Отзыв клиента Мария о компании ИЛЬ ДЕ БОТЭ

18 февраля суббота сделала заказ в онлайн магазине Иль де боте. Заказ оплатила картой. По личным причинам заказ пришлось отменить. Позвонила в магазин. Там сказали, что пришлют мне заявление на возврат в течении двух рабочих дней. Заявление необходимо заполнить и отправить в обратном письме и в течении 10 рабочих дней мне вернутся деньги. Заявление пришло во вторник 21 февраля, в этот же день отправила заполненное заявление обратно. Сейчас 12 марта, денежные средства мне так и не вернулись. В пятницу 10 марта прошло ровно 10 рабочих дней. Я позвонила в магазин 9 марта, мне сказали подождать ещё два дня и, что если мои деньги не придут отправить повторный запрос, больше никакую информацию менеджеры дать мне не могут, ни то, на какой стадии мой возврат, не то, пришло или не пришло моё заявление к ним вообще! Я требую возврата денежных средств, почитав другие аналогичные комментарии про возврат, поняла, что эта эпопея может затянуться на долго.