Отрицательное впечатление
Никогда не думала, что придется так нервничать! Суть дела такова: пригнали мы туда с мужем свою Ауди А6 (проблема-текло масло из-под клапанной крышки), взялись ребятки ее ремонтировать. В течении полутора недель, не могли сделать точную диагностику, ходила сама лично оббивала пороги, в конце концов, их главный дядя (это который типа начальник) и говорит, что я мол хожу постоянно, ведь есть телефон (в итоге дал мне визитку, без адреса сервиса (он был замазан маркером), а был написан только его личный телефонный номер). Проходит какое-то время и понеслись звонки: нужно сначала поменять датчик масляного давления, всевозможные сальники, прокладки (единственное, что мы сказали, нужно заменить ремень ГРМ)) (скажу сразу, что все детали покупались исключительно оригинальные), и надо же, течет все равно. Долго они думали-решали и говорят: нужно заменить клапанную крышку, в ней проблема! Понимаете, что новую сразу не купить, пришлось объездить пол Москвы, в конечном итоге купили на Разборке в течении 3 дней. И опять течет. Никакие герметики не подходят, бедные ребятки использовали аж несколько разных марок. Далее, это главный дядя и говорит, что возможно вся проблема кроется в головке, мы сказали, что ее ремонтировать не будем, вечером он нас заверил, что часов в 11 дня ее можно забрать (ага, отдали нам машину только вечером). Скажу сразу, все это ремонтировалось 1 месяц! Чек о проделанной работе мне отдали только по требованию, течь она стала еще хуже, чем до ремонта, за работу отдали 17 тысяч. При этом с левой стороны, где выбивает масло, фара не работает, отломано ушко (ребятки видно пытались запаять отверткой). На все мои претензии о фаре, главный дядя говорит, что так все и было и вообще, что машина у нас старая (она 98 года), можно подумать, что они только новые ремонтируют, что у нее вообще морда битая, ну это вообще вверх наглости (поэтому фара сломана). На мои требования, чтобы нам отдали наши бывшие детали, дядечка отвечает, что вы мол так поздно опомнились, мы только сегодня вывезли мусор. Я в свою очередь закипела и отвечаю, что в нормальных сервисах не ждут, пока клиенты начнут что-то спрашивать, а отдают все запчасти сами, аккуратно в коробке, а это уже мое дело, забирать их или нет! В итоге получили назад только бывшую крышку, а самое интересное, что когда муж в первый раз приехал говорить, о том, что не работает фара, главный дядя ему говорит, что мол наш слесарь может купить у вас машину за 300 тысяч! (Ага ищите дураков). Вообщем, очень отвратительный сервис, отношение к клиенту - это вообще ни в какие рамки не вписывается! Не езжайте туда!
