Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника

Отзыв клиента Мария о компании Эльдорадо

Мария
01:50 30.06.2019
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
Обновляем кухню, на мне стоит вопрос выбора всей техники. Обратила внимание на отличную акцию, проходящую в мае в магазине покупая электрический шкаф за 20000 мне возвращалось 5000 бонусов, неплохая такая скидка выходила. Что же оформила заказ, при оформлении появилась табличка "вам будут доступны 5000 через 14 дней после получения товара". Заказ получили 3 июня, я как порядочный человек стала ждать 14 дней и 20 числа зашла оформить заказ с баллами. А они того, уже уплыли. Вернее были списаны 17 числа. Ни смс о зачислении, ни письма не было. При этом покупая в другом магазине я получала и то и другое. Общение в чате на сайте не дало свои плоды. Мне прислали условия акции по которым баллы доступны 14 дней с получения товара. Постоянно меняющиеся консультанты толком не понимали сути простого вопроса. "почему тогда при оформлении заказа меня ввели в заблуждение информацией о зачислении баллов, сроки по которым не относятся к моему заказу?" возможно умышленно не идёт информирование и введение в заблуждение. Ведь буквально пару дней назад мне прислали сообщение на телефон о начислении баллов сроком до.....
Заказывать ещё раз в этом магазине нет желания, отвратительный маркетинг и служба поддержки. Прикрепила бы скрины как "мило" консультанты завершают беседу, а человек ждёт ответа в чате.
Заказ №208328569
Eldorado_Service
2019-06-30 06:26:49
Мария, добрый день! Мы ответили Вам ВКонтакте на нашей стене. Ждет Вашего ответа! Обязательно поможем в сложившейся ситуации.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании