L'OCCITANE

Рейтинг компании:
Другие названия:
косметика
Сфера деятельности:
Магазины косметики и парфюмерии
Адрес:
Москва, Хамовники, Комсомольский проспект, 4 (ТЦ 'Акрополь')
Написать отзыв про L'OCCITANE
 
Отзывы клиентов о компании L'OCCITANE(34)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
16:51 12.02.2017
Отрицательное впечатление
Достаточно долгий срок являлась постоянным покупателем продукции данного бренда. В феврале 2016 года пришла в салон в надежде получить свой подарок на день рожденья. Консультант в салоне потребовала от меня код, отправленный с смс-сообщением, который я случайно удалила. В результате мне отказались выдать подарок, несмотря на предъявление не только карты постоянного покупателя, но и паспорта. С тех пор желание покупать что-либо в этом салоне пропало.
Руслана
Город: Москва
11:17 02.02.2017
Отрицательное впечатление
По свежим следам своей неудачной покупки в интернет-магазине Loccitane.ru пишу этот отзыв. Сделала заказ 30 января 2017 года. Доставку назначили на 1 февраля с 3 до 6 вечера. В 6 вечера никто не перезвонил, курьер не приехал. Связалась со службой доставки: мне сказали, что не знают, где мой заказ и если его найдут, то доставят только 3 февраля. Это был подарок и нужен он был к определенной дате, в итоге заказ пришлось отменить. Никто не извинился и никаких вариантов мне не предложил. Стыдно, товарищи, бренд мировой, цены дорогие, а сервис - ноль. Зато заспамили СМС-сообщениями о том, что заказ передан курьеру, аж два раза прислали подряд. Старательные, но не там, где надо.
Ра
Город: Москва
18:57 08.01.2017
Отрицательное впечатление
Духи имеют приятных запах (стоят как качественные)-но пахнут не более 40 минут (проверьте!) Крем стоит 2.5-3 тыс, но купив озонатор или любой крем в 80 раз дешевле результат - будет лучший эффект чем от их (проверьте!-возьмите у них пробник! - это правда!) Если вы покупаете там хоть, что-то совсем маленькое - на вас заводят карту - потом вам даже на сейшельские острова будут часто приходить смс об их 'распродажах' - звонить и отписываться бесполезно - все равно будут слать!
Екатерина
Город: Москва
20:53 04.12.2016
Отрицательное впечатление
В пятницу 2.12 около 9 вечера зашла в Локситан в Елоховском пассаже. Девушки были заняты обслуживанием покупательницы. Так как ко мне никто не подошел, я в ожидании, пока они закончат, стала самостоятельно рассматривать витрины. В процессе этого в магазин зашел мужчина. После клиентки девушки стали обслуживать его. Когда я попробовала сказать, что пришла раньше, одна из девушек (более крупная на вид) стала, как мне показалось, очень непрофессионально повышать голос, говорила, что может показать мне камеру, что мужчина пришел раньше меня. Мне такое поведение показалось чрезмерно агрессивным, тем более, что я не возражала, и даже засомневалась - может действительно ошиблась (в магазине при вышеописанной даме находился еще один мужчина). Понимаю, продавщица устала к концу дня, но, стало очень обидно от такого отношения. Ушла с неприятным осадком, так и не сделав покупку. Постараюсь больше не посещать этот магазин.
Маргарита
Город: Москва
12:12 20.10.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
18:14 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Я постоянная покупательница, пришла в салон и на меня накинулась женщина средних лет, похожая на пуделя с начёсом из 80-х. Присаживайтесь, я вам всё покажу и расскажу. Мне интересно было попробовать новинки из серии пион, но продавец стала меня спрашивать про мои болезни, я не понимая как это относится к косметике, сама ей отвечала, не заметно она подвела разговор к тому, что мы живём в аду, и если я хочу попасть в рай должна поверить в Иегова. Это просто кошмар, я думала, что пришла в салон косметики, а не проповеди слушать, а ещё и Веру поменяйте, глаголит Локситан.
