Отзыв клиента Ирина о компании Эльдорадо

Ирина

12:41 03.02.2022

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Товар был оформлен в рассрочку ( кредит по новому ) онлайн, в магазине собирали реальных 1.5 часа, то одно то другое, сказали что делают подарки а что то с системой, через 4 дня ноутбук не включился, 4 января сдала ноут на проверку с заменой или возвратом средств, при этом в чеке «подарки» это скидка 7500 за ноут в рассрочку и всякие Алисы , подписки и тд, которые по факту можно вернуть но не хотят, и при возврате сумма за ноутбук на 7500 меньше за счёт «подарков» в итоге 4 января сдала ноутбук, уже написано 2 претензии на которые магазин не реагирует, ни ноутбука , ни денег , сегодня 3 февраля. Через неделю подаю в суд . В итоге просто даже если вы в магазине долго и устали , проверяйте чек и отказывайтесь от подарков на месте если они меняют стоимость покупок или знайте что при возврате вернуть их нельзя если вы их использовали или даже нет . № 271339817 От 28.12.21

Эльдорадо

2022-02-04 09:36:17

Здравствуйте! Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в круглосуточную службу клиентского сервиса по номеру 8 800 250 2525 или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц.сети. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию, ведь мы следим за уровнем сервиса в каждом нашем магазине.