В компанию Ютта-творец уюта я была вынуждена обратиться после переезда на новую квартиру. Новую в кавычках, т. к. до меня она сдавалась толпе гастарбайтеров и имела очень неприглядный вид. Кто то начинает ремонт с ванны, кто то с комнат, а я начала с коридора. Выглядел он весьма печально. Евроремонт в мои планы не входил, надо было с минимальными денежными потерями придать помещению более менее приличный вид. На пол постелить линолеум, поклеить обои, на потолок шла потолочная плитка. Все материалы были куплены оставалось только найти того, кто это всё собственно сделает.
Сдала обзванивать фирмы. Их у нас в Питере много. И вот где то на просторах интернета наткнулась на сайт фирмы Ютта. Мне это название не сказало ни о чём и только потом я узнала, что это достаточно известная фирма, филиалы которой есть не только в Санкт-Петербурге, но так же и в Красноярске и Калининграде. Цены на сайте были достаточно вменяемые. Позвонила, проконсультировалась и на следующий день они прислали ко мне прораба, чтобы оценить работы и составить смету. Приехал мастер во время, что не могло не порадовать. Выезд на оценку был бесплатный. Всё достаточно быстро рассчитали, озвучили стоимость ремонта. Она оказалась небольшой -всего 13000. А минимальный заказ у них начинается с 10000 рублей.
На следующий день я поехала в офис и внесла предоплату в 5000 рублей. Начало работ было назначено через день, а окончание в договоре поставили через две недели. Я еще так удивилась эти срокам, потому, что 5 метровый коридор вполне можно было сделать и меньше чем за неделю. Потом я поняла, почему срок был заранее увеличен.
Так как квартира в которой проходил ремонт была жилой и вполне обитаемой, то я не могла просто дать им ключи и спокойно заниматься своими делами. Всё время работ я должна была находится дома.
В первый день господа-мастера пришли вовремя и целый день активно работали. Зашпатлевали стены и сказали, что следующий день работ будет через день, чтобы шпатлевка успела просохнуть. Наступило послезавтра, шпатлевка высохла и к 10 утра я ждала работничков. 10.11.12.13. часов. Они не пришли и трубку не снимали. Я стала звонить в фирму их директору. Директор подошел к телефону сразу, печально вздохнул, услышав мою проблему. Сказал, чтобы я ждала звонка, что он их сейчас найдёт и вставит им. Через 15 минут мастера всё же позвонили мне, сказали, что будут к четырем часам и попросили больше не ябедничать директору.
К 4 приехали, работали до 8 ми. Следующий рабочий день был завтра. В него они просто не пришли. Якобы заболели. Оба. Сразу. Просто смешно! В этот день заболели, на следующий у них просто изменились планы. Их мало волновало, что их ждёт заказчик. Я даже не вспомню точное количество раз когда они меня динамили. Раз 5 примерно. Я реально по полдня сидела дома и ждала их. Как мне потом объяснили другие мастера, скорее всего им подвернулся хороший большой объект, а я типа подожду подвинусь и никуда не денусь.
В последний день, когда меня в очередной раз продинамили и я стала им звонить с претензиями, что мол сколько можно и т. д., прораб Николай Макаров меня просто послал на мужской детородный орган. Обматерил по телефону по страшному. Со мной так никогда не разговаривал мужчина. Но все бывает в первый раз.
Снова стала звонить их директору Трифонову. Он выслушал, немного обалдел, когда я описала тот мат, который на меня вылил его работник и пообещал прислать другую бригаду.
В этот раз мне повезло. Бригада пришла вовремя и в тот же день все доделала. Но осадочек от обращения фирму Ютта остался, все ж не каждый день тебя покрывают отборным матом по телефону.
Возможно мне просто не повезло, но в эту фирму я больше обращаться не буду. Качество оставляет желать лучшего. Потолочная плитка через полгода стала отклеиваться и я просто задолбалась её подклеивать, обои в одном месте наклеены внахлёст.
Еще один важный момент. Первый прораб не указал в смете все необходимые работы, а потом хотел, чтобы я их ему в карман оплатила. Халтурка так сказать. Только вот он требовал оплату доп работ не по факту, а сразу. Если бы я оплатила ему их сразу, то думаю, ни своих денег ни его я бы больше не увидела. И работы остались бы не сделаны. Когда я в последний раз звонила их директору с просьбой сменить бригаду, он сразу спросил давала ли я предыдущей деньги за доп работы. Так, что думаю такие случаи у них бывают частенько.
