Иларавто

Компания ИЛАРАВТО занимается диагностикой, ремонтом и обслуживанием грузовых автомобилей MAN, Hyundai, HINO, IVECO и AVIA.
Наш автосервис оснащен современным профессиональным оборудованием и инструментами производства Германии, Швеции и Италии.
Мы проводим все виды ремонтных работ для автомобилей MAN, Hyundai, HINO, IVECO, ISUZU и AVIA, ТО-1,ТО-2.
Для клиентов, которые ранее приобретали у нас автомобили - дополнительные услуги.

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузовые автомобили
Телефоны:
+7 (495) 785-20-00;
+7 (495) 785-20-10
Сайт: ilarauto.ru
Сфера деятельности:
Продажа грузовых автомобилей
Адрес:
Москва, Нижегородский, Автомобильный пр., вл. 1, стр. 1
Написать отзыв про Иларавто
 
Отзывы клиентов о компании Иларавто(32)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
22:32 11.09.2019
Отрицательное впечатление
Если бы не два соакцианера вора, то все бы было интересно. И начальник юридического отдела %удалено% ещё за их спиной возится.
Александр
Город: Москва
23:47 29.09.2018
Отрицательное впечатление
18.09.18 Заказ наряд МЛЗН135045: При выполнении работ по регулировке углов установки колес не сделали ничего, автомобиль как тянуло вправо, так и тянет, но при звонке мастера было сказано, что все сделано!!!! К сожалению вернуться и заставить переделать не было возможности, т.к. машина сразу ушла в рейс. После проверки на другом стенде, выяснилось, что они (иларавто), даже не пытались что то сделать, т.к. другому мастеру (в моем присутствии) потребовалось приложить немалые усилия, чтобы открутить прикипевшие гайки и болты, которые, как вы понимаете, даже не пытались трогать в ИЛАРАВТО!!!!!!
вадим
Город: Севастополь
15:49 16.08.2018
Отрицательное впечатление
Объезжайте стороной крымский филиал илар авто-обдурят , оскорбят ,обсчитают
Иван Александрович
Город: Москва
17:40 11.05.2016
Положительное впечатление
Весь коллектив ООО 'АЛПро' благодарит ООО 'ИЛАРАВТО'! Для нашей компании ИЛАРАВТО не просто СТО, а друг и товарищ, который не бросит тебя наедине с проблемами посреди дороги! Где бы ни случилась неприятность, коллектив ООО 'ИЛАРАВТО' всегда окажется рядом и поможет. Мы дружим уже 4 года и за это время повидали многое, были и радостные моменты и печальные, но мы всегда уверены в нашем друге. Работать с ИЛАРАВТО одно удовольствие - сервис круглосуточный, лояльность к Клиенту выше всяческих похвал. Обслуживаясь в ИЛАРАВТО мы всегда уверены в качестве выполненных работ! Успехов Вам и процветания!
Евгений
Город: Москва
22:40 14.03.2016
Отрицательное впечатление
Заказывал в Илар авто запчасти. Очень недоволен работой менеджеров! Сотрудник по имени Евгений ответил на мой звонок я объяснил, что хочу приобрести боковой дефлектор для авиа записал мой телефон сказал все узнает и перезвонит. Звонка не последовало. Через час я сам перезвонил, он мне опять начал по ушам ездить и нести какой-то бред, ничего не узнал, в общем. Так 3 часа меня динамил. Потом я плюнул и обратился к другому менеджеру с ним за 20 мин. Все решили, но после того, как скинули счет, со мной связались и сказали, что стоимость детали в 3 раза выше объявленной ранее. А Евгений связался со мной спустя 7 часов и стал рассказывать сказки о том, что нужной мне детали нет и т. д. и т. п.!
Роман
Город: Москва
21:17 08.02.2016
Отрицательное впечатление
Приехал на то и поменять масло, жил тут полтора суток, обещанная бесплатная гостиница не подтвердилась.
