Отрицательное впечатление
Был первый и последний раз в вилгуде в Калининграде 30 марта 2019, заказ-наряд
КЛН1000373
Со слов приемщика контрольный осмотр по 41 параметру был сделан (в заказ-наряде это отражено просто пунктом выполнения работ), однако лист Контрольного Осмотра выдан не был.
Более того, в принципе даже непонятно, был ли проведен сам этот контрольный осмотр, т.к. когда дело дошло до расчета, я спросил что у меня с аккумулятором и задними тормозами - и приемщик сказал что вот как раз именно это забыли проверить, и пошел сказать мастеру что меня это интересует)))
Так что на самом деле вообще непонятно, что именно включает в себя этот список из 41 параметра и что из этого списка вообще посмотрели, т.к. я назвал только два пункта, которые меня интересовали (а я просто видел ДО записи что тормоза и аккумулятор входят в осмотр), и оба они не были выполнены!
Уже после увидел на сайте надпись, которая гласит о том, что если клиенту не выдали после диагностики контрольный лист - нужно написать на конкретный электронный адрес, и они со мной свяжутся и разберутся.
Написал. прошло полгода. Не ответили.
При оплате мне не дали рассчитаться бонусами (как обещано в рекламе), начисленными за установленное мобильное приложение - потому как "ой, а я уже закрыл наряд, в следующий раз бонусы учтем".
Детский сад)))
Также, за день до приёма по телефону мне сказали определенную сумму за диагностику.
После диагностики - озвучили другую сумму, больше.
На мой вопрос почему так - сказали что это не вопрос, все звонки записываются. Мы тут же прослушали мой разговор с оператором, услышали что названа была именно та сумма, которую называл я (меньшая).
Пообещали что я оплачу ту сумму, которую мне назвали изначально.
Однако, при расчете мне всё равно выписали сумму к оплате ту, которую посчитали нужной (бОльшую).
Опять же, спокойно задаю вопрос по этому поводу, на что внезапно парень на кассе раздраженно говорит "да можете вообще не платить, я сам за вас платить буду".
Цирк, да и только.
