Отзыв клиента Антонина о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Антонина

Антонина

20:26 24.12.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

23.12.2013 г. купила пылесос Самсунг, производства Вьетнам, хотя продавец уверял, что Россия. Уже дома решила опробовать работу этой чудо-техники. Вытянула эл. шнур, и все - заправить назад эти 6 метров не было возможности. Явный брак! 24.12.2013 повезла сдавать. Спасибо работнику сервисного центра Зайцевой, что она согласилась, что это, действительно брак. По Закону о правах потребителя, покупатель может сдать товар в течение 2 недель даже без объяснений причины возврата, и продавец ОБЯЗАН принять товар и вернуть деньги, если сохранены упаковка и сам товар. Работник этого магазина (сожалею, что не узнала его ФИО) 40 мин пытался убедить меня, что это не так, и, существует 55 статья. и т. д. Попросил написать заявление, которое рассмотрят в 10-дневный срок, и вынесут решение -возвращать или не возвращать деньги. Я была просто возмущена таким отношением! После моего заявления, о подачи жалобы в РОСПОРТЕБНАДЗОР, он смиловался, и мне были выданы мои деньги. Результат: у меня УКРАЛИ 2 часа времени и испортили нервы. ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА, а прочитав отзывы, поняла, что ноги моей больше в ЭЛЬДОРАДО не будет, и, также, всем знакомым отсоветую туда заходить. И, еще, создается впечатление, что ЭЛЬДОРАДО - СЕКНД ХЕНД техники. Сплошной отстой и магазин, и люди, там работающие!