Отзыв клиента Наталья о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Наталья

Наталья

12:55 04.03.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

В магазине "Эльдорадо" купила ноутбук. Продавец впаривал Касперского, сумку к ноутбуку. От сумки отказалась, продавец впаривал усиленно антивир. К нему подходили менеджеры и смотрели как он оформляет. Я сказала, что денег на Касперского жалко, но Word и Excele нужны, поэтому он предложил мне эти программы плюс антивирус Макафи. Когда менеджер на сервисной стойке увидел, что мне продали не Касперского, а антивирус дешевле, выдал недовольную тираду о продавце. Это не стесняясь того, что рядом стоит клиент! При установке антивируса выяснилось, что был предустановлен другой, его удалили при мне и установили этот макафи. Дело было к закрытию магазина, охрана уже просила на выход. Думаю, приду завтра и выясню, почему мне не сказали, что на компьютере уже установлен антивирус и за что я платила деньги? Дома выяснилось, что никакого Ворда и Экселя нет. За что платила деньги? Магазин отказывается возвращать потраченные деньги! На вопрос, почему меня обманули, мне нагло заявили, что лучше меня знают, что мне нужно. При этом я писала претензии, которые игнорировало руководство магазина. В Роспотребнадзоре, думаю, внимания мне окажут больше. Считаю худшим опытом покупку в этом магазине. Есть другие сетевые магазины, сюда больше ни ногой.