Денис
Город: Москва
11:22 13.11.2015
Положительное впечатление
В августе купил туристический автобус. Нашёл автобус по объявлению сайте, а потом с менеджером Виктором Ивановым, договорились о встрече. По приезду обсудили все вопросы, по автобусу была проведена предпродажная подготовка и даже больше, все недочеты по автобусу были устранены. За это всем сотрудникам благодарность. На данный момент автобус работает без замечаний. Хочу сказать отдельное спасибо Иванову Виктору, за свой профессиональный подход к работе с клиентами, а также за помощь в регистрации автобуса. Денег заработаю, поеду за автобусом в ИЛАРАВТО и обязательно обращусь к Виктору.
Вадим, почта Крыма
Город: Москва
17:52 10.11.2015
Отрицательное впечатление
06.11.2015 случилось ДТП с участием Хино 300, сорвался ручник. Эти горе-мастера у нас в Крыму провели внешний осмотр и осмотр тормозного барабана и сказали, что был недотянут ручник, мол отлично работает, когда 12 щелчков, а здесь видимо на один щелчок не дотянул, ветер машину качнул ну и, .. вот результат! Это что за ручник, чтобы считать щелчки, и чтоб машину уносило ветром?!
Юлия
Город: Москва
12:56 23.07.2015
Отрицательное впечатление
Неделю назад муж гонял Хендай 78 на развал, так как машину тянуло в сторону. Машину продержали долго, потом сказали, что все сделали. Муж все оплатил. В Итоге он поехал домой и обнаружилось, что проблема как была так и осталась. Ничего не сделали, а деньги взяли. Муж сразу же позвонил в сервис и ему там сказали, что возвращаться не нужно типа у них времени нет уже, что то смотреть. Потом муж звонил целую неделю, что бы записаться, его так и не записали по телефону все динамили, типа времени нет и места. Спустя неделю муж смог записаться только поехав туда лично. Его записали на 23.07.2015 на 9 утра. В итоге он приехал к 9. У него забрали документы и машину и поставили в бокс. Время 12-10 машину даже не начали смотреть, а муж отпросился с работы. В итоге потерял 5 часов рабочего времени и в итоге ему пришлось снова забирать машину не сделанную. Зачем вообще записываете, если машина в итоге стоит по 3 часа и ее даже смотреть не начинают. Ужасный сервис, никому не советуем.
Фролов
Город: Москва
01:52 01.06.2015
Положительное впечатление
ООО Русско-Германское Совместное предприятие «Автобан» благодарит инженерно-технических работников и специалистов-ремонтников ООО «ИЛАРАВТО» за оперативное и высококвалифицированное проведение технического обслуживание и планово-предупредительных ремонтных работ автотранспорта ООО РГ СП «Автобан». Особенно хотим отметить качество оказываемых Вами услуг, а так же индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее благоприятное сотрудничество. Желаем успешного развития и достижения новых вершин.
Дронов Владимир Михайлович
Город: Москва
05:30 14.01.2015
Положительное впечатление
ИЛАРАВТО – наш надежный давний партнер. Работа завершается всегда в срок и в соответствии с оговоренной стоимостью. В следующий визит на СТО обязательно приедем к вам!
Илья
Город: Москва
21:52 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Эвакуаторщик взял необоснованно за эвакуацию лишние 750 руб., менеджеры это дело выявили и т. к. водитель эвакуатора ушел на выходные, пообещали, что он оплатит на телефон. Однако 29 декабря эвакуаторщик отзвонился, сказал, что заплатит, но предупредил, чтобы я больше к ним на фирму не обращался. На вопрос почему это, он ответил, что пытался путем взимания лишней суммы, сэкономить мои деньги. В общем, что там за бардак, я так и не понял, но денег нет до сих пор. Интересные там эвакуаторщики-экономщики.
Игорь
Город: Москва
01:18 13.01.2015
Положительное впечатление
Своевременно, качественно, доброжелательное общение сотрудников приемки. Выполнено то, что заявлял, ничего лишнего. Поставили диагноз неисправности при приемке, впоследствии подтвердилось при диагностике в цехе – хорошие профессионалы. Большое спасибо!
