М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(453)
Сортировать:
MichaelSem
Город: Екатеринбург
01:10 25.01.2021
Положительное впечатление
The most popular and convenient Cryptocurrency Exchange in 16 languages.
Everything is made for people. Earning is now easier.
No restrictions. Huge selection of tools
Come and earn now!
http://bit.ly/3bAtK2O
***
Самая ТОПОВАЯ и удобная Биржа криптовалют на 16 языках.
Все создано для людей. Зарабатывать теперь проще.
Никаких ограничений. Огромный выбор инструментов
Заходи и зарабатывай сейчас!
http://bit.ly/3bAtK2O
Максим
Город: Химки
16:27 22.01.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам, купил телевизор LG 55 ". Доставка от М-Видео, через 3 часа (согласно инструкции) открыл, битая матрица справа, привез обратно на такси. Отказались у себя оставлять на экспертизу, только фото со всех сторон сделали.
При посещении магазина товар был упакован в коробку, а не на витрине, хотя он был витринным. При показе телевизора в зале положили горизонтально так, что не видно было что там битая матрица. На стойке выдачи заказов нам его не проверили. В результате 10 дней ожидания и отказ.Типа это внешнее повреждение. Как это Вы определили по фото? При этом в день обращения Вы сами сказали заберите телик обратно домой, какая все таки была экспертиза, по фото???50 000 дарить Вам не собираюсь. Готовим Вам досудебное, далее везде Роспотребнадзор, Прокуратура и суд со всеми компенсациями. Нагревают людей на деньги. Больше ни одного заказа в данном магазине.В момент предьявления претензии еще 2 человека приехали сдавать телевизоры. Мега Химки если что.
Окси
Город: Санкт-Петербург
20:44 21.12.2020
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Тула
18:42 10.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты -- можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это время были в обороте мвидео, предзаказанной коробочной версии у меня не будет, как и самой игры. Удачных покупок и предзаказов в этом чудо магазине.
Ольга
Город: Тамбов
19:01 08.12.2020
Отрицательное впечатление
Купили комбинированную плиту Hansa FCMXS582977. Духовка не работает. Их мастер обнаружил дефекты товара, но до настоящего времени товар не забрали и деньги не вернули. Звонок на горячую линию результата не дал. Не рекомендую связываться с данным магазином, т.к. и товар, и сервис не соответствуют ценам.
Виктор
Город: Москва
14:24 25.11.2020
Отрицательное впечатление
Друзья, НИКОГДА не обращайтесь в МВидео. Там работают дебилы! Они везут мне духовку уже неделю. Я звонил и оставлял заявку 6 раз. Говорил, чтоб уточнили адрес. Каждый раз я слышал одно и то же: мы постараемся решить, ускорить и тд. Первый раз курьер повез мой заказ в Ногинский р-н, хотя в заказе четко указан г.Москва, второй раз повез ОПЯТЬ куда-то в Ногинский р-н. Я говорю ему: возвращайтесь и едьте в Москву. Ответственный менеджер, который обязан был связаться со мной в течение 72ч не связался ни разу за НЕДЕЛЮ. Когда я сказал, что сыт по горло их работой и пусть вернут деньги, мне ответили, что готовы вернуть в течение недели. Друзья, НИКОГДА не связывайтесь с МВидео. НИКОГДА!!!!!!!!!!!
Галина
Город: Санкт-Петербург
14:35 10.11.2020
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
20:40 06.11.2020
Положительное впечатление
Пётр
Город: Москва
14:07 18.10.2020
Положительное впечатление
Хороший ассортимент, понятно где что лежит. Не навязчивые консультанты. Никаких претензий ни к обслуживанию, ни к ассортименту нет.
Геннадий
Город: Москва
12:35 25.09.2020
Отрицательное впечатление
Очень печально видеть, как сеть магазинов Mvideo погружается в болото. Уже второй раз подряд заказываю товар, оплачиваю, а мне потом звонят из магазина и начинают рассказывать, что такого товара нет, не соглашусь ли я вместо него взять другой. Ну согласитесь, противно...!
