Отрицательное впечатление
Грубый непрофессионализм и хамство! Испортили дорогую блузку: загладили деликатную шелковую отделку так, что теперь восстановлению первоначального вида она не подлежит, хотя сразу можно было понять, что заглаживать, а тем более отпаривать там ничего было не нужно! Вещь не приняла, отправили на "доработку", а через несколько дней мне ее пытались отдать в том же самом вкривь и вкось заглаженном варианте, потому что вернуть первоначальное состояние воротничку, видимо, уже не представляется возможным. Деньги за чистку, правда, отдать тут же согласились, но меня это не сильно устроило, учитывая, что вещь реально дорогая, хотя и не новая, а реакция на справедливые претензии к работе сотрудников компании оставляет крайне неприятное впечатление. Отдельно хочу "отметить" поведение гл.технолога компании Ирины (по совместительству она там еще и зам.директора - с ее слов), которая после моей попытки объяснить ей по телефону суть претензии, начала спорить и доказывать мне, как на самом деле у меня на блузке все выглядело и должно выглядеть(!)- она-то конечно знает лучше производителя, как там должны лежать складки и вообще))), и потребовала от меня фото первоначального вида, типа без него все мои претензии беспочвенны, что я тут все придумываю и обвиняю величайшего технолога всех времен и народов в проф.непригодности. Нашла фото, отправила. В ответ от Ирины последовала очень забавная реакция, что Это совсем другое изделие!)) Вот так вот до "неузнаваемости" можно испортить хорошую одежду в химчистке Италклин, а в ответ получить вместе с этой самой испорченной вещью еще и обвинение в подлоге, плохом настроении и нереальных претензиях! Категорически не советую сдавать в Италклин дорогую одежду, с отделкой, из деликатных тканей и тп. - испортят! А вам заявят, что так и было,а вы все придумали. Рыба гниет с головы, и после общения с "руководством" становится очевидно, почему сервис данной компании настолько убогий.