Вероника
Город: Москва
10:56 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Друзья, берегитесь данной организации. Продают ВОЗДУХ. Говорят, что все в наличии, а по факту пусто. Сначала обрабатывают Вас искусно, как только деньги поступают на их счет, начинается запудривание мозгов. Цена тут же возрастает и вам уже предлагают ту же машину только на порядок дороже. В итоге ни машины, ни денег. Не связывайтесь с ними никогда. Берегите свои нервы и деньги.
Елена
Город: Москва
12:36 09.12.2014
Положительное впечатление
Благодарим Сергея Викторовича Тимощенко. Не могли никак решить вопрос с ночной мойкой с оформлением по безналичному расчету до тех пор, пока Сергей Викторович не вмешался. К большому сожалению, нам пришлось позвонить ему за помощью в двенадцатом часу ночи. Несмотря на поздний звонок, он включился в работу и решил нашу проблему. Огромное спасибо!
Ляпичев Игорь
Город: Москва
16:43 21.11.2014
Положительное впечатление
У меня МАN TGL 8.180. По признакам, полагал, что неисправна помпа системы охлаждения ДВС. Но при диагностике, специалисты ИЛАРАВТО (СТО на пересечении МКАД и Алтуфьевки) нашли неисправность - ролик привода ремня вспомогательных механизмов. Стоимость ремонта заметно ниже, что естественно, порадовало. Отдельное спасибо мастеру Алексею, фамилию не помню. Через 1,5 часа, автомобиль был возвращен. Такая оперативность в выполнении работ, делает честь мастерам СТО. Удобное месторасположение, кинозал, хорошая столовая, говорили, что бильярд купили для водителей, рекомендую!
Мехман
Город: Москва
22:10 29.10.2014
Отрицательное впечатление
За 8 часов не смогли сделать сход-развал. Обслуживание хуже некуда, полный бардак и нерво пытка.
Максим
Город: Москва
17:28 28.10.2014
Положительное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
15:50 16.08.2014
Отрицательное впечатление
Обслуживание отвратительное, работу выполняют плохо и долго, специалистов нет, ожидание по восемь часов, на то так как в других сервисах 4 часа. Больше никогда сюда не приеду и вам не советую, а кто еще здесь обслуживается - бегите как можно дальше.
Андрей Сапоненко
Город: Москва
10:24 26.05.2014
Отрицательное впечатление
Брали у них машину новую, претензий по машине нет, все нормально, но как начали проходить ТО, то прокляли все на свете. Я молчу о том, что они не выполняют свои обязательства о сдаче автомобиля клиенту в срок ими же заявленный. После регулировки шкварней машину вообще стало носить по всей дороге, не поймаешь, ездили, переделывали на другой сервис. Но самое интересное, когда они снимали кабину с бампером, якобы у нас разлезлись саленблоки кабины, то повредили нам радиатор кондера и ничего не сказали, это было в апреле. Теперь пришла жара, включаем, он не работает, поехали на диагностику кондера, а там водителю показывают дыру в нем рваного характера. Если бы это был камень, как нам пытаются нам доказать на сервисе, то была бы порвана защитная сетка, а она цела. Затем их следующий аргумент в свою защиту то, что мы купили новый бампер решетку все покрасили и хотим с них срубить бабки за радиатор. Поломают Ваше авто здесь, не идите сюда.
Илья
Город: Москва
12:11 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Отдавали на первое ТО машину VIA. До этого момента с машиной ни каких проблем не было. После того как получили машину, через 1 000 км пробега, машина встала на трассе. Эти горе мастера при замене масла порвали патрубки. Как можно так относится к работе? Машина и сейчас опять встала на трассе. Но причине того, что человеку который менял и в голову не приходила мысль, что машина постоянно используется! И, что подобного рода поломки очень накладные! Если хотите быть уверены, что доедете до места назначения то лучше эту шаражкину контору обходить стороной! Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь.
Дмитрий
Город: Москва
23:44 23.11.2013
Положительное впечатление
Мне все нравится то, что есть задержки в ремонт - это все в порядке вещей, при т. о. находят доп работы и многие клиенты дают добро на ремонт. Вот и вам задержки от этого. Они не выгоняют машину и не говорят - приедете на ремонт потом! Все классно!
