Отрицательное впечатление
Ужасное качество обслуживание на кассе — такое чувство, что это кассирам оказывают услуги, а не наоборот. Да, бывают капризные покупатели, но это совсем не значит, что на них надо бросаться и хамить, после визита в этот магазин возвращаться туда повторно не хочется!