СТОМАЛИМ МП

Цитата "Стомалим" с сайта:
«В "Стомалим" все подчинено одной цели - восстановлению здоровья в полном смысле этого слова».
Я тоже вначале верил, что это так и поэтому обратился за помощью в эту фирму. Но теперь я никому не посоветую туда ходить. Потому, что основной и первостепенной целью данной организации является извлечение прибыли. Причем, это неоднократно и без стеснений было сообщено мне руководством фирмы (см. ниже).
Цитата с сайта "Стомалим": «Лечение в нашей клинике начинается с грамотного, полноценного обследования… здесь есть и современное оборудование, и новейшие технологии… Предмет особой гордости "Стомалим" - подробные консультации наших врачей».
На мой взгляд, передовая коммерческая «технология» в "Стомалим" начинается с замечательного маркетингового хода – предварительного запугивания и забалтывания пациента. Для усиления эффекта пациенту дают в руки «фирменное» зеркальце (обыкновенное зеркало в фирменном обрамлении), дабы он мог посмотреть и воочию убедиться, что у него делается в полости рта и как там все «запущено». На непрофессионала это должно производит необходимый эффект. И далее запускается карусель консультаций со специалистами, естественно, оплачиваемая после каждого шага. Причем требуется оплачивать по высокой цене, в том числе и то, что не является чем-то сложным, трудоемким и за что пациент уже, собственно, заплатил. То есть, используется известный коммерческий принцип «задваивания», а если получится – «затраивания» взимаемой платы с клиента. Например, получение пациентом информации в электронном виде (с записью на диск, или передаче по интернету) проведенного и уже оплаченного обследования, в том числе для получения независимой консультации у других специалистов.
Полагаю, что "Стомалим", с усердием преследуя коммерческие интересы, грубо нарушает законные права потребителя.
Впрочем, каждый может сам получить впечатление о коммерциализации деятельности ООО "МП "Стомалим" и сделать свои выводы, исходя из произошедшего со мной случая и прилагаемой официальной переписки.
249032, Калужская обл., г. Обнинск, ул. Курчатова, 37,
stomalim@obninsk.com
Генеральному директору
Общества с ограниченной ответственностью
"МЕДИЦИНСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "СТОМАЛИМ"
ОГРН 1024000951468, ИНН/КПП 4007000423/402501001
г-же Марулиной Л. М.
от пациента Козулина К. Н.
ПРЕТЕНЗИЯ
от 17.05.2013
Уважаемая Лидия Михайловна!
17.05.2013 в возглавляемой Вами организации – ООО "МП "СТОМАЛИМ" (далее – Клиника) мне были оказаны услуги, в т. ч. «визиографическая диагностика». Услуга была мной оплачена, что подтверждается соответствующими документами.
В соответствии с п. 4.2 заключенного с Клиникой Договора от 04.05.2013, пациент имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья, относящуюся к компетенции специалистов. Несомненно, такой важной информацией являются, в том числе, результаты вышеуказанного инструментального диагностирования, зафиксированные в электронном виде. Получение этой информации было оплачено пациентом, и она должна быть без каких-либо дополнительных условий предоставлена ему, поскольку пациент не должен быть ограничен в праве распоряжаться этой информацией, в том числе для получения независимой консультации.
Однако, за получение этой информации (я попросил предоставить информацию в электронном виде на мой носитель-флэшку или на уже ранее приобретенный у Клиники диск или на мой электронный интернет-адрес и т. п.) с меня потребовали дополнительную плату, чем, на мой взгляд, грубо нарушаются законные права потребителя.
Переговоры с главным врачом Балабиным В. А. не привел к разрешению данного вопроса на месте. Все предлагаемые мной варианты передачи информации были отвергнуты г-ном Балабиным, как некоммерческие, "Мы, – заявил г-н Балабин, – коммерческая организация! Только за деньги!".
Быть может, в организации, приветствуется дважды брать деньги за одну услугу?
В связи с изложенным выше прошу Вас дать официальный ответ на настоящую претензию в срок до 25.05.2013 на мой электронный адрес.
С уважением,
Константин Николаевич Козулин
_________________________________________________
Ответ от 25 мая 2013 года
Козулину Константину Николаевичу
Константин Николаевич!
ООО «МП «Стомалим» является коммерческой организацией, т. е. организацией, которая в соответствии с действующим Гражданским кодексом РФ в качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли.
Все предоставляемые нами услуги являются платными, и перечень этих услуг, а также их стоимость отражается в действующем прейскуранте, находящемся в свободном доступе для всех пациентов.
В результате произведенной 17.05.2013 года и оплаченной Вами визиографической диагностики Вам была предоставлена соответствующая информация о состоянии Вашего здоровья.
Дальнейшая фиксация и документирование этой информации, а также ее распространение требует дополнительных действия со стороны специалистов.