Отзыв клиента Svetlana37 о компании Glenfield

13 апреля 2019 года в магазине Glendfield в ТРЦ Серебряный Город (город Иваново) мною были куплены следующие вещи: 2 джемпера, плиссированная юбка и трикотажное платье. В процессе носки выявилось низкое качество данных вещей: на одном джемпере оказалась дырка (деньги мне за него вернули, сказав при этом что надо быть внимательнее и проверять вещи перед покупкой). После стирке на режиме ручной стирки в машине-автомат с СМС Ласка для шерсти и шелка при температуре воды 30 градусов, плиссировка на юбке исчезла, а у второго джемпера отклеились стразы. Я вновь обратилась в магазин к администратору с требованием вернуть деньги за некачественные вещи. На что мне было сказано, что надо было стирать согласно этикетке в тазике с руками, а не в машине и в возврате денег было отказано. Письменный отказ мне оформили после разговора на повышеннных тонах, а так все на словах, что связывались с менеджером компании в Москве и возврате вещей было отказано из-за неправильного ухода без проведения экспертизы даже за мой счёт. Намерена обратится в Общество по защите прав потребителей и провести независимую экспертизу. Одежда фирмы Glenfield по качеству хуже одежды с рынка и не стоит своих денег!!!! Магазин в Иваново работает по франшизе и не несёт ответственности за продаваемые вещи!!!