Рейтинг компании:

Другие названия:

ЗООМАГ.РУ

Телефоны:

+7 (495)134-32-34

Адрес:

Москва, Хамовники, Лужнецкая набережная, 10-А, стр. 1

Email: info@zoomag.ru

Сайт: zoomag.ru

Сфера деятельности:

Интернет-магазины зоотоваров

Регионы присутствия

Москва Тверь Саратов

Похожие компании

ЮНИВЕТ

Интернет-зоомагазин Кошка с Собакой

Zoowellcome.ru

Компания просмотрена: 12594 раза

ZooMag.ru

Рейтинг компании:

Другие названия:

ЗООМАГ.РУ

Телефоны:

+7 (495)134-32-34

Email: info@zoomag.ru

Сайт: zoomag.ru

Сфера деятельности:

Интернет-магазины зоотоваров

Адрес:

Москва, Хамовники, Лужнецкая набережная, 10-А, стр. 1

Написать отзыв про ZooMag.ru

Отзывы клиентов о компании ZooMag.ru(80)

Сортировать:

Екатерина

Город: Москва

20:00 30.08.2022

Положительное впечатление

Неплохой зоомагазин, есть бесплатная доставка, большой выбор кормов. Для постоянных покупателей действует наклопительная скидочная система. Закупаюсь здесь на протяжеие последних трех месяцв пока претензий нет.

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Ответить

Ирина

Город: Москва

08:41 16.08.2022

Положительное впечатление

Недавно купила щенка. В этом магазине закупила все, от корма до лотка. Огромнейшее спасибо продавцу, которая подсказала, какой корм лучше брать для этой порооды. Никогда не думала, что для собак нужно подбирать еду по весу, породе и возрасту.

Ответить

Николай

Город: Москва

13:34 23.07.2022

Положительное впечатление

Покупаю здесь корм для своей овчарки. Всегда беру Роял Канин в большом объеме. В Зоомаге есть бесплатная доставка за МКАД, что очень экономит мое время. Благодаря накопительной скидке каждая покупка становится все дешевле.

Ответить

Анюта

Город: Москва

21:06 13.07.2022

Положительное впечатление

У меня живут два маламута, которым требуется не реальное количество корма. Закупаюсь в этом магазине сразу большими объемами, и заказываю доставку. По цене выходит оптимально, так как магазин дает скидку от суммы заказа.

Ответить

Юрий

Город: Москва

11:39 23.06.2022

Положительное впечатление

У меня есть котенок породы мейн-кун, а их нужно кормить только самыми лучшими кормами. В Зоомаге цены на порядок ниже, чем в других интернет-магазинах, покупаю здесь корм для котят Gina Kitten Elite Tuna. Доставка быстрая, продукция всегда свежая.

Ответить

Елена

Город: Москва

16:10 20.06.2022

Положительное впечатление

"У меня дома уже 4 года живут 3 кошки. Недавно сменила работу, времени стало меньше, вот и стала искать интернет-магазин, где цены нормальные и доставка работает, чтобы не мотаться за кормом и всем остальным. Выбрала Зоомаг. Уже полгода закупаюсь только там. Всё отлично

Ответить

Нана

Город: Москва

11:31 23.07.2021

Положительное впечатление

Отличный зоомагазин, покупаю тут с 2017 года как завела кошку. Чаще всего покупаю тут холистик кошке и наполнитель. Доставляют всегда очень быстро, могут даже в день заказа. Курьеры вежливые, приезжают без опозданий

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Клим

Город: Москва

15:10 16.07.2021

Положительное впечатление

Первый раз покупал специальный корм для кошки, когда она восстанавливалась после болезни. Хороший магазин с очень приятным персоналом, заходил в магазин прямо с кошкой по дороге из ветклиники, она так понравилась персоналу магазина, очень мило они с ней обращались)) теперь ее там все знают, иногда даже беру ее с соой. Меня проконсультировали по кормам, помогли выбрать оптимальный. Большой плюс, что магазин работает до позднего вечера

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Аня

Город: Москва

21:26 28.07.2020

Положительное впечатление

Кот у меня вредный (гурман еще тот) и его не обманешь и не проведешь. Подделку он сразу отличит и оповестит меня своими возмущенными воплями. Беру ему чаще Puriny One или Perfect. Качество отличное (важно для кота) плюс акции не маленькие (приятная "плюшка" мне). Ему нравится а уж мне как нравится, доставка бесплатная, таскать не нужно.

