Отзыв клиента Влад о компании Авторусь

Приехал поменять масло, попросил посмотреть подвеску - порекомендовали поменять рулевые наконечники. При замене рулевых наконечников сломали колесный болт, оставив половину в ступице. Обещали извлечь остатки, но в следующий раз, т. к. уже закрываются. Поверил на слово, уехал. Замена наконечников ничего не дала, причина стуков в подвеске другая, поменяли хорошее на новое. Приехал в следующий раз, отстоял 1 час в очереди чтобы узнать, что: 1) болт сломала другая смена, пусть они и чинят. Менять стойку стабилизатора они отказываются, потому что сейчас сезон замены резины (о том, что они теперь только меняют резину - нигде ни слова). Обещали, что мне позвонят по поводу болта - тишина. Оставил жалобу в книге жалоб (которая была совсем свежая, с одной записью от того же дня) - в ответ ничего.