Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника

Отзыв клиента Иван о компании Эльдорадо

Иван
16:53 02.01.2013
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Хотел в "Эльдорадо" купить телевизор 3Д, но оказалось это не так просто! Заказывал три-четыре раза на сайте телевизор, каждый раз ждал сообщение, что товар скомплектован и его можно забирать, но так ни разу оно и не пришло, но через каждые три дня приходило зато сообщение, что товар отменен, покупатель не пришел за товаром, хотя этого самого покупателя никто и не звал. Ну ладно, с четвертой попытки наконец на третий день пришло сообщение вместо "отменен", что товар скомплектован и можно его забрать. Прихожу в магазин радостный, так долго ждал все таки и покупка серьезная и дорогая, нахожу отдел с телевизорами, народу из покупателей никого - два покупателя на весь двухэтажный магазин, подхожу к продавцу, покажите мол телевизор самый не дорогой с 3Д, продавец до этого стоящий один как зомби среди телевизоров очень недовольно со злостью начал говорить, что нет телевизоров, их еще не привозили и привезут 7 числа. Я ему отвечаю, что пришло сообщение, что товар есть и скомплектован, он говорит нет и отправляет с этим сообщением в службу сервиса на первый этаж, там кое как разбираются по телефонам звонят ищут телевизор, что их два в наличии, что один из них выставочный идите на второй этаж к продавцу он вам покажет телевизор. Поднимаемся к продавцу на второй этаж, продавец нас посылает сразу на первый, что грузчик унес ваш телевизор туда и там вам покажет. Спускаемся на первый, ищем грузчика, оказывается, что он не тот телевизор принес, посылают опять на второй этаж к продавцу, чтоб он нам показал телевизор! Поднимаемся на второй, продавец говорит, что телевизор будет без упаковки и нас подводит к выставочному телевизору возле которого стоял все время и говорит "смотрите" и уходит. Это конечно хорошо, что показал наконец-то на него пальцем, только вот что телевизор выключен и не подключен ни к чему (как и все вокруг телевизоры) немного меня озадачило. Я конечно стоял и пытался минут 15 что-то увидеть в этом черном экране, но так ничего не увидел и с непоняткой пошел к продавцу, но так как продавец не в состоянии или не в желании полном даже открывать рот с трудом, то ситуацию решил разрулить тот же грузчик и взял всю инициативу на себя, хоть и был конкретно не трезв (ну новый год все таки), а продавец остался стоять дальше притворяясь зомби. Грузчик включил его в розетку, показав синий экран с выбором языков, но после поняв нас, что этого не достаточно подхватил его и побежал вниз подключать к ноутбуку. Внизу кое-как отобрав ноутбук (минут 5 выпрашивал) уже у другого продавца девушки, которая кстати была такая же зомби. В общем, подключил грузчик ноут к телику, но ноут запросил выбрать программу для воспроизведения видео: либо стандартную виндовс медиа, либо выбрать другую. Конечно грузчик с этой задачей справиться не смог, так как тоже был похоже заражен вирусом зомби. Ну тот самый при котором мозг отмирает и остаются только рефлекторные функции (как поесть, поспать), но в отличии от всех грузчик со всех сил пытался помочь хоть и был конкретно с похмелья как я и говорил и поэтому начал кричать, что у это ноута не установлены драйверы, и чтобы продавец девушка дала ему нормальный ноут. Наконец, забрав другой ноут у девушки продавца с проблемой воспроизведения видео, перед этим правда девушка продавец проверила еще тот ноут где написано: "Воспроизвести видео с помощью виндовс медиа (по умолчанию) или использовать другую программу?" Увидев такие странные странности на ноуте продавец девушка конечно убедилась, что здесь явно что-то не так и похоже правда нужны драйвера! Подключив другой ноут "рабочий" ну действительно который они использовали по работе уже даже с файлами такого странного вопроса слава богу, через какую программу воспроизвести видео уже не возникло. Подключив в общем телек как монитор Продолжение сообщения № 116573. Подключив телек как монитор ноуту грузчик с продавцом девушкой обнаружили, что звук идет не с телевизора, а с ноутбука, подумав, что с теликом что-то не то раз говорит ноутбук, а не телик они начали тыкать во все свободные входа в телике, но звук именно с телевизора так и не пошел (может и правда что-то с телевизором, я в этом не бум-бум). После чего девушка зашла за какую-то ширму и через 20 сек. вышла и сказала, что в телевизоре нет того, что вам надо! Я спросил: "Что, в телевизоре нет 3д?" На это девушка что-то пробормотала, что там что-то не так, что мы его не сможем даже использовать как монитор. Забыл еще сказать, что во время этого подключения телевизора к ноутбуку мы попросили можно ли посмотреть это 3Д, на что девушка продавец с бешеным взглядом сказала: "Какое 3Д, не надо вам никакого 3Д!" Грузчик конечно как самый нормальный человек сказал, что это она шутит! В общем, купить телевизор нам не удалось, потому что продавец девушка зайдя за ширму на 20 сек. определила, что "в нем нет того, что вам нам надо". Вот в общем все, надеюсь, даже искренне верю, что в компании "Эльдорадо" есть такие люди, не такие конечно как продавцы в Усолье Сибирском, а те, кто разберется с проблемой.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании