Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Рейтинг компании:

Другие названия:

Компания UDS

Email: uds@markway.ru

Сайт: www.uds.app

Сфера деятельности:

Услуги для бизнеса (b2b)

Компания просмотрена: 12701 раз

UDS Бизнес

UDS — это платформа, позволяющая простым пользователям экономить семейный бюджет, а компаниям — увеличивать прибыль за счет повышения возвращаемости клиентов.

Приложение UDS App содержит:

виртуальную бонусную карту, на которую пользователь накапливает бонусные баллы в различных компаниях: кафе, ресторанах, магазинах, предприятиях сферы услуг и в других бизнесах.

У каждой компании на платформе своя настраиваемая бонусная программа, накопленные в одной компании баллы нельзя применить в другой компании)

рубрикатор компаний в городах, в котором пользователь находит интересующие его компании
дашборд со специальными предложениями от компаний на рекламных баннерах, с тематическими подборками компаний и сертификатам)
всего в сервисе представлено 6000+к компаний из более чем 100 крупнейших городов России и СНГ

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

Компания UDS

Email: uds@markway.ru

Сайт: www.uds.app

Сфера деятельности:

Франшизы: Услуги для бизнеса (b2b)

Написать отзыв про UDS Бизнес

Отзывы клиентов о компании UDS Бизнес(585)

Сортировать:

Константин Терентьев

Город: Москва

18:21 02.01.2023

Положительное впечатление

Мне понравилось, что в этой программе можно выдавать клиентам купоны и сертификаты. Клиентам тоже такая плюшечка понравилась)) У нас почти все сертификаты реализовали. Будем теперь периодически практиковать))

Ответить

Вероника Ваурас

Город: Москва

17:08 01.01.2023

Положительное впечатление

Стала партнёром данного продукта и мне все нравиться, готова двигаться вперёд и восхищаюсь людьми, кто создаёт что-то для общества, а не хает государство.

Ответить

Галина Сидоренко

Город: Москва

17:20 30.12.2022

Положительное впечатление

Благодаря этому приложению, увеличили прибыль в 2 раза. Заказывать стало намного удобнее. Можно настраивать разные акции. Периодически устраиваем солд аут))

Ответить

Андрей Емельянов

Город: Москва

15:13 30.12.2022

Положительное впечатление

Я приложение из-за программы лояльности начал использовать. Тут очень удобная система настройки, можно менять условия. Я провожу ограниченные акции, но можно и постоянную скидочно-бонусную программу настроить. Думаю скоро и эта плюшка у нас появится)

Ответить

Максим Кузьмин

Город: Москва

09:20 29.12.2022

Положительное впечатление

Первые ощутимые результаты этого нововведения мы получили уже через месяц после запуска в компании программы лояльности.

Ответить

Денис Завьялов

Город: Москва

18:19 28.12.2022

Положительное впечатление

Программа помогла нам удержать постоянных клиентов и позволила увеличить средний чек. При этом он увеличился существенно, процентов на 30% точно. А еще, клиенты стали более позиивно настроены и охотнее пользуются услугами нашей компании. Ну, и репутация тоже постепенно улучшается. Так что программа лояльности полезная, да и в использовании несложная.

Ответить

Вероника Полякова

Город: Москва

12:18 27.12.2022

Положительное впечатление

В наш салон в начале ходило мало народа, хоть у нас и мастера работали хорошие.

Ответить

Аркадий Хромов

Город: Москва

11:56 27.12.2022

Положительное впечатление

Приложение просто суперское. Вообще, я с этим сервисом уже давно, ещё с коронавирусных времен. У меня раньше только офлайн продажи была. И со всеми этими ограничениями мой магазин загибался. Я решил переходить в онлайн, нашёл этих ребят. У меня раньше только аккаунты в социальных сетях были. Тут я сделал полноценный сайт. Плюс ещё и приложение удобное для смартфонов. Покупатели заказы прям там начали делать. Не переходя на сайт. А полгода назад я подключил программу лояльности. Теперь со второй покупки лаю скидку 10%. Акции провожу. Вся информация о скидках и акциях приходит прям в приложении. База постоянных уже очень солидная и потихоньку прирастает

Ответить

Алексей Басов

Город: Москва

15:08 26.12.2022

Положительное впечатление

Настроил программу лояльности для барбершопа ещё полгода. Постоянным клиентам даём скидку на любую услуку 10%. Плюс копятся бонусы, которыми можно оплатить косметику для укладки волос и ухода за бородой.