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Ангелина

Город: Москва

14:44 10.07.2020

Положительное впечатление

В интернет-магазине зоотоваров zoomag я заказываю постоянно как корм для собаки, так и различные аксессуары витаминами. Доставка осуществляется достаточно быстрая даже в период пандемии

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Олеся

Город: Москва

15:19 16.06.2020

Положительное впечатление

Пришла сказать спасибо людям, которые работают в этой компании! Только тут я нахожу продавцов, которые действительно любят животных и не относятся пренебрежительно к покупателям. Курьеры – герои! В дождь, снег и адскую жару доставляют все вовремя, чаевые не выпрашивают, готовы подождать, пока я проверю заказ. Просто 10 из 10!

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Татьяна

Город: Москва

10:36 11.06.2020

Положительное впечатление

Постоянно заказываю все на сайте с доставкой. Не переживаю о сроках годности, так как еще ни разу не встретила просроченные товары. Меня все устраивает. Хотелось бы чаще скидки и акции, но это потому, что мы едим только элитные корма, что иногда влетает в копеечку.

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Ирина

Город: Москва

16:48 10.06.2020

Положительное впечатление

Покупала много чего в зоомаге и ни разу не разочаровалась. Корм для котов и собак всегда свежий и качественный. Брала как сухой, так и в виде паштета. Для переноски кошки к ветеринару также покупила в этом магазине удобную и легкую клетку. Также всегда радовала стоимость товаров, которая намного ниже, чем во многих других подобных магазинов.

Ответить

Карина

Город: Москва

11:16 20.05.2020

Положительное впечатление

Заказываю товары только онлайн, поскольку мне лень выходить в магазины. А так все быстро и удобно – не успела выбрать и оформить нужный товар, как мне тут же перезвонили из магазина, быстренько все уточнили. На следующий день мне привезли все что заказывала. После получения расплатилась с курьером. Спасибо за отличный сервис!

Ответить

Светлана

Город: Москва

15:00 12.05.2020

Положительное впечатление

Просто обожаю ваш Зоомаг!!! Из его преимуществ хотела бы отметить всегда свежие и качественные корма для животных, большой ассортимент товароd, включая даже игрушки и .т.п., выгодные цены, а также профессионализм сотрудников, которые всегда подскажут и помогут с выбором. Ну и то что доставка работает, как швейцарские часы – тоже плюс однозначно.

Ответить

Юрий

Город: Москва

16:28 23.04.2020

Положительное впечатление

Покупал тут корм для собак, игрушки и ошейник. Корм Чарли кушает за обе щеки, игрушки тоже нравятся ему, не знаю прослужат долго или нет, но пока что целые) Девушки-продавцы помогли с выбором, цены не кусаются. Всем рекомендую и сам вернусь в зоомаг еще не раз!

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Polina

Город: Москва

21:23 21.09.2018

Положительное впечатление

У меня кошка породистая, кормлю только хорошим, качественным кормом. В магазинах цены заысили, решила искать альтернативу в интернете. Зоомаг стал отличным решением, цены нормальные, качество и выбор товара на высоте, еще и под акцию попала и сэкономила пол суммы заказа.

