Отзыв клиента Владимир о компании Консиб

Item: Консиб
Rating: 1
Author: Владимир

Владимир

18:57 29.04.2019

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Необходимо было поставить в дом 19 окон. Обратился к ним с предложением рассчитать стоимость. Общался с менеджером Вадимом. Он предложил проверенного, по его словам, замерщика и установщика в одном лице. После замера размеры окон мне НЕ отдали, и замерщик их передал сам напрямую на завод Консиб. По результатам мне прислали проект, в котором я не мог ничего проверить кроме количества окон, а правки проекта осуществлялись через замерщика, так так только он знал какое окно где и какого размера. Как результат данной схемы и халатности сотрудников уже при установке выяснилось, что одно окно меньше оконного проема на 10 сантиметров! А два других перепутаны конфигурацией, что изуродовало фасад дома. И самое интересное, по словам менеджера Консиба, вина моя! Но тогда вопрос: а зачем же нужен замерщик и почему с ним не согласовали размеры? Да вообще, как могло потеряться 10 см высоты окна. Хотя бы выдали б замеры мне для проверки, если сами их не проверяют. Но нет же, всю вину сваливают с себя и отказываются исправить явно свою вину. А позже выяснилось, что они вообще не отвечают за работу замерщика и он не имеет к ним никакого отношения. В результате 3 окна из 19 в брак, буду перезаказывать. Не советую данную организацию! Берегите нервы и деньги, обходите эту шарашкину контору стороной

Вадим Богданов

2019-04-30 10:30:23

Владимир Владимирович – является заказчиком, и несет всю полноту ответственности за заказ.
Был произведен замер, сторонней организацией не имеющей юридического отношения к Консибу, заказчик его оплатил и договорился о монтаже изделий, самостоятельно.
После был подготовлен проект и отправлен Заказчику который он должен проверить (обращу внимание, что запуск в производство происходит только с письменного подтверждения размеров Заказчика)., в течении следующих 2-х месяцев Заказчик вносил изменения в проект, меняя расположение створок и д.р., после каждого изменения проект высылался ему на почту.
Замерщик не занимался правкой проекта, только первоначальный замер и как выяснилось спустя 2 месяца – монтаж.
При разборе претензии Заказчик признал, что не разу не проверил проект на размеры и расположение створок и д.р., только смотрел на конечную стоимость, но при этом подтвердил запуск в работу.
В итоги Заказчик обвинил в несоответствии размерам замерщика на беду у которого был еще и монтаж. В итоге Владимир Владимирович поступил самым бесчестным образом не заплатив за монтаж изделий.
Сумма не заплаченная за монтаж с лихой покрывает стоимость 3-х окон, (хотя в претензии ко мне изначально их было 2)
У Заказчика нет претензий к КАЧЕСТВУ ИЗДЕЛИЙ.
С моей стороны было предложено изготовить новые окна с 50% скидкой (ниже себестоимости), но Заказчик решил выбрать более простой способ, просто не заплатив за монтаж.
На данный момент организацией производившей монтаж подготовлено пред исковое письмо, если оплата не поступит в добровольном порядке, в течении следующего месяца исковое заявление будет подано в суд и тогда расходы Владимира Владимировича утроятся.
С Уважением, Вадим Богданов +79200333033