Selina
Город: Нягань
08:28 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Магазин кидает на деньги, не умеют работать через приложение. Деньги списали, товар не предоставили, "кормили завтраками". Больше туда не вернусь, никому не советую. Не компетентные работники. Писала в тех. поддержку ничего объяснить не могут.
Василий
Город: Москва
18:16 15.08.2020
Положительное впечатление
Покупал для дочери телефон, продавец отлично проконсультировал. Информация по всем маркам от зубов отскакивала, видно, что человек в этой теме , как рыба в воде. Даже из истории марок факты приводил и результаты различных конкурсов производителей. В общем мы только успевали от стенда к стенду ходить. В итоге взяли oppo, для ребенка отличный вариант цена/качество. Покупка полностью устраивает.
Антон
Город: Ивантеевка
14:12 14.08.2020
Отрицательное впечатление
Кинули и не доставили оплаченный товар. 5 августа был оформлен заказ номер 1513466663 с использованием бонусов. Доставка была указана на Почту России в ближайшее ко мне отделение. На почте я забрал заказ 11 августа, он был упакован в коробку и заклеен фирменным скотчем. Распечатывать заказ прямо на почте я не стал, так как спешил. Когда пришел домой, то обнаружил, что в заказе нет самого дорогого товара из моего заказа - зернового кофе стоимостью 1190 руб. В тот же день была оформлена жалоба на их сайте с указанием вышеизложенных фактов, также я приложил фотографии. Никакой реакции от магазина не последовало. Вот такой федеральный ритейлер, который кидает людей и даже не хочет разбираться в ситуации. Другие магазины мгновенно начисляют бонусные баллы (как минимум).
Наталия
Город: Краснодар
17:33 08.08.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание. Не выполнение сроков доставки.
Алла
Город: Екатеринбург
04:48 03.08.2020
Отрицательное впечатление
Магазин мне не поонравился - к сожалению приобрёли с мужем у них дорогостоящую цифровую технику ноутбук за 125 тр..
Обслуживание - ужасное, не информативное, врут в три короба про бонусы и скидки - которых не получил.
Так же пытался сдать в сервис - но накрутив чепухи на уши, не приняли технику, в помощи отказано..
Борисыч
Город: Екатеринбург
19:29 29.07.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Казань
17:42 27.07.2020
Отрицательное впечатление
Казань.
Купили вытяжку.По цене 6400,привезли за 5400,1200 взяли за страховку.Ничего не предупредив ,что нужно покупать ещё и фильтр, со страховкой тоже самое.Сказали что она льготная,а взяли пополной.
евген
Город: Екатеринбург
20:21 24.06.2020
Отрицательное впечатление
Брал у них три товара-тепловентилятор микроволновку и телефон! У телефона я оказался вторым хозяином, микроволновка сдохла через неделю, а тепловентилятор сразу не стал работать-вернее отключаться-дома обнаружил следы вскрытия вентилятора(явно после ремонта!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОРГОВУЮ СЕТЬ!!! РАНЬШЕ ОНИ НОРМАЛЬНО РАБОТАЛИ-СЕЙ ЧАС ТОРГУЮТ БРАКОМ И ТЕХНИКОЙ ПОСЛЕ РЕМОНТА!!!
Татьяна
Город: Москва
15:15 14.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказали системный блок. Уточнила, можно ли доставить (указано, что в данном магазине есть доставка!), сказали- нет, витринный магазин только забирать из магазина! Купила, оплатила. Пришла через какое-то время смс и письмо, что заказ готов к выдаче!!!! кто ее посылает??? в итоге, муж после суточного дежурства поехал туда, а магазин закрыт. Сотрудники упорно не знали почему и когда откроется! и никак не смогли ничего обещать. Так в итоге , ее и написали что клиент отменил заказ! какой клиент???? короче, это просто ужас! я долго выбирала системный блок, теперь опять выбирать, так как этого нигде больше не нашла, а деньги вернут почему-то через 7 раб. дней. Удивляет эта тупость, когда никто ничего не знает, что магазин закрыт, почему закрыт, когда откроется, никто не предупреждает ни о чем! зачем тогда эти все люди?
