23 августа вызвали такси, диспетчер сказала, перезвонит как подъедет машина. Через 10 минут ожидания звонка не последовало.
Позвонил сам, услышал ответ: "Машина уже подъезжает, выходите".
Вышли, еще 15 минут ожидания. Звоню, прошу к диспетчера уточнить где машина, внятного ответа не получил, кинули трубку.
Перезванивал еще 4 раза, берут трубку и сразу сбрасывают.
Интересное отношение к клиентам.
Далее выяснилось, что таксист стоит рядом с домом у табачного ларька и курит, отдыхает. Это вместо того, чтобы подъехать к подъезду и сообщить об этом.
Диспетчер по телефону сперва сказала, что приедет белая Kia, приехал Renault Logan серый, об этом даже не предупредили. Как понять за тобой машина приехала или нет?
Попросил у водителя показать тарифы и лицензию на перевозку пассажиров, водитель посмеявшись сказал, что бред какой то просите, никогда этих бумаг и не было. Очень здорово. То есть везет Вас непонятно кто, стоимость может объявить какую захочет.
В конце поездки дал водителю 1000 рублей, так как мельче с собой реально не было. Водитель разозлившись начал кричать, что у него сдачи нет, надо предупреждать, что купюра крупная, прежде чем вызывать такси.
С каких пор заботой клиента стал вопрос будет ли сдача? Вы в магазин идете и звоните им заранее, что Вы с крупной купюрой?)
Тем более найти 800-850 рублей сдачи не такая уж проблема, не 5000 дали.
В итоге водитель сдачу искать отказался, попросил выйти из машины (спасибо хоть до места довез). Когда вышли из машины стал орать, используя не нормативную лексику. Это конечно вообще финиш. Картина пчелы против меда))
В общем, очень надеюсь, что данный отзыв каким-либо образом прочитает руководство данного таксопарка и сможет улучшить качество сервиса и набрать более адекватных водителей и диспетчеров.
