Положительное впечатление
Записалась в клинику на консультацию к врачу Селивановой 10.12.15 г. на 14.30 Опоздала на 10-15 мин. Администратор в наглой манере указала мне на часы, якобы "видите сколько времени" При этом никто заранее не позвонил и не уточнил приду я или нет. Хотя во всех серьезных учреждениях это обычная процедура работы с клиентом или пациентом. не важно! Оказалось что, у них указан был мой ДОМАШНИЙ телефон, который записан у них даже не знаю с каких времен, когда я у них когда-то единожды приходила на консультацию. При этом когда я записывалась на консультацию ( причем за 2 недели) администратор даже не уточнила мои контактные данные, хотя однозначно видела, что указан домашний телефон! Но больше всего меня удивило поведение врача Селивановой, которая в это самое время прошагала мимо меня в гардеробную. На мою просьбу уделить мне 5 мин на консультацию, т. к в моем конкретном случае больше и не требовалось, (да к тому же не бесплатную)она сделала вид, что не услышала меня! Вот так сервис! Нигде такого давно не видела! Моя мама тоже врач, хочу заметить ИЗВЕСТНЫЙ в определенной сфере, работает в Ж/Д больнице, совмещает практику в клинике доктора Парамонова и 2-ой гор. больнице. Могу с точностью сказать, что если бы такая ситуация произошла ТАМ, как минимум был бы большой скандал и выговор и врачу и администратору!