Посмотреть ответы (1)

Кристина

Город: Москва

13:39 30.08.2018

Положительное впечатление

В последнем заказе, брали влажный корм для собаки Royal Canin и еще 6 получили в подарок, причем все сроки в полном порядке. Собака довольна едой, а я сервисом и ценовой политикой. То, что курьер заносит покупки прямо в квартиру - просто супер! То, что у него не всегда есть сдача - это хуже, но не критично :)

Ответить

Ольга

Город: Тверь

23:48 29.07.2018

Положительное впечатление

Очень довольна этим магазином. Заказываю тут довольно часто, доставляют всегда быстро и без задержек. Часто бывают скидки на наш корм Purina, чему я очень рада. В последний раз купила игрушки собаке от GiGwi, товар пришел в отличном состоянии, без дефектов.

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Ответить

Svetlana

Город: Москва

09:38 03.04.2018

Отрицательное впечатление

Изначально заявленное время интервала с 20.30 до 24.00 привело в истерику водителя, который настойчиво объяснял мне, что именно в 20.30 я и должна была быть дома, хотя в мои незапланированные в этот день события и достаточную удаленность от дома, указанный интервал обнадёживал и вселял уверенность, что котики без корма не останутся. У нас же как всегда - с утра последний корм доели, а купить заранее порой не получается. Но ни водителя, ни сотрудника магазина не волновало, что на самом деле, если водитель меня не дождётся или не вернётся в этот интервал, то четвероногие останутся совсем без корма. А он им нужен ветеринарный, то есть лечебный. И они меня предупредили, что максимум водитель меня ждёт до 22.00. И да, искать другого поставщика - "это Ваше право". И их не растрогал факт, что мы же работаем с ними с 2009 года. Представляете мою панику, когда я слушала объявления в метро, что поезда движутся с повышенным интервалом и поезд стоял на станциях и между ними? И в 21.10 мне пришлось искать судорожно, где выйти на полпути, чтобы купить этот ветеринарный корм, потому что ни к 22.00 домой, ни до закрытия в 22.00 в своём районе зоомагазинов я уже точно не успевала. И я никак не могла поверить, что это происходит на самом деле. И очень сожалела, что наш бывший водитель уже не работает.
НО суть даже не в этом. В 22.46 мне пришло смс типа Ваш заказ перенесён на завтра с 20.30 до 23.00. Это кто-то как-то бездумно шутит? То есть сегодня 02.04.2018 они нам в заявленном интервале отказали, поставив в заведомо невыполнимые условия, и им было плевать как на нас, так и на сумму заказа, а завтра они вдруг хотят-таки привезти с "__" до "__"? Конечно, мы с этим магазином больше не работаем. Так нельзя. Это даже бесчеловечно, если честно. Особенно, учитывая, что этому же водителю мы неоднократно ранее шли навстречу (и у него тоже есть котики и один из них тоже Кузя).
И зачем сотрудник магазина (у которого, с его слов, тоже есть кот), парировал, что это наше право выбирать другой магазин, одновременно обращая внимание, что "ну и некоторые интернет-магазины работают только с 10 до 18"? И бесконечно при этом повторял, что нам нужно было ровно в 20.30 быть дома. Но об этом нигде не написано, иначе я бы точно выбрала время самое максимально последнее, на всякий случай, о чём ему безнадёжно и отчаянием говорила.
В сухом остатке: это потрясающая, какая-то дикая ситуация полного отсутствия клиентского сервиса, с результатом в минус, считай, два клиента.
P.S. И, кстати, заранее водитель мне не звонил. А мог бы ведь сразу урегулировать все конфликты простыми звонками за час-полтора для понимания схемы своего движения или ожидания.
P.S-2. На следующее утро следующий сотрудник магазина без извинений и сожаления (это кроме прочего) заново стал убеждать меня в том, что да, интервалы, это для них, а не для клиентов. То есть шанс, которым они могли восстановить отношения с клиентом, они убили тут же. Вот зачем он мне утром звонил? Чтобы продать свой товар при имеющейся на рынке жёсткой конкуренции. Учите матчасть, ребятки. И спасибо, милый и добрый #Бетховен))

Показать полностью

Посмотреть ответы (1)

Регионы присутствия

Москва Тверь Саратов

Похожие компании

ЮНИВЕТ

Интернет-зоомагазин Кошка с Собакой

Zoowellcome.ru