Дмитрий
Город: Москва
14:49 21.08.2013
Отрицательное впечатление
Нет специалистов, только 1 грузин, не смогли выставить зажигание на автомобиле.
Эдуард
Город: Москва
19:18 10.07.2013
Положительное впечатление
Приехал, сразу взяли в ремонт, быстро сделали! Короче, остался доволен!
Александр
Город: Москва
17:20 24.04.2013
Отрицательное впечатление
Не обязательная компания, не уважающая ни себя ни клиентов. Навязались, получили аванс за авто, после этого начали серое вещество высасывать. Пока ни денег назад, ни машины. Берегите себя и свои нервы от таких продавашек. Здоровья Вам, Александр.
Кирилл
Город: Москва
15:29 04.03.2013
Отрицательное впечатление
Записали автомобиль Хино 300 04/04/13 на ремонт горного тормоза к 11 утра. В понедельник звонят в 15:30, машина только с мойки. Про горный тормоз непонятки, говорят - будем смотреть. Неквалифицированные сотрудники. Отвратительное отношение к клиентам.
Савелий Игнатьев
Город: Москва
15:58 13.12.2012
Отрицательное впечатление
Поначалу салон произвёл очень хорошее впечатление, чистое помещение, недорогой магазинчик продуктов, вежливые менеджеры. До тех пор, пока вы не внесли деньги в кассу, после того, как машину оплатили полностью, обходительность и приветливость менеджера сменились полным безразличием и раздражённостью от возникающих у меня вопросов. В договоре была сделана ошибка, правда, быстро всё исправили. Очень удивили менеджеры южной внешности, невежливые, очень наглые и прямо-таки заставляют купить машину именно у них, а не у другого менеджера. Зона для клиентов очень маленькая, мест не хватает. Пока ждали документы, спрашивали у людей, пригнавших машины на обслуживание, про качество сервиса - почти все недовольны, не выполняется оговоренное время и не всегда качественно выполняется ремонт. Уважаемый руководитель салона Иларавто, уделите внимание качеству и срокам ремонта, а также вежливости и тактичности менеджеров-южан. Это же не рынок какой-то, а автосалон!
Дмитрий
Город: Москва
14:19 24.11.2012
Отрицательное впечатление
Самый плохой сервис в России. Кто хочет узнать почему, запишитесь в ремонт, обычное плановое ТО, загоните машину и получите ответ на вопрос почему!
Станислав
Город: Москва
20:46 11.11.2012
Отрицательное впечатление
В пятницу вечером позвонили, записались на диагностику двигателя на воскресение на 9 утра. Приехали в 8.00, к 9 заехали, стали ожидать, в 13 часов подошли к стойке спросили когда? Нам сказали, что надо подождать ещё часа 3, ждать мы не стали, потому, что не факт, что в 15-16 мы заедем. Когда записывались мы говорили, что машину оставить не можем, что она работает и неужели чтобы сделать диагностику двигателя надо потратить 2 дня. ИТОГ: - водитель выходные полуторный оклад 3000 руб. диз. топливо 3000 руб. легковой авто бензин 1000 руб., ну кофе 300 р. = 7300 рублей + потраченный выходной. Отлично время провели. Спасибо.
Сергей
Город: Москва
13:35 09.10.2012
Положительное впечатление
Я еще не встречал в России автосервис, где все было бы безупречно. А причина может быть и не в сервисах, а в нас клиентах? Может быть, если требования к автомобилям и подход к ремонту был бы как в Европе, было бы все по-другому? Что нравиться в Иларавто. - Быстрый ремонт. - Качественный ремонт. - Ответственность. - Отзывчивый коллектив (мастера всегда помогут, если это в их силе). - Нормированный норма час. В подтверждение моих слов посмотрите, сколько машин стоит на территории. Что не нравиться в Иларавто. - Трудно припарковать машину. - Приходится самому гонять машину на мойку (а там большая очередь). - На мойке машину моют так себе (на других сервисах также.) - Не берут машину в ремонт в назначенное время (мастера говорят, что большая запись на ремонт. Но тут надо задуматься уже выше стоящему руководству.)
Регионы присутствия