Ответить

Владимир Стручков

Город: Москва

12:21 25.12.2022

Положительное впечатление

Отличный офис, ребята профи в маркетинге!

Ответить

Лев Назаров

Город: Москва

09:08 21.12.2022

Положительное впечатление

Доволен сервисом и их программой лояльности. В это дело меня втянула подруга. У неё была ликвидация предприятия, после чего получился плавный переход в онлайн. Здесь все устроено максимально просто. Зачас сделал собственный сайт с подключеными платежными система. В него включена, форма заявки от клиентов. К тому же, есть специальное приложение. Вся информация доступна на мобильном устройстве. Настроил и скидочную политику компании. Клиентом зашли изменения. Первый раз рассказали через соц сети. Сейчас о любых акциях и новинках через приложение рассылку делаем.

Ответить

Юрий Артощук

Город: Москва

19:04 19.12.2022

Положительное впечатление

Когда мы открыли в свой ресторан раков. Нужно было распиарить наше заведение, чтобы туда устремились люди. Но сами мы не умеем это делать, а конкуренция в городе большая, те же самые бары и рестораны раскрученные теснили нас. Вначале думали позвать пиарщика, сделать таргетированную рекламу в интернете, но затем наткнулись в интернете же на программу лояльности, которая нас устроила. Преимущества ее в том, что это готовый продукт для работы с клиентами. Он помогает повысить узнаваемость нашей раковарни. Мы создали страницу в интернете, оформили ее ярко, со смайликами и эмоджи, чтобы было интереснее изучать. Также мы позаботились о промокоде, который дает скидку на наши блюда, о кешбеке, приветственных баллах и стопроцентном списывании баллов за заказы и покупки. У нас люди приходят и тут же получают 100 баллов за заказ, а потом могут потратить их, придя к нам снова. Мало того, что они сами будут более лояльны к нам, так еще и друзей с собой приведут, а значит, увеличат и средний чек своего заказа, и нам выручку прибавят. Кроме этих преимуществ, есть еще удобный сайт для заказов. Клиенту можно оформить доставку, а также присоединиться к нам и получать выгодные предложения через рush-уведомления. Они бесплатные и помогают сориентироваться в наших акциях и не упускать выгодные фишки. К нашей раковарне можно присоединиться во ВКонтакте и там тоже узнавать новости. Наш сайт можно и на телефоне изучать, и на компьютере. Одинаково удобно и там, и там, разница лишь в оформлении. Еще несомненный плюс - это работа с отзывами о нас. Обратная связь наше все. Клиенты пишут о нас ведь не только хорошее, но и негатив тоже присутствует, и мы с ним активно работаем, стараемся исправлять наши ошибки и и улучшать сервис. Поэтому клиенты нас выбирают, ведь мы читаем их и слышим и стараемся по мере возможности придумывать новые программы лояльности для них персонально. Мы отвечаем клиентам и слышим от них слова благодарности. Это делает наши взаимоотношения теплее и дружественнее. Выбранная нами экосистема работает в бизнесе эффективно. Мы нашли много преимуществ в ней. Сейчас мы взяли тариф полный функционал за 100 долларов месяц. Потом перейдем на Smart, он подороже.

