Отрицательное впечатление
14.01.17 г. сделали заказ двери, с внесением почти полной стоимости изделия.
Доставку нам назначили на 7.02.17 г.
Естественно в назначенный срок нам никто не позвонил.
Позвонили сами, на, что получили ответ, что изделие ещё не готово и перенесли срок на 10-11.02.17 г.
Хорошо. Ждали до вечера 10.02.17 г.
И опять тишина.
Позвонили сами. На, что получили ответ, что изделие ещё не готово! И будет сделано где-то на следующей неделе, без точной даты!
11.02.17 г. приехали в отдел где делали оплату.
Написали претензию и попросили сделать возврат денег.
Далее была "неделя молчания".
17.02.17 г. позвонили сами. Нам ответили, что претензия на рассмотрении и деньги вернут в течение 10 дней.
Тишина.
22.02.17 г. позвонили ещё раз. Уточнить все ли в порядке? Т. к. в другой фирме нам уже изготовили дверь и необходимо её оплатить и забрать ( кстати срок изготовления занял всего 5 дней и за это время нам позвонили 2 раза для уточнения деталей и времени доставки)
Нам ответили не волнуйтесь все в порядке.
28.02.17. позвонили опять сами.
И о чудо. Можно приехать и забрать внесенную сумму.
Но через 30 минут НАКОНЕЦ-ТО поступил звонок от этой чудесной компании. И менеджер сказал, что ваша претензия отклонена руководством.
Позвонили руководителю, Петру Григорьевичу.
Он пообещал разобраться в данной ситуации.
Но трубку Петр Григорьевич больше не взял.
Печально, Петр Григорьевич, что вы так относитесь к своим клиентам!
И поверьте, я не конкурент!
