Отзыв клиента Владимир о компании Платежная система Contact

Перевел рубли из киви в CONTACT в банках партнерах в городе выдать не могут.
Поддержка на телефон отвечает после 10 минутного прослушивания музыки. Прошу отменить платеж и вернуть денежные средства, переводят стрелки на эл.почту, там в свою очередь пятый день не отвечают.