Отзыв клиента Дарья Скрыпник о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Дарья Скрыпник

Дарья Скрыпник

16:43 19.10.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Неделю назад купили холодильник BOSСH KGV36VL20R (12.10.13)в г. Щелково. Талсинская, д. 1. В магазине эта модель не была представлена и нам ее подобрали там же, но на сайте Эльдорадо. Холодильник привезли через 3 дня. Установщики сказали, что включить можно только через 2 часа. Так и сделали. Первые 10 минут был легкий вполне приемлемый шум, но постепенно начал как бы наслаиваться и нарастать второй прерывистый шум. Через час работы он становится настолько интенсивным, что находится на кухне мягко говоря дискомфортно, не то, что попить чая. Сразу же позвонили в сервис. Через 2 дня приехали спец-ты, подождали пол часа после включения холодильника и заявили, что все в норме, никаких дефектов нет и поспешили удалиться. Мы подписались под актом, наивно полагая, что легко вернем его в магазин, поскольку с момента покупки прошло всего 6 дней, тем более упаковка есть и этикетки не сорваны. Пришли в магазин 19.10.13 с целью возврата, на, что нам ответили, что такой товар вообще не подлежит возврату и тем более он уже был в эксплуатации. Сказали, что "прекрасно нас понимают", но помочь ничем не могут. Получается - это игра в одни ворота со стороны Эльдорадо. В магазине я не могу проверить кач-во товара, а после подключения его дома- получается, что он уже был в эксплуатации. Получается, что для Эльдорадо клиент всегда проигрывает!