Заказываю часто Перекрёсток, но в последнее время стали буксовать. А сегодня и вообще - привезли полностью растаявшее мороженое (более, чем на 1000р.), которое лежало в почти растаявшем льду. Курьер при доставке мне сказал, что заказ ждал его в магазине вне морозильной камеры (несмотря на то, что там было 10 штук мороженого!!!), и заметил курьер, что что-то не то, только когда пошел заказ относить - почувствовал, что капает из пакета - заглянул - а там растаявший лёд, а сверху мороженое. В общем, раскрыла я мороженое, а оно всё растаявшее. Написала в чат поддержки, чтобы мне вернули за это деньги. Меня попросили сфоткать ВСЕ упаковки мороженого, чтобы были доказательства, что оно растаяло. Я каждую упаковку раскрыла и сфоткала всё. Мне сказали, что приняли претензию, но теперь мне надо ждать курьера, который должен приехать и забрать испорченный товар, и лишь после того, как возврат оформят в магазине, мне вернут деньги за это мороженое. Ну ладно, я смело сказала - жду курьера, - и села ждать. НО ни ответа ни привета от службы доставки я так и не получила. В общем, вопрос решался в 15 часов дня, вот уже 21-00, но никто мне не написал, и никто не приехал за товаром. Понятия не имею, приедут ли вообще. То есть я потратила весь день, занимаясь за собственные деньги доказательствами плохой работы службы доставки Перекрестка, плюс, я не смогла сегодня днем выйти по делам, так как сидела и ждала, что вот-вот примчится курьер. Отвратительно работает служба доставки. Я теперь понятия не имею, в какой день и вообще когда собирается прислать курьера за товаром Перекресток. А я не могу сидеть дома круглыми сутками, поэтому у меня очень большой вопрос. Чует мое сердце, мне все мозги высосут с этой ситуацией