Отрицательное впечатление
Вся история с покупкой и оформлением квартиры в собственность тянется с 2005 года, но моё недовольство и претензии именно к компании вызваны в первую очередь не этим фактом, а отношением к клиентам. На телефонные звонки учтиво отвечает секретарь, но когда переводят звонок на начальника отдела оформления Баконину Марию Юрьевну начинается совершенно другая история. Интонация выдает раздражительность, которую до определенного момента Мария Юрьевна сдерживает. Объяснения звучат очень скомкано и несвязно, а в случае обращения за более подробным разъяснением уже неоднократно бросались трубки или поступал ответ: 'Я не собираюсь вам повторять', 'Если вам не понятно, ничем не могу вам помочь', 'У меня нет времени с вами разговаривать' и т. п. Интересен тот факт, что когда Марии Юрьевне нужна была доверенность она общалась совершенно с противоположным настроением. Соглашусь с тем, что я не знаю всех тонкостей работы данного отдела, но я состоянии понять схему и причины постоянных отсрочек в оформлении и мне кажется я имею на это полное право, тем более, что мне каждый раз предлагают перезвонить то через месяц, то через два, но ситуация судя по разговору Бакониной М. Ю. не меняется.