Роман
Город: Барнаул
15:13 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Очень долго обрабатываются запросы от клиентов через личный кабинет. Хотел купить в МВидео ноут, списать бонусы. Из-за того, что у меня поменялся номер, пришлось оставлять запрос на его изменение. В течении отпущенных 7 дней никто ничего не сделал. За это время у меня сгорели бонусы и обломилась скидка. Только после комментария к заявке со мной связались . Но трубку я поднять не успел. Заявку мгновенно аннулировали. Написал письмо к ним на почту. Ответа нет 2 недели. Купил ноут дешевле в другом магазине.
Марина Юрьевна
Город: Москва
20:22 25.04.2020
Отрицательное впечатление
16.04.2020г через интернет магазин оформила заказ на кухонную вытяжку с доставкой и полной предоплатой. Работаю врачом, пришлось поменять дежурство для приема товара и...удивлению и разочарованию нет предела. Товар не привезли, как вернуть деньги ,не знаю, т.к. операторы на звонки не отвечают. Это, что новый вид мошенничества в период карантина или магазин всегда так работает? Почему никто не позвонил, после оформления заказа, перед доставкой? Придется обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Алексей
Город: Йошкар-Ола
19:35 01.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к покупателям
иван
Город: Москва
12:29 08.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил телефон honor 20 в мвидео в рассрок с целью получения 10% cashback по акции
На сайте Рассрочка + Кешбек стоят в одной графе (идет 100% обман клиента, как на сайте, так и лично от продавцов и кассира! )
бонусы не начислены, решать вопрос отказываются, ссылаясь на подсылки
Объяснительные с кассира так же никто брать не стал, которая уверила за получение бонуса на карту
Обращение в поддержку номер: 19-04702823

Если бы сразу предупредили, что бонусов не будет, телефон взяли бы за наличный расчет с дисконтом, а не в кредит.
СТ 10 Зaкoнa o Зaщитe Пpaв Пoтpeбитeлeй Рoccии: 1. Изгoтoвитeль (иcпoлнитeль, пpoдaвeц) oбязaн cвoeвpeмeннo пpeдocтaвлять пoтpeбитeлю нeoбxoдимую и дocтoвepную инфopмaцию o тoвapax (paбoтax, уcлугax), oбecпeчивaющую вoзмoжнocть иx пpaвильнoгo выбopa.
Матвей
Город: Санкт-Петербург
02:58 30.06.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Ессентуки
22:13 27.04.2019
Положительное впечатление
Сергей
Город: Ярославль
13:33 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Руслан
Город: Санкт-Петербург
11:21 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Если хочешь купить что-то - запомни, друг, никогда, не обращайся в магазин М-видео. Никогда. К сожалению, учимся на своих ошибках, вот и я, так сказать, научился.
В розничные магазины не дозвониться. Дадут три номера через колл-центр, все равно общаться с тобой в магазине никто не будет.
Оформишь заявку через оператора, ведь срочно хочешь купить:
Договоренности не соблюдают, обещают одни сроки - по факту другие.
Два дня просил их срочно продать мне телевизор. В итоге, после оплаты, его не оказалось в наличии... хотя говорили совсем другое.
Рассказывать можно бесконечно долго. Хуже магазина, чем М-видео, в Петербурге нет. Не совершайте моих ошибок.
Марина
Город: Нижний Новгород
15:34 20.03.2019
Отрицательное впечатление
Валентин
Город: Москва
11:06 19.03.2019
Отрицательное впечатление
торгуют бу техникой
тамара
Город: Москва
01:04 14.02.2019
Положительное впечатление
Г зеленоград. Панфиловский проспект. Была претензия.Огромное спасибо.Решили быстро.чтобы исправить ошибку совершенную во время покупки телевизора, максимальноСергей пытался помочь. Огромное спасибо директору,что у него такие сотрудники. Какое начальство,такие подчиненные. Я очень была рада,что возврат денег был без длительных проволочек,а как положено в течении 10 дней. Спасибо дружному коллективу. Радует бонусная программа.