Показать полностью

Ответить

Валера Куриленко

Город: Москва

15:13 19.12.2022

Положительное впечатление

Теперь никого не удивишь программами лояльности, это должно быть у всех. Вот и мы в нашем развивающем пространстве для детей и взрослых в свое время запустили подобную систему. Как и, наверное, большинство бизнесов сначала мы работали с пластиковыми картами, которые привязывались к номеру телефона. Однако прогресс не стоит на месте и сейчас почти все работают с различными онлайн-инструментами. Да и это гораздо удобнее – пластик можно забыть, потерять, а если это цифровая карта, то она всегда с тобой.
Особенность нашего бизнеса – большинство клиентов у нас постоянные, тех, кто приходит на одно занятие – не так много. Соответственно, для них важна простая и понятная программа лояльности. Кроме того, нам надо было решить задачу внедрения онлайн-кассы, чтобы услуги можно было оплатить дистанционно и в том числе списать бонусы, это сейчас лучшее. Без такой опции сложно конкурировать.
Эту платформу выбрали по нескольким причинам. Во-первых, это возможность запустить понятную программу лояльности. Например, у нас за регистрацию в ней начисляется 500 приветственных баллов (1 балл равен 1 рублю), за любую покупку предусмотрен кешбэк в размере 5%, а баллами можно оплатить 25% от стоимости услуги. То есть все просто и наглядно.
Во-вторых, мы смогли объединить онлайн-кассу и программу лояльности. Проще говоря, если человек зарегистрирован в нашей программе лояльности, то он при онлайн-покупке может воспользоваться баллами. Сейчас через онлайн у нас проходит примерно 80% покупок, а дальше, думаю, будет еще больше.
В-третьих, платформа предполагает возможность мотивации работников. Да, этот модуль нужно оплачивать отдельно, но это того стоит. Суть вот в чем: за каждую сделку сотруднику начисляются баллы в виде процента от сделки (на ваше усмотрение). Мы сделали так: при достижении определенного количества баллов сотрудник получает премию за хорошую работу. Да, это заработает не сразу, мы запустили эту историю в начале квартала и только к его завершению стали видны первые результаты.
В-четвертых, есть полезная функция интеграции с Турбо Парсер. Она дает возможность одновременно загружать медийный контент (фото, видео) как на самой платформе, так и в наши социальные сети. Особенно этому была рада наша сотрудница, которая ведет направление SMM, так как процесс обновления соцсетей стал гораздо проще и быстрее.
Для интереса решили посмотреть статистику. Из тех, кто 2 и более раза посетил наше развивающее пространство, в программе лояльности зарегистрированы 89% - почти 1 100 человек. Баллы списывают активно, как на занятия, так и на сувенирную продукцию. Прошедшим летом мы запустили недельные смены, так практически все были частично оплачены накопленными баллами. А это показатель, значит система работает.
Так как коллектив у нас довольно молодой, серьезной адаптации не потребовалось. Безусловно, все сотрудники, кто работает с продажами, прошли обучение по работе с платформой. Да, было несколько человек, кто воспринял немного в штыки нововведение, но новая система мотивации их переубедила.
Платформа значительно упрощает жизнь и владельцам бизнеса, и сотрудникам. Поэтому рекомендую.

Показать полностью

Ответить

Иван Сергеев

Город: Москва

11:19 19.12.2022

Положительное впечатление

Настроил программу лояльности через этот сервис. Продажи выросли, и это не новые заказы, а повторные. Круто. Мне все нравится.

Ответить

Светлана Князева

Город: Москва

11:17 19.12.2022

Положительное впечатление

С программой работаем уже почти три месяца. И хочу сказать, что в плане обратной связи с клиентами вещь конечно просто незаменимая, и благодаря ей у нас появилась возможность своевременно реагировать на большинство предложений и жалоб клиентов. Ну и кроме того по полной используем рush-уведомления об информировании наших клиентов о всех проводимых нами акциях, а также скидках и бонусах.

Ответить

Ефремов Никита

Город: Москва

11:21 16.12.2022

Положительное впечатление

Как владелец бизнеса, я стараюсь следить за инновациями и современными технологиями. Своим клиентам мы предлагаем кофе и чай, коктейли, молочные шейки и фреши в кофейне. Открылись мы несколько лет назад, но посетителей было не много — только постоянные клиенты и люди, которые живут в близлежащих домах. Работали только в оффлайн-режиме — покупатели брали наши напитки take-away. Мы чувствовали, что имеем потенциал для дальнейшего развития, поэтому искали решение для развития нашего бизнеса. Таким выходом для нас стало подключение к программе лояльности. Для этого мы перевели наш бизнес в режим онлайн: создали страницу компании в интернете, создали прайс-лист, добавили фотографии и меню. Выделили некоторые акционные виды кофе и фрешей, указали минимальную стоимость заказа на доставку. Также порадовала удобная функция настройки Рush-уведомлений для информирования об акциях и выгодных предложениях. На данный момент у нас подключён базовый функционал lite, с абонентской платой в 30долларов в месяц. В ближайшем будущем планируем подключиться к другому тарифу, с более широки спектром функций. Работает всё это максимально просто: клиент оформляет заказ на сайте, оператор принимает его, заказ доставляется в целости и сохранности, клиент оценивает качество обслуживания и оставляет отзыв о нашей работе. По итогу использования программы лояльности сроком в полугода, могу ответить положительные изменения. Уровень лояльности клиентов повысился за счёт накопления баллов по программе лояльности, и обновления информации о товарах. Повысился уровень удержания клиента и частота совершения новых заказов и рекомендаций нашего заведений друзьям. Теперь мы анализируем трафик потока клиентов, следим за статистикой по возрасту и полу покупателей, что помогает нам оптимизировать наш бизнес и делать его ещё более привлекательным для людей. Наша кофейня стала популярным местом в городе и мы планируем расширять количество заведений.

