Рейтинг компании:
Другие названия:
ювелирный
Телефоны:
+7 (495) 999-83-45
8 (800) 500-67-36
Адрес:
Москва, Пресненский, Пресненская набережная, 2
Сайт: zlato-grad.ru
Сфера деятельности:
Ювелирные магазины, изделия и салоны

Отзыв клиента Александра о компании Златоград

Александра
13:16 09.04.2018
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Даже не думайте заказывать здесь кольца.
Сначала я выбрала комплект обручальных колец из наличия в салоне Златоград в Голден Гросс. Больше всего внимания уделяла толщине кольца (не ширине, а именно толщине). Когда окончательно определились с моделью, размер мужа был в наличии, а мой - нет, пришлось заказывать. На сайте указано, что заказывать серийную модель нужно в салоне на Марксистской ул., и что готова она будет в течение 2 недель. Это не так. В салоне работают некомпетентные сотрудники, кольцо будет готово за 30 календарных дней. Лучше обращаться в салон Голден Гросс.
Когда моё кольцо было готово, оно оказалось гораздо толще того, что я примеряла раньше, и при размере 16.5 весило больше, чем такое же кольцо мужа 21 размера.
Вернуть его я не могла, т.к. скоро была свадьба.
После свадьбы я обращалась в салон с просьбой заменить кольцо на новое. Сначала долго кормили «завтраками»: то директор болеет, то выставка, то переезд. Потом, после заключения нового договора, выяснилось, что мне изначально передали не тот артикул (которого нет на сайте). Дальше ювелиры из Питера изготовили новое кольцо, и оно даже пришло в салон. Но не матовое, как было изначально, а глянцевое. Сейчас оно едет обратно в Питер, на него наносится матовое покрытие, и потом его можно будет забрать. Срок готовности, указанный в договоре, давно прошёл.
Первое кольцо заказала 03.11.2017.
На момент 09.04.2018 кольца у меня до сих пор нет.
Оксана
2018-04-21 11:52:25
Уважаемая Александра! Меня зовут Оксана Анатольевна. Я являюсь директором розничных магазинов "Златоград" в Москве. На ул. Марксистской и в ТЦ "Голден Гросс" много ювелирных компаний. Возможно, что Вы нас с кем-то перепутали. Мы никуда не переезжали, мы не работаем с ювелирами из Питера. Индивидуальные заказы принимаются во всех салонах компании, адреса и телефоны указаны на нашем сайте http://www.zlato-grad.ru. Большая просьба - дайте свой контактный телефон, либо перезвоните нам 8 (800) 500-67-36. Подготовьте, пожалуйста, информацию о номере Вашего заказа, номер салона, в котором у Вас принимали заказ, фамилию продавца, принимавшего заказ, артикул кольца.
Регионы присутствия
Похожие компании