Отзыв клиента Толстая Вера Игоревна о компании Эльдорадо

Добрый день!
Хочу поделиться с вами отрицательными эмоциями, которые я получила в связи с покупкой в «Эльдорадо» стиральной машины.
Мною была куплено машина (чек № 320746 от 01.12.2013 в магазине г. Пушкино, пл. Советская), была оплачена доставка. Я просила, что бы доставка была после 12 часов т. к. я не находилась на адресе доставки. К сожалению, мы должны ожидать товара целый день- все понятно про дорожную ситуацию, но надо бы и клиентов уважать – сидеть ждать товар целый день не каждый может.
На чеке было указано. Что товар продан с удаленного склада (Чехов), но чем мне это грозит не разъяснили, только: «Вам позвонят за час». На следующий день в 8! Часов утра звонок НОМЕР НЕ ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ -заблокирован: «Вы на месте, мы СЕЙЧАС привезем машину». (За день до этого я покупала у вас же газ. плиту и звонок был в 12 часов и то же сказали …СЕЙЧАС, и привезли через 20 мин.) Я говорю: что меня нет на адресе, и мне надо перезвонить туда, что бы там кто-нибудь был и я сама с документами должна идти 40 мин. Они: Тогда мы везем в магазин. Я: ваш номер не виден, перезвоните мне через 10 мин. Они: хорошо.
Собираюсь, жду 10 -20 мин. Никто не перезванивает! Что я должна думать! Пришлось идти еще и в магазин. Повезло- была уже менеджер (?) Наталия Петровна, созванивается с доставщиками, -все нормально- едут, … дает мне свой телефон для связи.
Сидим, ждем, 9.30 часов никто не перезванивает …
В общем, когда приехали: я спрашиваю почему не перезвонили?, почему номер заблокирован на служебном телефоне? Они начали хамить: Мы никому ничего не должны! Потом: Дайте ручку, дайте нож…
Убедительная просьба: Вменить своим доставщикам, что бы оплаченные фирмой телефоны НЕ БЛОКИРОВАЛИСЬ. Почему-то менеджер смогла дать свой номер, а доставщиков мы вдруг лишний раз побеспокоим своим звонком…