Показать полностью

Ответить

Валерий Сычев

Город: Москва

11:11 16.12.2022

Положительное впечатление

Пользуюсь этим сервисом в своем бизнесе. Подключил программу лояльности. Выдаю бонусы клиентам за сумму покупки, за участие в конкурсах… Это помогает удерживать клиентов. Эффективно, мне понравилась это программа.

Ответить

Пушкарев Роман

Город: Москва

17:04 15.12.2022

Положительное впечатление

Приветствую читателей отзыва. Речь в нем пойдет о том, как в центре нейропедагогики и реабилитации мы запускали платформу UDS и о первых 8 месяцах ее использования. В наших отделениях в Москве работают разные специалисты: психологи, остеопаты, педиатры, массажисты, неврологи, специалисты по раннему развитию и поведенческим нарушениям. Причем посетить их могут не только дети, но и взрослые, бывает так, что приходят целыми семьями: дети на одни занятия, а их родители – на другие. Сначала мы запустили программу лояльности в виде клубных карт и скидок, в зависимости от объема покупок. Однако со временем поняли, что это не самый эффективный метод и от него отказываются. Тем более, сейчас в разных отраслях (в тех же кафе и ресторанах, спортивных магазинах) активно внедряют разные электронные платформы. О такой задумались и мы. О компании UDS мы узнали по рекомендациям знакомых, которые уже ей пользовались. Нам понравилось, что можно подключить сразу несколько разных модулей (программа лояльности, онлайн-касса «Эвотор», Турбо-парсер, сегментация). Это показалось очень удобным, и мы решили ее внедрять. После внедрения платформы мы столкнулись с тем, что клиенты не оценили изменение условий программы лояльности. Причина проста – если раньше была понятная скидка, то теперь – какие-то баллы. Однако мы (не без помощи консультантов, за что им спасибо) оперативно отреагировали на проблему, введя приветственные баллы: теперь каждый, кто вступает в программу лояльности, получает 500 баллов. Также мы предусмотрели подарочные баллы ко дням рождения клиентов. И все это со временем дало результат. Сейчас у нас в программе лояльности зарегистрированы порядка 80% клиентов – а это более 3 тысяч человек! Причем из новых клиентов (их у нас было около 800 человек), практически все сразу регистрировались в программе лояльности. И выручка за 8 месяцев выросла почти на 400 тысяч рублей. Чуть не забыл сказать про другие условия. Баллами можно оплатить до 25% услуги, также предусмотрен кешбэк с каждой покупки – 5%. Но и для нас тоже есть свои удобства. Так, «Эвотор» позволяет оплачивать услуги онлайн и расплачиваться за них баллами. И все это просто и наглядно, что уже оценили наши клиенты. Также мы активно пользуемся такой услугой, как сегментация клиентов. Мы сами вводим нужные нам теги (по услугам) и по результатам делаем аналитику: какие услуги популярны, какие не так востребованы и так далее. Также отмечу опцию интеграции с сервисом «Турбо-парсер». Мы активно ведем свои соцсети и классно, когда есть возможность загружать одновременно и на сайт, и в UDS. Кроме того, UDS позволяет работать и с отзывами клиентов. Нам важна их обратная связь, так как это позволяет сделать наши услуги лучше. И благодаря платформе у нас есть канал связи, по которому клиенты могут высказать свое мнение, а мы на него оперативно отреагировать.

