Отрицательное впечатление
Сначала про положительное. Замерщик приехал быстро. Слушал внимательно. На все "капризы" соглашался безропотно. Монтажники работали быстро, слаженно. Демонтаж и монтаж были произведены практически в срок.
А теперь по существу. Сначала клиенту предлагается выступить в качестве приемщика оконных рам от какой-то третьей фирмы и подтвердить надлежащее качество принятых изделий. С чего вдруг? Разве это не Ваша работа и не Ваша ответственность, балкон-плюс? На этапе сборки обнаружились огрехи замерщика. Конструкция оказалась непродуманной. Например, спроектирован подоконник вдоль шкафа, который вплотную примыкает к внешней стене балкона. Куда его устанавливать?! Боковая стена шкафа зачем-то закрывается с улицы стеклянной оконной рамой. Видимо, сделать сплошную стену стоит не так дорого, как установить четвертую абсолютно ненужную оконную раму. "Вполне демократичные" цены по факту обернулись в 150.000 рублей. За ПОЛУТЕПЛОЕ остекление вполне себе скромного по метражу балкона (даже не лоджии!). Т.е. никих изысков в виде дополнительного утепления стен, теплых полов или потолков не было даже в проекте. Не прошло и полугода предельно аккуратной (я бы даже сказала нежной) эксплуатации, как начались первые проблемы. Думала, что по первому звонку услышу "завтра же пришлем специалистов для устранения недостатков". Не тут-то было. "Пришлите номер договора". "Пришлите сам договор". "Пришлите фотографии балкона". "Пришлите крупный план поломки". Хорошо, что аэрофотосъемку местности не попросили. Перезимовав с новым балконом, обнаружила, что детальки (в силу присущего женщине технического критинизма не могу идентифицировать степень важности этих деталек) с него продолжают "осыпаться". Запорные механизмы вопреки обещаниям за год так и не разработались: никогда не понимаешь открыто окно или еще нет, можно сдвигать раму, или еще нет. В довершении всех бед внутри одной из рам стал образовываться конденсат, заполняя ее почти до половины. И опять по кругу: "пришлите договор", "пришлите фото", "а вы уверены, что это не по вашей вине?"(видимо, долгими весенними вечерами я шприцем закачиваю в раму воду ради "счастья" снова пригласить к себе в дом специалистов балкон-плюс), "а вы заплатите за наш выезд к вам 1500 рублей, если все это по вашей вине?" (здесь особенно неуверенные в себе клиенты по задумке балкон-плюс наконец-то должны были бы отступить, аргумент-то "убийственный").
Вывод: совсем не так дешево и далеко не так качественно, как обещают. Возможно, это и не фирма-однодневка (хоть и вынужденно, но общаюсь с ними уже второй год). Но и "париться" по поводу качества работы здесь не будут, прикрыв все свои "срамные места" договором, согласно которому "если что не так, то виноват сам клиент, пока не докажет обратное". И если Вам тоже не повезет, то чинить-латать свой новый балкон Вы будете долго, нудно и без гарантированного результата.
