Отрицательное впечатление
13.08.16 в офисе Intercars, что на вокзале, купил билет Минск-Москва на следующий день на утренний маршрут (11:00 отправка) 3 платформа. 14 числа приехали за 20 минут до отправки, автобуса на указанной платформе нет. Водитель автобуса, который там стоял сообщил, что всегда в это время с этой платформы отправляется автобус по другому маршруту. Начал звонить по указанному номеру, сказали, что автобус задерживается, будет в 12:00! Это первое, что смутило, на такой случай обычно берется контактный телефон у клиентов при оформлении билета. Ладно, сидели ждали еще час пока приедет наш автобус за это время я успел позвонить задать еще пару вопросов. Девушка по телефону постоянно переадресовывала кому-то мои вопросы, сама дать ответ на них не могла. Первоначально они даже не знали, что у них есть автобус в это время из Минска в Москву, после того, как я уточнил, что купил билет на 11 утра и сказали, что его перенесли наконец таки она поняла про, что я говорю. Мне дали описание фирменный автобус, Минск-Саратов (я не уверен, уже точно не помню какой был пункт назначения) 3 платформа 12 часов отправка. Примерно в 11:45 на 3 платформу приехал другой автобус другой фирмы, я уточнил у водителя знает ли он когда приедет автобус фирмы Intercars нам сказали, что отбытие с этой платформы, водитель естественно развел руками и сказал, что в 12 у него от сюда отправление так, что сюда никто приехать не сможет. Мы в очередной раз начали звонить по телефону указанному в билете но там было занято или просто сбрасывали звонок. За 5 минут до 12 часов я обнаружил автобус Intercars, который стоял просто на стоянке не на платформе. К сожалению, подойти и уточнить, что то не получилось они именно в этот момент отъезжали. В 12 часов с 3 платформы уехал автобус, что там стоял, я наконец дозвонился до офиса Intercars, и мне сказали, что автобус полный только, что уехал. Что я должен брать такси и догонять его. В результате НА ЦИРКЕ (это очень к месту) мы догнали этот автобус. Это был заказной небольшой автобус, без надписей по которым можно было бы определить, что это автобус intercars. Т. е. они опоздали на час, после этого автобус уехал с другой платформы без каких либо опознавательных знаков без предупреждения от сотрудников фирмы и нам пришлось его догонять, чтобы в нужный день попасть в Москву. И это при условии, что я до них дозвонится успел вовремя, если бы нет думаю он бы так и уехал. В общем, это был последний раз, когда я имел дело с этой фирмой.