Показать полностью

Ответить

Геннадий Яшин

Город: Москва

19:56 14.12.2022

Положительное впечатление

Очень понравился функционал с подарочными сертификатами. У нас в кафе с достаточно демократичными ценами, поэтому 100—200 рублей бонусами дают приятную скидку к чеку. Рассылаем в приложении по разным инфоповодам. Не давно у нас было день рождения. Нам испольнилось 2 года. Разослали сертификаты на 300 рублей. это пока самая большая сумма. поставили на стойку qr-код, для скачивания приложения. Новые посетители тоже устанавливают. И периодически заходят к нам снова.

Ответить

Заур Махдаев

Город: Москва

17:42 12.12.2022

Положительное впечатление

Мы – компания, которая занимается продажей и ремонтом компьютеров, комплектующих и оргтехники. За время работы у нас сформировалась определенная клиентская база. И пришел момент, когда возникла необходимость пересмотра программы лояльности, так как просто давать скидки – давайте будем честными, не сильно выгодно.
Мы изучили опыт других компаний, которые занимаются продажами и оказывают сервисные услуги. Сейчас основная модель – начисление кэшбека на бонусный счет, баллы с которого можно использовать для оплаты части услуг. Это гораздо более выгодный инструмент для компании. Посмотрели, что есть на рынке и остановили свой выбор на продукте от UDS. Почему выбор пал именно на него? Сейчас расскажу.
Прежде всего, это понятная для клиентов программа лояльности. Более того, она выгодна для покупателей. К примеру, баллами можно оплатить до 10% покупки или услуги. К тому же, после регистрации начисляются приветственные 150 баллов, а также предусмотрены подарочные баллы к разным датам (ко дню рождения, например). В итоге у нас 95% клиентов (это 4 211 человек) используют программу лояльности, а из присоединившихся в этом году в программу лояльности вступили 98% (634 человека).
Также это модульный принцип построения. То есть ты выбираешь только те опции, что нужны тебе в конкретный момент. При этом дополнительные модули можно подключить позже, когда в них возникнет потребность. К примеру, мы так подключили интеграцию с сервисом «Турбо-парсер», он дает возможность одновременно размещать информацию и в UDS, и в наших социальных сетях. За счет этого оптимизируется рекламный бюджет.
Раз уж упомянул про опции, расскажу и про то, какой функционал мы используем. Кроме программы лояльности мы сразу подключили онлайн-кассу «Эвотор», благодаря которой из личного кабинета можно оплатить заказ и списать бонусы.
Отдельно расскажу про модуль KPI. При переходе на UDS мы заметили, что часть сотрудников, мягко говоря, не сильно этому обрадовалась. Оказалось, все просто – не было мотивации рекомендовать клиентам подключаться к программе лояльности и устанавливать приложение. Эту проблему мы решили при помощи консультантов, установив дополнительный модуль KPI. Теперь у каждого продавца есть мотивация: за продажи он получает баллы, а когда достигает определенного уровня, получает премию. И уже через 3 месяца результат от внедрения такого модуля дал о себе знать: продажи увеличились на 7%.
Для нас есть еще одно преимущество: возможность интеграции с сервисом «Мой склад». Это позволяет в режиме реального времени получать информацию о запасах на складе и избежать ситуации, когда заказ оформлен, а товара на складе уже нет.
Также серьезный плюс – благодаря UDS мы можем отследить аналитику по продажам за период. То есть мы можем посмотреть, сколько клиентов к нам пришло за месяц, квартал, полгода, средний чек покупки. Кстати, последний показатель с начала года вырос на 6,5% в том числе благодаря и программе лояльности.
Еще плюс – возможность общения с клиентами. От них мы можем оперативно получить обратную связь по нашим товарам и услугам. Естественно, на нее мы реагируем. К примеру, была история, когда клиенту достался бракованный кабель. Мы его оперативно заменили, а также начислили извинительных бонусов.