Ольга
Город: Москва
11:52 18.04.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
14:01 30.03.2016
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
16:14 18.09.2015
Отрицательное впечатление
Валерия
Город: Москва
17:05 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
19:00 18.12.2014
Отрицательное впечатление
В воскресенье 14.12.14 г. сделала заказ в интернет магазине L’Occitane, указала номер сертификат от МТС Бонус в размере скидки 1500 рублей. Скидку при оформлении заказа не учли. Пришлось, звонить в магазин, уточнять, аннулировать заказ и делать новый. Код скидки указала в комментарии. В понедельник позвонила, поскольку не дождалась звонка из магазина – сказали, что ожидают от технической службы подтверждение кода на скидку. Позвонила во вторник. Девушка сказала, что так же нет подтверждения кода. Я спросила, а когда – она говорит, мол, не знаю, спрашиваю - а сколько ждать, можно уточнить? Мне же набор нужен к определенной дате. Мне сказали, что не знают. Вот уже четверг 18.12.14 г., а из магазина никто не звонил. Средства не дешевые, но такого безобразного отношения к покупателям я еще не встречала. К примеру, сделала заказ на ОЗОНЕ тоже с аналогичным сертификатом – все скидки прекрасно были рассчитаны при оформлении заказа – без проблем.
Анна
Город: Москва
21:09 28.10.2014
Положительное впечатление
Алёна
Город: Москва
21:07 28.10.2014
Положительное впечатление
Наконец-то до него добралась. Взяла кое-что на затест. О качестве пока судить рано, но уверена, что не подведёт. Понравилась очаровательная девушка-консультант. С улыбкой, кратко и по делу всё рассказала. И я так же, с улыбкой, довольная оттуда вышла. Думаю, что вернусь.
Лариса
Город: Москва
21:02 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Недавно впервые зашла в этот магазин, думала порадовать себя очередной женской фигулькой. Сильно размахнуться не получилось, потому, что честно говоря обалдела от цен, как на рядовой ассортимент, так и на пробники и дорожные наборы. Так, что купила лишь крем для рук, попробовать. Крем замечательный, пахнет вкусненько, наносить одно удовольствие. Вместе с кремом мне дали буклет с описанием ассортимента, а в буклете всевозможные ссылки, в том числе и на мобильное приложение. Так вот, в зависимости от выбранной страны в магазине приложения меняется не только валюта, но и цена, и цена эта как минимум в полтора (иногда в 2) раза меньше, чем в рублях в России. Учитывая, сколько в данной сети стоит, например, крем Иммортель, гораздо дешевле купить их продукцию онлайн за рубежом и оплатить доставку. Будь я поклонником этой марки, так бы и делала.
Марина
Город: Москва
21:01 28.10.2014
Положительное впечатление
Вчера вечером забежала в магазин подобрать парфюм. Была приятно удивлена обслуживанием. Консультант очень подробно рассказала об ароматах и о других продуктах. Также я получила полную информацию о скидках и акциях. А после совершения покупки еще и пробники новых средств. Посещение этого магазина и общение с консультантом оставило очень приятное впечатление. Обязательно вернусь туда еще!
Мария
Город: Москва
20:57 28.10.2014
Положительное впечатление
Мне очень нравится Локситан. Покупаю регулярно, то в магазине специализированном, то через Дюти фри. Разницы по цене в последнее время не замечаю. Сейчас появились новые ароматы, так, что можно снова себя порадовать.
Неля
Город: Москва
20:55 28.10.2014
Положительное впечатление
Отличная косметика, хорошо оформленный отдел. Я не большой любитель косметики, ограничиваюсь шампунем, гелем, дезодорантом и туалетной водой, так сказать 'мужики не танцуют'. Но в своем выборе стал придирчив после того как в одной из гостиниц попробовал продукцию данной компании. Обслуживание в магазине тоже понравилось, всегда улыбчивые, учтивые девочки.
Валерия
Город: Москва
20:54 28.10.2014
Отрицательное впечатление
В который раз сталкиваюсь с тем, что в данном магазине в чеках проводят по 5-10 образцов, а по факту кладут 1-3, ещё могут провести подарок по текущей акции или купон на предстоящую и не дать! Обнаруживаю сей факт, разбирая покупки и детально изучая чеки, уже дома. Поэтому предпочитаю заказывать в официальном интернет-магазине, где всё прозрачно.
Marinochka
Город: Москва
20:50 28.10.2014
Положительное впечатление
Косметика просто потрясающая! Каждая штучка пахнет просто восхитительно! По качеству просто отличная! Девочки в магазине улыбчивые и вежливые. Им отдельное спасибо за от личную работу. Цены конечно не самые низкие, но она того стоит!
