Отзыв клиента Елена о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Елена

Елена

19:12 15.07.2021

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Невозможно вернуть неисправный товар.
Покупали две сплит системы Comfee 21.06.21 г. в магазине на Торфяной.
Когда приехали мастера устанавливать, оказалось, что внутренний блок от другой системы. пришлось везти в магазин менять. Внешний блок одной из систем оказался неисправен. Заменить сами не могут. Установка сложная с альпинистами.
Заставили купить третью систему с витрины с хорошим внешним блоком и поцарапанным внутренним. Почему то мастер написал акт возврата на внутренний хороший блок, который менять не надо. Из трех систем собрали две нормальные.
Но возвращать должны почему-то исправный блок. Уже на установку и замену потрачено 26 тысяч рублей. и похоже неисправную систему вернуть не получается.
При покупке третьей сплит системы привезли блоки от разных моделей. Заменить не на что.
Продавцы в магазине ничего не знают и ничего не решают. По телефону ответа тоже нет. Не покупайте ничего в Эльдорадо, пожалеете.