Показать полностью

Ответить

Вася Измайлов

Город: Москва

12:16 12.12.2022

Положительное впечатление

За полгода использования этой программы нам удалось добиться улучшений сразу в нескольких моментах. Прежде всего, отработка негатива. Благодаря этой программе лояльности, стало проще прорабатывать негатив и оперативно отвечать на предложения покупателей. Мы смогли улучшить сервис, проводим регулярную рассылку с горячими товарами дня через новостную ленту. Еще один большой плюс: заинтересованность покупателей. Стараемся выдавать купоны по любому поводу. Пусть суммы там небольшие, не больше 300 рублей. Но даже это приятно покупателям, и они заинтересованы в получении купона и его использовании. Поздравляем покупателей с днем рождения автоматически, и также дарим купоны. Все это удержало наших постоянных покупателей, повысило их заинтересованность.

Ответить

Валерий Новиков

Город: Москва

18:18 11.12.2022

Положительное впечатление

Хороший сервис, позволяет подключить программу лояльности с кучей полезных бонусов, которые налаживают бизнес и не дают ему загнуться.

Ответить

Ксения Ильинская

Город: Москва

19:13 30.11.2022

Положительное впечатление

Всем привет! На связи стоматология из города на Неве. У нас отличная команда и мы всегда готовы прийти на помощь даже в самых сложных случаях. Мы позиционируем себя цифровой стоматологией и активно следим за всеми новинками. У нас установлено современное стоматологическое оборудование, а наша команда состоит из профессионалов высокого уровня. Разумеется, мы уделяем внимание и другим не менее важным процессам, в частности, программе лояльности. Поэтому, когда только открывали нашу клинику, озаботились этим вопросом. О пластиковых картах даже и не думали – это прошлый век, да и не сильно удобно клиентам, вдруг забудет или еще что-то. А так как у абсолютного большинства пациентов есть смартфон, то решение было очевидным – выбрать цифровую платформу, где есть в том числе и программа лояльности. Перед тем, как выбрать победителя, активно изучали интернет и посетили несколько демонстраций продуктов. В итоге остановились на платформе UDS, о которой были хорошие отзывы и которую заодно порекомендовали наши знакомые из медицинской сферы. Они пользовались ей уже несколько лет и за это время она себя зарекомендовала с хорошей стороны. Другая дилемма была – что лучше выбрать: скидки или кэшбек? На первый взгляд, скидки выгоднее, однако дело в том, что отследить их эффективность гораздо труднее. И так как на тот момент мы только делали первые шаги, решили остановиться на кэшбеке. Это был более понятный инструмент, выгоду от которого можно просчитать, причем и для клиентов, и для нас. Например, сейчас у нас действует кэшбек в размере 5% от стоимости услуги, а баллами можно оплатить до 10% от цены услуги. Кроме того, каждому новому клиенту начисляется 500 баллов. Если бы мы давали скидки, то пришлось бы потратить гораздо больше времени на расчеты уровней и прочего, плюс выгода от дисконтов получается меньше (в нашем случае, примерно на 7%). И, кстати, мы подсчитали, что отказавшись от скидок в пользу кэшбека, мы сэкономили почти полмиллиона рублей. И это хороший показатель. Полезная функция – возможность обратной связи. Мы всегда оперативно реагируем на отзывы клиентов, причем как положительные, так и на отрицательные. Сейчас у нас к программе лояльности подключены около 840 человек. За год их количество выросло почти вдвое (с 470 человек). Доля пациентов, которые участвуют в ней, сейчас составляет порядка 91%, а год назад – 68%. Причем большинство (89%) клиентов приходят к нам несколько раз. Более того, за последние два месяца все больше людей приходят к нам по рекомендации знакомых, поэтому в скором времени мы доработаем программу лояльности и предусмотрим баллы за рекомендации. В UDS работают наши ассистенты. Они говорят, что все просто и наглядно, каких-то проблем с освоением не было. Но все же мы направили их на учебу, чтобы специалисты компании все показали и объяснили. Тем более, есть возможность подключения дополнительных модулей, вот думаем об этом сейчас.

Показать полностью

Ответить

Игорь Буров

Город: Москва

11:41 22.11.2022

Положительное впечатление

Веду свой бизнес давно, но не было удобной системы, чтобы клиент мог оформить свой заказ. Друг посоветовал обратиться в эту компанию. Узнала всё у менеджера, мне понравились условия. Я решил попробовать создать сайт через них. Каждый клиент может спокойно и удобно заказать, так же он видит все скидки. Не могу сказать, что клиентов было мало, но с появлением данной системы количество заказов возрасло за счет повторных покуплк. Сайт удобно смотреть как на телефоне, так и на компьютере. У них ещё и приложение есть.

