Дорогие владельцы животных, никогда не обращайтесь в клинику "Зоодруг" или Статус-Вет (как они себя называют): http://vetcklinika.ru/ Возможно, уже завтра данная организация сменит название.
Наша история:
20.07.2018 Обратились в ветклинику (Ольховская 16 с2, но врачи разъезжают по филиалам) с собачкой с улицы, собака хромала, на теле была запекшаяся кровь. Буштырьков Андрей провел осмотр, рекомендовано провести полный анализ на наличие инфекций. На ренгене было выявлено наличие у собаки двух пуль. Ренген был сделан только в боковой проекции, хотя это не позволяло дать комментарий по местонахождению пули в области позвоночника. Пули врачом было рекомендовано вытащить только после анализов и лечения возможных заболеваний.
21.08.18 – сдали кровь общий и биохим. анализ, мазок из глаза. Примал Евсеев Андрей, проконсультировались у него касательно стерилизации, врач, сказал, оптимально вытащить пули и стерилизовать.
За данные процедуры заплатили порядка 15 000 руб.
По результатам анализов у собаки был микроплазмоз, назначали глазные капли и уколы (Байтрил и Ципровет). Через неделю сказали привозить на операцию.
Спустя неделю записались на операцию на 28.07 на 8 утра. 27.07 позвонила девушка из ветклиники, просила привезти собаку на операцию ночью.., нормального объяснения этого не получила. Договорились, что постараюсь приехать раньше к 7—8 утра.
28 числа в 7:30 утра была в ветклинике, нас встретил врач Хамин Андрей, который просил подождать его коллег, которые по его словам «вот-вот подъедут». Коллеги — господин Евсеев Андрей и девушка-ассистент подъехали к 9:00. Т.е. с опозданием на час.
В общем холле собаке было сделано три укола с интервалом 5—7 минут. Собака стала вялой, но не засыпала. Как прокомментировал Евсеев, «это метис, наркоз её не берет». После этого собаку забрали в операционную и вкололи ещё один укол. Тут в клинику пришёл посетитель, два врача Хамин и Евсеев и ассистент вышли к нему в коридор. В тот момент наша собака в состоянии недонаркоза выползла в коридор, врачи на это не обратили внимания и продолжали бурно общаться с пришедшим посетителем. После замечания, спустя минут пять-семь, внимание на собаку всё-таки обратили и забрали в операционную.
В течении пяти минут, врач принес пулю из лапы. Было решено ждать окончания операции дома, т.к. по словам врача её продолжительность порядка 3-х часов (стерилизация и пуля в позвоночнике, из лапы на тот момент уже была извлечена). Врач обещал позвонить по окончанию. Не получив звонка в 12:30—13:00 позвонила в ветклинику, общалась с Евсеевым Андреем, который сказал, что всё нормально, но на вопрос касательно пули из позвоночника ответа не дал, сказал, «приезжайте, обсудим»
В 16:30 приехали к собаке. На месте Евсеев дал ответ, что пулю извлекать не стали, т.к. рядом нервы и это несет большой риск, но разрезали и посмотрели…Спустились к собаке в стационар, шерсть собаки была в крови, никакой попоны на неё не было. Врач настоятельно рекомендовал оставить собаку в стационаре на ночь, чтобы сделать капельницу и наблюдать за состоянием.
За операцию было взять 22 400руб. Изначально по телефону администратором заявлялась сумма не более 16 000. Ну ладно, в надежде, что теперь собаку ничего не будет беспокоить произвели оплату
На следующий день приехали забирать собаку. Евсеев Андрей назначил нам спрей «Террамицин» и попону, 10 дней. На вопрос об антибиотиках дал отрицательный ответ. Кстати, никто не предупреждал, что перед стерилизацией собаку не кормят (мы не кормили, но чисто из своего опыта). Думаю, в обязанности врача входит рекомендация как вести себя до операции.
В послеоперационный период ничего «хорошего» не обнаружилось: у собаки критически распух живот (фото), общее состояние ухудшилось, в связи с чем 5 августа 2018 обратились повторно в ветклинику. Принимал Буштырьков Андрей Владимирович, который диагностировал грыжу и задал вопрос насчет антибиотиков в послеоперационный период. (антибиотики, как указано выше, назначены не были). Была назначена срочная повторная операция, в ходе которой выяснилось, что у собаки началось загноение, внутренний шов разошёлся, образовалась грыжа. При выводе из наркоза собака дико визжала на протяжении пять минут, врач сказал, что она хотела на него кинуться и у неё были сумасшедшие глаза... Боюсь представить, что происходило в операционной
Перед данной операцией врач отказался называть её стоимость, сказав, что цену мы обсудим после операции. Проведя операцию был выставлен счет в 6 800 руб. Как прокомментировал Буштырьков (а он как выяснилось заведует этой клиникой), это счет за медикаменты, работа бесплатно. На вопрос о некачественно проведенной его сотрудниками операции взять ответственность отказался, сказав, что он был на конференции и отвечать за других людей не может. Оплачивать данный счет я отказалась. Путем двух часов выяснения отношений, некий ген. директор Лапшин У.А. согласился, дополнительно последующие приемы уколы и снятие швов должны быть бесплатно. Приехали к Буштырькову на следующий день, 5-го числа нам просто отдали собаку без назначения рецепта, 6-го врач сделал укол и назначил два повторных укола (Амоксициллин) + попона и обработка шва «Террамицином». Книга жалоб и предложений в данной клинике отсутствует. Неоднократно стерилизовала собак, такой шов вижу первый раз. Похоже на работу мясников. В клинику была написана претензия, ответ на которую в течении 10 дней я так и не получила. На этом я решила закончить любые контакты с этой клиникой, жаль что так поздно..
Далее обратилась Бутовскую государственную клинику для консультации, врач ужаснулся от шва, рана заживала плохо, качество ниток вызывает большие сомнения. Сегодня 22 день после неудачной стерилизации и 14 дней с момента повторного вмешательства. Шов нам сняли, но впереди еще долгое лечение антибиотиками. Собачка в целом чувствует себя лучше, постепенно набирает вес, становится активнее. Не повторяйте мою ошибку и не обращайтесь в эту живодерню.
