На днях решила внести перемены в свою жизнь вместе с приходом долгожданной весны и немного изменить природный цвет волос и сделать окрашивание Шатуш. До этого я растила и не окрашивала шевелюру около пяти лет! Состоянием волос, в целом, была довольна и к выбору салона подошла ответственно. Мой выбор, увы, пал на небезызвестную Контору Влада Лисовца, что на Сретенке. Салон с именем, подумала я...значит будут хорошие, опытные мастера с интересным взглядом на окрашивание и стрижку, ну и хорошая косметика! Позвонила, записалась! Вроде все было не плохо!
Придя туда, меня сразу немного расстроило подвальное помещение и состояние ремонта. Хотя, в целом, все выглядело неплохо, но то, что мастера как-бы на чемоданах, меня напугало. Однако надежда, что здесь работают профессионалы, еще оставалась! После небольшого ожидания меня приняла стилист с именем Вита (это - Виталия Сильченко), бойкая и достаточно резкая девица. Вроде бы внимательно выслушала, обдала запахом сигарет и начала работу! Мы договорились без стрижки, сделать шатуш, ни в коем случае никакого темного оттенка не наносить, лишь слегка освежить образ светлыми прядками, сделать волосы более блестящими и модными, так как свой оттенок меня вполне устраивал, хотелось лишь небольших перемен...
Началась работа...по заранее обговоренному плану, стали осветлять, все шло по плану, мы вели отвлекающую легкую беседу... прошло около часа, к Вите параллельно пока я сидела с осветляющим составом на волосах, приходит еще одна клиентка, один раз она подошла ко мне, проверить как дела, я успокоилась, что все хорошо и вернулась к той девушке... ну что ж, параллельная запись -это странно, конечно, но что тут сделаешь… Появился сам господин Лисовец и все закрутилось вокруг его и его осветления! Но тут снова вспомнили про меня. Мы с Витой пошли смываться в другой зал, там было менее и душно и хоть немного начал ловить телефон, тут же посыпались звонки и смс.
Настроение Виты поменялось резко...она стала очень резкой, торопливой и грубой. Стала слишком активно тереть волосы, смывать их. Наносить все новые средства и снова грубо и резко все смывать. Почему то «мастеру» не хватало времени, хотя я записалась заранее, за несколько дней и время, необходимое для процедуры тоже было обговорено .
Тем временем Вита не успевала, злилась все сильнее, бегала, громко стучала чем-то за моей спиной, смешивала, наносила, смывала и снова дергала мои волосы. Господин Лисовец занимался своей прической, Вита отвлекалась на него, на ходу что-то советовала ему и его мастеру! В общем весь салон занимался освежением шевелюры мастера... И только Лисовец ушел, как Вита с истерикой в голосе, сообщила что волосы неожиданно для нее позеленели! Начала громко и настойчиво обвинять в этом меня, что я вру что не красила волосы недавно до нее и что это нее ее вина, снова что-то наносила и смывала!
Когда время было уже совсем на исходе ( она сообщила что у нее якобы другой клиент, хотя я никого не заметила в кресле на рецепшен) , она начала драть мои бедные волосы расчёской (видимо по ее мнению именно так выглядит укладка в дорогом салоне) и подносить мои волосы к лампам , чтобы проверить есть ли все ещё зеленый оттенок. Но в итоге решила, что это не оттенок волос, а плохое освещение! Закончив «укладку» столь варварским способом, Вита постаралась поскорее выпроводить меня и торопливо стала прощаться! На ее голове был так же сделан шатуш, то есть она знает что это! Но на моей голове этого эффекта не оказалось! Она сообщила, что он появится, но позже! Так надо, иначе не будет нужного эффекта! Мне было очень неприятно, что после 2,5 часов и потраченных 14.500₽ , я должна была уйти почти с таким же цветом волос, что и пришла, но явно с меньшим количеством волос, так как драла Вита их безбожно!
Лисовец, наконец, закончил заниматься собой и переключился на кота, бегающего по салону. На нас он не обращал никого внимания и как хозяин заведения, даже не удосужился поинтересоваться как все прошло и доволен ли клиент. Шокированная и расстроенная я ушла! А на следующее утро, после обычного мытья головы своими обычными шампунем и кондиционером, обычной укладкой феном и расчёской, стало ясно, что мои волосы безбожно сожжены...на полу, в раковине было огромное количество обломанных и выпавших волос! А их цвет был ужасно темным...осветления не было видно вообще!
Я позвонила в салон и рассказала о произошедшем, попросив Виту к телефону, сказали что она занята и перезвонит. Вяло попросили отправить фото с отпавшими волосами, ничего не предложили и не посоветовали. Она не перезванивала. Я позвонила еще раз и попросила найти таки 10 минут в плотном графике Виты. Нашли.
Подъехала в салон, никто не проявил ни сожаления, ни внимания ко мне. Лисовец где-то ходил по салону. Вита демонстративно заставила меня ждать минут 20, затем соизволив подойти, холодно посадила в кресло. Нервно начала расчесывать пряди и тыкать ими мне а лицо, не слушая меня, она громко говорила, что все отлично и я придумываю и напрасно истерю! Ведь они не превратились в паклю и отпали не все! Она сообщила, что ничего не может и не хочет делать и не понимает зачем я пришла и что от нее хочу! Не извинилась, не предложила хотя бы бесплатный уход!
В итоге мне пришлось сделать короткое каре, чтобы не быть трёхцветной (по длине русой, на концах темно коричневой и где-то слегка золотистой) и мучительно не наблюдать, как волосы, которые я растила, ухаживала, не красила 4 года, безбожно ломаются и отпадают от любого прикосновения!
Дорогие дамы, решившие посетить в прямом смысле Контору Лисовца, берегите себя и обходите это место стороной! Дорого и опасно для здоровья! Много пафоса и мало внимания к клиенту и никого нормального человеческого отношения! Отвратительное место и неприятные люди! Грубое и хамское отношение! Я сталкиваюсь с таким отношением впервые! Лучше бы думали не о пафосе , а хотя бы просто о комфорте клиента! Нет в их подвале ни кислорода, ни сотовой связи, ни хорошего обслуживания! Намного больше я ожидала от мастеров салона! Да и дизайн помещения больше напоминает просто подвал в который заехала группа аферистов и жестко дурит клиентов! Надеюсь, после ремонта, салон вернется из подвала в прежнее помещение, наберут нормальных профессионалов и научатся уважать своих клиентов и поменьше заморачиваться на пафосе...хотя какой хозяин такие сотрудники! Очень жаль, что репутация господина Лисовца лишь мыльный пузырь...