Ответить

Виолетта Кононова

Город: Москва

10:18 21.11.2022

Положительное впечатление

Именно такую систему лояльности я и хотела для своего бизнеса. Я владею несколькими фитнес-центрами, и мне важно, чтобы клиенты были довольны и приходили. А как замотивировать их заниматься спортом? Вот почему купила программу, чтобы она помогла мне быть всегда на связи с клиентами и активно отрабатывать негатив, давать им только лучшие скидки и акции, чтобы они не только к лету фигуру прокачивали, но и зимой тоже. Также реализуем систему сертификатов, они очень активно расходятся, так привлекаются все члены семьи в наши центры. Спасибо программе за предоставленные возможности для моего бизнеса.

Ответить

Юлиана Селезнева

Город: Москва

11:20 18.11.2022

Положительное впечатление

Настроили эту программу на платформе. Отмечу удобный сайт, где можно настроить полноценный онлайн магазин, а также возможность прикрепить ссылки на соцсети. Возможность подключить уведомления, которые сообщают клиентам об акциях. Отмечу хорошую систему бонусов — можно выдавать бонусы за покупки, за участие в конкурсах, за сумму покупки. И люди с радостью их копят и тратят.

Ответить

Виктор Савельев

Город: Москва

09:18 17.11.2022

Положительное впечатление

В нашем магазине продаются канцелярия, подарки и другие интересные, чаще всего с приколами, товары для разного бюджета. Клиенты у нас тоже разного социального статуса и возраста, поэтому стараемся угодить всем. С этой платформой сотрудничаем уже 8 месяцев, и у нас формируются только положительные эмоции от всего того, что мы имеем. Во-первых, мы получили отличную возможность знакомить людей с новым товаром. Даже наши постоянные клиенты не всегда успевают за пополнением ассортимента. А благодаря платформе мы можем на своей странице выкладывать регулярно новую продукцию, менять ее ассортимент, указывать цены и проводить акции.
Нам не нужно делать свое собственное приложение, которое обходится в очень большие деньги. К тому же, в самом приложении присутствует большое количество людей. То есть они, подписавшись на другой магазин, могут увидеть нас в этом приложении и стать нашими клиентами. В статистике мы видим, что таких людей, которые прошли в наш магазин именно по ссылке в приложении, составило 785 человек, а покупки сделали 90% из них.
В целом мы за 8 месяцев “переправили” в приложение 7585 человек. Из них 75% совершили хотя бы одну покупку. Есть те клиенты, которые покупают у нас регулярно, и мы можем увидеть, кто именно эти люди.
Внедрение системы происходило в течение нескольких месяцев, и чтобы простимулировать наших сотрудников, мы смогли подключить модуль KPI. Так мы оцениваем, кто из менеджеров активнее предлагает подключение к нашей платформе и поощряем их за активность.
Каждому клиенту, который прошел регистрацию, автоматически в системе начисляется 100 баллов. 1 балл равен рублю, то есть клиенты могут сразу же получить скидку на любой из товаров. Оплатить баллами можно до 30% от стоимости покупки. А от каждой новой покупки клиенты получают 6% кэшбека. Клиенты накапливают баллы на следующие покупки, экономят и возвращаются снова и снова. Благодаря активным рекомендациям, число наших покупателей увеличивается. За рекомендации клиенты получают дополнительный стимулирующий кэшбек. И такое сарафанное радио работает гораздо лучше, чем самая дорогая реклама.
Еще один выгодный источник экономии — это коммуникация с клиентами посредством сообщений. Нам больше не нужно оплачивать смс-оповещения и тратить деньги на разные виды рекламы. Средний чек растет постоянно, так как люди знакомятся с новым товаром, и каждый раз приобретают еще больше. Учитывая, что у нас очень большая номенклатура, очень сложно вести склад. На платформе есть специальный модуль со складом, где можно отследить за движением товара. Очень удобно, когда все находится в твоих руках и в пределах одного приложения.
Нас клиенты находят быстро или по QR коду, который мы выдаем, или же в группах внутри предложения. Мы в свою очередь находим и партнеров для кроссмаркетинга, с их помощью потенциальная клиентская база увеличивается еще больше. Они рекомендуют наш магазин, а мы их деятельность. У нас появились не только много клиентов, но и много партнеров и друзей, с которыми мы сотрудничаем и делаем коллаборации в соц.сетях.

