Рейтинг компании:
Другие названия:
производство окон ПВХ
Телефоны:
+7 (383) 248‑31-28
Адрес:
Новосибирск, Ипподромская ул., 44
Сайт: imperiaveka.ru
Сфера деятельности:
Окна

Отзыв клиента Галина о компании Империя Века

Галина
18:30 30.01.2019
Город: Томск
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Моя мама 1941 г.рождения, инвалид. Ей звонили неоднократно и несколько месяце, пока она не согласилась как бы на простой осмотр. Сотрудник филиала в г.Томске Силиванов А.В. получив отрицательный ответ на вопрос :дует ли из окна, сказал надо поменять черный уплотнитель на белый (рассказывал какой он хороший). Окна были установлены в 2015 году . Составил договор и попросил внести "небольшую" плату 2000 руб. Мама подписала договор , не зная , что там есть "подводные камни". т.е. пункты, в которых при расторжении договора аванс не возвращается. На следующий день я приехала к ней и она вся в слезах говорит, что не знает как так она согласилась, ведь молодой человек так уговаривал. Она написала заявление на расторжение договора. Заявление приняли и сказали 10 дн. срок исполнения. Когда я приехала в офис, то ко мне подошла женщина и спросила, что , наверное тоже родителей обманули, то есть мама была не первая. Аванс так и не вернули, такова была резолюция головного офиса из г.Казани. Хочется обратиться к руководству , чтобы провели работу с сотрудниками и те , в свою очередь, не обманывали стариков, они очень доверчивы.
Елена Сергеевна
2019-03-10 13:37:23
Галина, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) , вам было отказано в возврате денежных средств, а именно: в заявке на ремонтно-профилактические работы товаром шел уплотнитель, который изготавливается исходя из размеров вашего профиля и определенных проблемных мест где требовалось заменить износившийся уплотнитель на новый. Наша компания помогает устранить проблемы и недоработки при установлении пластиковых окон, не обманывая. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение, не видя результата.
Похожие компании