Отзыв клиента Светлана о компании Эльдорадо

Светлана

06:17 20.08.2021

Город: Нижний Тагил

Отрицательное впечатление

Ужасный магазин. Никому из знакомых не порекомендую Ваш магазин. Теперь подробности:

Похабное отношение персонала. Сделала заказ 261512737 приехала забрать в свой обеденный перерыв. Итог заказ оказался неукомплектованным адаптером и шнурком, коробки тоже нет. Продавцы ходят "как в штаны насрали" (извиняюсь за столь интимные подробности). Я понимаю, что у них смена идет, а деньги капают, но я предупредила что занята. Плюс к этому заказ я оформляла заранее, чтобы быстро приехать и забрать, на сайте о недокомплекте ничего не говорилось, что модель витринная-это указано. В итоге:

1.Комплектацию так и не нашли
2.Подарок испорчен
3. Провела в магазине 30 мин, это мне даже ничего не оформляли
4. Настроение испорчено
5. Бензин потрачен впустую. Так как в продаже подобных шнурков НЕТ
6. С обеда на рабочее место, опоздала почти на 1 час

Как происходит сборка заказа, если мне пришла СМС, что заказ готов, а в итоге заказ полностью не готов к отдаче?

Кто мне вернет понесенные убытки?
От менеджера компании пришел ответ, что они ежесекундно улучшают качество, но к сожалению этого не видно

Эльдорадо

2021-08-20 09:17:49

Светлана, здравствуйте! Товар в заказе является витринным образцом. 19.08 было направлено сообщение, с текстом: "В вашем заказе есть витринный образец. Вы сможете осмотреть его и принять решение о покупке". При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете позвонить по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8-800-250-25-25 (бесплатно, круглосуточно), написать на форму обратной связи на нашем сайте, а также написать нам в соц. сети.