Показать полностью

Ответить

Степанов Андрей

Город: Москва

18:06 16.11.2022

Положительное впечатление

У нас компания делает мебель на заказ, хоть и были стабильные клиенты, но база не расширялась, хотелось двигаться дальше. Для сохранения прибывающих клиентов решили подключить программу лояльности. Мы создали в приложении страницу нашей компании, добавили прайс, контакты и подключили эту систему. На первых порах нас консультировали менеджеры и отвечали на все вопросы, на дальше разобрались сами. Разместили ссылки на нас во всех социальных сетях, и к нам стало поступать много новых заказов. Повысилась узнаваемость нашего бренда, появились постоянные клиенты. Мы наняли новых сотрудников, так как количество заявок на товар растёт с каждым днём. С момента нашего подключения к сервису прошло уже полугода и наш бизнес изменился кардинально в лучшую сторону. Однозначно мы стали более современной компанией, идущей в ногу со временем: мы принимаем заказы онлайн, на нашем сайте огромное портфолио наших работ, у каждого покупателя есть свой личный кабинет, где отслеживается история покупок и статус новых заказов. Из местной фирмы мы стали узнаваемой компанией с постоянными клиентами и хорошей репутацией. Из недавних новшеств — мы добавили поощрительную систему бонусов с кешбэком, которые потом можно тратить на покупки. Клиенты стали чаще обращаться, причем как старые, чтобы, например, дополнить интерьер, так как видят информацию о новых дизайнах. Плюс, акции, которые требуют репостов или пригласительные ивенты помогают привлекать и новых клиентов.

Показать полностью

Ответить

Аркадий Дьяков

Город: Москва

17:42 16.11.2022

Положительное впечатление

Этот сервис помог мне наладить бизнес, перевести его в удобный онлайн-формат. Там мои клиенты могут выбрать скидки, сертификаты на свое усмотрение, получить баллы лояльности, при этом экономить и возвращаться снова и снова. Наши клиенты стали более лояльны к нам и намного чаще начинают совершать покупки на сайте. Все просто и легко делается, разобраться нетрудно.

Ответить

Ирина Прохороворенко

Город: Москва

20:04 14.11.2022

Положительное впечатление

Несколько слов этом сервисе, и программе лояльности для бизнеса, во многом благодаря которой за каких-то полгода нам удалось занять одно из лидирующих мест в нашем городе в своей нише, ну и естественным образом это позволило нам выйти на более высокий уровень доходов. У нас чайный магазин, продаем множество сортов, купажей и сладостей. Ну и кроме этого также мы дополнительно продаем большое разнообразие различных подарочных наборов и посуды. Как по мне, самое главное, что мы смогли добиться за счет услуг этого сервиса – это подключить их программу лояльности. Это целая система поощрений, которая реально стимулирует наших клиентов на правильные и необходимые действия. Мы ввели у себя целый ряд бонусов, которые идут в виде балов и их потом можно спокойно потратить на покупку в наших бутиках. Бонусы у нас даются не только за покупки, но и за определенные целевые действия, такие, как допустим положительные рекомендации нашей сети бутиков своим родственникам и знакомым, оставление позитивных отзывов о нас на определенных площадках, участие в конкурсах, которые мы стараемся регулярно проводить. Благодаря сервису, теперь мы имеем возможность своевременно реагировать на любые их предложения и пожелания, и как правило самые интересные из них на наш взгляд мы стараемся сразу же реализовывать так сказать на практике. Ну и конечно же, не оставляем без внимания самые основные жалобы и претензии, это очень важный показатель, который говорит о том, что людям не все равно. И в первую очередь, как раз из-за такой налаженной обратной связи, уже на второй месяц после запуска у нас больше чем на 15% выросла сумма среднего чека, если брать в общей сумме все наши точки. А это очень хороший показатель, который правда в последнее время немного затормозился, но все равно динамика идет в правильном направлении. В общем, для нас этот сервис стал реально настоящей находкой, который позволил за сравнительно короткое время выйти на совершенно новый уровень.

Показать полностью

Ответить

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16