Отзыв клиента Яковлева Т. В. о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Яковлева Т. В.

Яковлева Т. В.

10:36 25.05.2011

Город: Шахты

Отрицательное впечатление

Купили холодильник в "Эльдорадо" за наличный расчет, холодильник оказался не рабочим. При покупке продавец не предложил проверить на месте его работоспособность. Когда приехали в магазин с просьбой о возврате денежных средств, директор нам сообщил, что мы не имеем права требовать возмещения в денежном эквиваленте, так как по закону холодильник является Сложным Техническим Продуктом, но директор "забыл" указать, что если товар возвращают в течение 14 дней после покупки с явными техническими неисправностями, то покупатель имеет право на возврат денежных средств (есть сноска в этой же статье). Не добились справедливости пока не потребовали письменного отказа директора на нашем заявлении и не включили диктофон. В итоге, когда работники магазина забирали неисправный холодильник, мы узнали, что купленный нами холодильник за 18999 р. 20 коп., стоит на самом деле 16999 р. А за разницу 2000 р. Мы, оказывается, приобрели талон на 2 года гарантии (о чем продавец умолчал). И, кстати, ценник на холодильнике висел 18999, на наш вопрос о скидке на него продавец ответил, что на эту модель нет скидок, так как этот холодильник и так ходовая модель. Кстати, в любом уважающем себя магазине гарантия дается и так. В итоге: в другом магазине приобрели такой же холодильник, такой же марки, но с двумя компрессорами доплатив всего 400 р. Раньше не верила отзывам об "Эльдорадо", теперь жалею. Боритесь за свои права.