Отзыв клиента Ильин Юрий Сергеевич о компании Эльдорадо

Господа управляющие и менеджеры фирмы «Эльдорадо»! 28 июля 2009 года я, Ильин Юрий Сергеевич с женой (нам уже за 70) в магазине «Эльдорадо» № 64, расположенном в ТЦ «Грин» в 15-м микрорайоне г. Зеленограда, приобрели электроплиту, уплатив при этом, кроме стоимости плиты, стоимость некой программы дополнительного сервиса (ПДС в 979 рублей, которые нам обещали вернуть, если мы не воспользуемся гарантийным ремонтом. По прошествии 2-х лет (9 сентября 2011 г.) у нас проверили документы, взяли на проверку товарный чек № 1441548 от 28. 07. 2009 г. и через несколько дней по телефону сообщили, что чек проверен, можно приезжать за деньгами. Второй раз полдня из-за пробок мы добирались из Москвы до магазина и там нам вдруг сообщают, что мы не имеем никакого права на возврат этих 979 рублей, так как срок на возврат истек 28 июля этого года,то есть в день окончания срока действия ПДС. Претензии к магазину «Эльдорадо» № 64 у нас такие: -почему продавцы-консультанты, проверив у нас документы в первый же день нашего обращения сразу не сказали, что никаких денег нам не положено, а вынудили старых людей дважды тратить время и здоровье на поездку в Зеленоград? - почему нам не выдали по требованию жалобную книгу и препятствовали встрече с руководителем магазина? - совершенно очевидно, что так называемая ПДС стоимостью в 979 рублей – это чистой воды мошеннический отъем денег у потребителей (при покупке продавцы не предупредили нас, что деньги нам вернут только в день окончания срока действия ПДС – ни раньше и не позже. Нам уже не хочется возврата денег от «Эльдорадо». Просто потому, что не хочется видеть, никого из персонала этой жуликоватой фирмы. Прощайте, господа: мы уже не ходоки в «Эльдорадо» и другим советовать не будем. Жаль только молодых продавцов-консультантов, втянутых в этот лохотронный бизнес. Бывший потребитель услуг «Эльдорадо» Юрий Ильин с супругой.