Ольга
Город: Москва
20:50 28.10.2014
Положительное впечатление
Очень люблю эту косметику, всегда захожу в их фирменный магазин, когда хочу себя чем-то побаловать и тщательно слежу за новинками. Всегда ведь интересно попробовать что-то первой. А вообще основное, что я беру у Локситан, это крем для лица lamer и миндальное молочко для тела.
Татьяна
Город: Москва
20:49 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Невыносимая навязчивость девушки-консультанта вынудила меня покинуть этот отдел в течение трех минут. Диалог прилагаю. - Вы ищите что-то конкретное? - спрашивает девушка, подходя вплотную. - Спасибо, я сама хочу повыбирать, - мой ответ и шаг в сторону. - Для девушки или для мужчины? - говорит, приближаясь. Молчание - мой ответ и поворот от нее. - Здесь наборы со скидкой, - голос из-за спины. -еще два шага. - У вас есть наша карта? - очередной вопрос в упор. -круглые глаза и моя попытка ретироваться. - Здесь мужская серия, - тот же голос где-то сбоку. -невыносимая легкость бытия! - Приходите к нам еще! - кричит мне вслед. Ага, щаззз.
Яна
Город: Москва
20:47 28.10.2014
Положительное впечатление
В салонах Л'Окситан пахнет Францией! И проникнувшись этой атмосферой перестаешь смотреть на цены! Да и над необходимостью предложенного милыми девочками-консультантами продукта тоже не особо задумываешься! Хочется себя баловать, продлить ощущение французской легкости, видимо, поэтому я там готова скупать все! Создание маленького сказочного мирка у Л'Окситан получилось на отлично! P.s. Что касается самих продуктов данной марки, оцениваю их на твердею 4!
Ирина
Город: Москва
20:46 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Видела и слышала нового директора в этом салоне. Неужели нельзя разговаривать по телефону не в торговом зале, эту деревенскую речь слышно на весь салон. Невозможно общаться с продавцами, друг друга не слышим. Никакой корпоративной культуры, всё ощущение Прованса пропадает.
Ника
Город: Москва
20:43 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
20:41 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Москва
20:39 28.10.2014
Положительное впечатление
Кристина
Город: Москва
20:36 28.10.2014
Отрицательное впечатление
В общем проходила как-то мимо и заглянула в этот чудо-магазин. Консультант была приятная блондинка, старалась все показать и угодить. С собой получила кучу пробников. Моя покупка свелась к следующим позициям: шампунь для волос, маска и бальзам-ополаскиватель (все-зеленого цвета для блеска). Пахнет это все довольно таки здоровски, натуральными травам, можжевельником и т. п.! Но то, что стало с моими волосами - это просто не описать! Они стали мгновенно ужасно сухими и ломкими и стали выпадать. Ни от одного шампуня такого не было. Извините конечно, Франция. Вот так то, экстренно купила Керастаз и лечу свой волос, причем он у меня свой не крашеный, такого эффекта я конечно не ожидала. На покупку отдала порядка 5000 руб. Ужасно. А, кстати бальзам для губ-манго вообще никакущий ни питания, ни увлажнения - ничего! Вот такая косметика.
Лиза
Город: Москва
20:33 28.10.2014
Положительное впечатление
Очень уютный магазинчик французской косметики. Качество косметики супер, производство идёт давным-давно и любят эту косметику во всём мире. Супер-супер это крем для рук с карите, натуральное масло карите, крем для ног. Ценник дороговатый для меня, поэтому покупаю по возможности в Дюти Фри.
Екатерина
Город: Москва
20:33 28.10.2014
Положительное впечатление
У L`Occitane всегда радуют сезонные коллекции. К новому году в продаже есть Мерцающее Масло для Тела Сказочные Цветы. Самое то, что нужно зимой, уход для кожи в мороз и сияние к празднику. Надо обязательно успеть купить новинку. Магазин уютный.
Ольга
Город: Москва
20:32 28.10.2014
Положительное впечатление
Мне очень нравится косметика этой фирмы. Небольшой уютный магазинчик. Пробовала крем для рук с маслом карите, тоник для умывания. Плюс шампуни ('Вербена' кажется и восстанавливающий). Всё очень понравилось. Заказывала на их сайте, мне даже подарки прислали и карточку. Продукция отличная, супер-качество, эффект есть, одно НО. Ценник для меня высоковат, поэтому часто покупать не получается. Рекомендовать не буду, т. к. считаю, что пока мало пользовалась продуктами данной марки, но нареканий нет.
Регионы присутствия
Похожие компании