Отрицательное впечатление
При покупке товара сотрудники ещё как-то пытаются создать положительные эмоции у покупателя, а при проблемах (плохого качества товар) столько накапливается негатива, такое пренебрежение к законам о защите прав потребителя. Лучше купить дороже, но только не в Эльдорадо, сплошной негатив!