Отзыв клиента Арина о компании Эльдорадо

Вчера (31.12.2016) мы поехали покупать телевизор перед Новым годом, когда мы туда пришли к нам подошел консультант (звали его Никита), "порекомендовал" нам телевизор и мы решили его взять, оформляли в рассрочку (девушка была очень вежлива и мила). После того как нам все одобрили, мы довольные пошли забирать наш товар. И вот тут все началось. Взяв телевизор с витрины он начал скручивать ножки (положив его экраном вниз, даже не надев пленки сверху), в конечном итоге этот горе-консультант свернул резьбу на ВСЕХ болтах и оставил несколько царапин. Естественно мы сказали, что этот телевизор нам уже не нужен, кстати в это время к нашему консультанту подошел "помощник", который начал спрашивать: а вы будете вешать тв или ставить?!, как-будто это меняет ситуацию, типа ножки вам не нужны же будут. После того как мы отказались от него нас отправили к сервисной стойке оформлять возврат, мы пошли туда. Девушки, которые находились там, удивились, что нам даже не предложили замену и снова позвали нашего консультанта, от которого мы сразу отказались и попросили нового. К нам пришел новый консультант (фамилия Жуков), который быстро нашел нам замену, но с доплатой в 3 т. р. Мы на нее согласились, т. к. мы с другого города и нам еще нужно ехать домой встречать нг., но тут снова произошли какие-то проблемы (что-то не получалось с документами) и мы еще потеряли часа 1.5. Но в итоге пробыв там около 5 часов, мы все таки купили наш телевизор (учитывая, что очередей не было). ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, который перед нами извинился за чужие косяки это наш новый консультант (большое спасибо ему за это). Ни администратор, никто не принес извинений. Вот так нам испортили наше праздничное настроение. Надеюсь, что наша покупка не заставит нас туда возвращаться (магазин находится в ТЦ "Июнь").