Отзыв клиента Александр о компании А-Айсберг

Обслуживанием остался крайне не доволен! В заявке на ремонт посудомоечной машины четко указал на неисправность, ссылаясь на номер ошибки и ее расшифровку согласно документации - "сбой датчика уровня воды". Логично было бы приехать на выезд, как минимум, с таким датчиком. Однако, мастер приехал без него. Провел диагностику (зачем, ведь четко была сообщена неисправность???) и диагностировал что? Правильно! - требуется замена датчика. Сообщил, что за работа по замене датчика (с учетом его стоимости, вероятно) будет стоить 6000 руб., развернулся и уехал, взяв 2600 рублей за диагностику. Я уже не говорю, что в квитанции не указано наименование проведенной работы, а только цена. К тому же, в квитанции указывается, что "от ремонта отказались"!
Что это? Некомпетентность отдельных сотрудников или принцип работы компании в целом? И за что была взята оплата?
PS
Справедливости ради хочу сказать, что в момент проведения работ я отсутствовал. В противном случае, мастер оплату бы не получил.