Отрицательное впечатление
Прочитав негативные отзывы по качесту обслуживания клиентов,Обратился к бренду "ХМ" только с одной просьбой - изготовить конструкцию остекления балкона по моим размерам. Менеджер ФИРМЫ -Анжелика Азатовна сделала расчет необходимого количества материала и дала мне подписать договор. В договоре размер остекления моего балкона соответствовал заявленным, но когда я забрал составляющие со склада и соединил их в одну конструкцию, то оказалось, что общая длина была увеличена на 14.5 см.,а ширина на 7 см. В результате оказалось, что менеджер по работе с клиентами, детали конструкции мне добросовестно продала, а общую ширину этих деталей не учла, заявив , что я сам должен это знать (т.е. знать ширину профиля, соединительного швеллера и стыковочных углов). По устному обращению, менеджер притензию приняла и удовлетворила, сказав везти детали в цех для устранения недостатков, но через два часа позвонила и сказала , что излишние размеры образовались по моей вине и я должен заплатить за их устранение порядка 2700 руб.
Вот такие компетентные сотрудники представляют репутацию фирмы с 25 летним стажем. Хотите проблем и дополнительных трат - обращайтесь в ХМ!
