Отзыв клиента Валерия о компании Befree

Вчера 28.09.19 посетила магазин в «галерее». И была очень расстроенна! Искала плюшевое пальто, и вроде вот оно! Ура! Но нет. На вешалках остались только размеры M и XL. И тут обратила внимание, что точно такое же висит на манекене, с ценником. Размер S.
Позвала продавца- консультанта с просьбой снять его для примерки и Возможной покупки. в чем мне было отказано дважды со слов администратора, к которой девушка подходила. после подошла И сама администратор магазина и сказала, что согласно внутренним регламентам это делать запрещено.
На вопрос почему тогда на вещи ценник, и почему нельзя снять с манекена размер S и повесить на него М ответить ничего не смогла. Не очень понятна ситуация, да и вообще впечатление общее испорчено.