Детский санаторий КРАТОВО

Во первых: всех воспитателей нужно уволить и взят новых, так как эти уже устарели! в прямом смысле, старое на новое, так, как у них нет ни чуточки сострадания к детям. Моего сына с вертушки ноги снес взрослый мальчик, сын упал на щеку и она была вздутая, воспитатель сказал, что сами разберутся, подскажите - это нормально? Это я увидела только дома, когда приехали, снял кепку, я офигела.. Вечером решили принять душ, а у ребенка тело все синее. Еще они заставляют подписывать документ о том, что я претензий не имею! Уважаемые родители, просьба проверять каждый миллиметр ребенка, когда забираете с этого не благополучного места. Воспитатель не обращал внимание как бьют моего ребенка, не один бил, а группами. Когда ребенок жаловался на мальчиков, которые его били, воспитатель говорил: идите сами разбирайтесь! Или ты все врешь и придумываешь! Как так можно относиться к детям? Мы вам доверяем свое драгоценное, что у нас есть, а вы как шакалы, смотрите и смеётесь! Я написала заявление в полицию, сняла побои, написала все фамилии кто работал в тот период пока мой ребенок находился в санатории. Я забрала его раньше срока, потому что ребенок заплакал когда я спросила все ли хорошо, ребенок замолчал, а потом выл, рыдал - забери меня, меня здесь бьют! Уважаемые родители, просьба еще раз подумать о том вести ли своих детей в эту тиранию, берегите свои деток, любите и обнимайте по чаще.

Ни в одном ещё учреждении так по-хамски не разговаривали со мной. И это отдел путевок, сотрудники, которые напрямую общаются с потенциальными клиентами. Читала много отзывов, и положительных, и отрицательных, сомневалась по поводу того, захочу ли я отправиться туда с ребёнком или нет. Но после звонка и разговора с Еленой Николаевной (как она представилась), убедилась в своих сомнениях. Ощущение, будто она очень устала от своей работы и, что она совершенно ничего не знает о правилах делового общения по телефону и даже не скрывает этого. В ходе двухминутного разговора сотрудник успела повысить на клиента голос, всячески выразила своим тоном недовольство тем, что вообще о чем-то ее спрашивают, разговаривала грубо, пришлось даже попросить ее не кричать во время разговора. В справочной поликлиники, да и вообще во всех государственных организациях Москвы персонал намного вежливее, хотелось бы попросить руководство обратить внимание на эту проблему. Может вы и не нуждаетесь в отдыхающих, но это не значит, что со всеми вы должны обращаться таким образом, чтобы только бежали от вас и больше никогда не пытались вернуться. Не портите свою репутацию подобным отношением.

Когда нам дали путёвку в санаторий "Кратово", то я очень обрадовалась. Наконец-то будет возможность подлечить ребёнка, потому как нас замучили бесконечные простуды и гриппы. Мы ехали в санаторий с огромной радостью. Но как только мы прошли проходную, настроение резко упало. Перед нами было куча разваленных заброшенных корпусов. Нам пришлось ещё 3-4 минуты идти пешком до корпуса в который нас поселили. Нас поселили в корпус № 1. Как только мы вошли в корпус нас встретил сотрудник и предложил пройти в комнату для регистрации. Нас довольно быстро зарегистрировали и мы пошли в номер, кое-как поднимая с ребёнком чемодан по лестнице. Номер оказался довольно-таки приличным и уютным. Всё как положено. Две кровати, стол, стулья, телевизор, холодильник, туалет, ванная, шкаф и тд. Коридоры в этом корпусе очень узкие. Двоим в проходе не развернуться. Вскоре нас медсестра пригласила на осмотр к педиатру и терапевту. Педиатр осмотрела ребёнка внимательно, обо всём расспросив меня и сделала несколько назначений. Терапевт оказалась то же очень внимательна ко мне. Далее нас ждал первый неожиданный момент. Столовая оказалась в другом корпусе и на завтраки, обеды, полдники и ужины приходилось идти по улице. Питание там разное, день на день не приходиться. Бывает очень не плохо, а бывает такое, что есть не будешь. В меню какое-то безумное количество картошки. Очень нам понравилась там выпечка! Во второй половине дня у нас было собрание, где заведующая рассказала нам обо всём, что нас ждёт. Большая часть процедур у нас проводилась в нашем корпусе, а на бассейн, физкультуру, фиточай с кислородным коктейлем мы ездили на автобусе на соседнюю большую территорию. Моему ребёнку назначили бассейн. физкультуру, массаж, вибромассаж стоп, соляную пещеру, ингаляцию и светолечение. Мне вибромассаж, магнит на спину и горный воздух. Массаж проводился в нашем корпусе. Делал нам молодой человек по имени Александр. Массажем это можно назвать с большой натяжкой. Минут 15 ребёнка слегка поглаживали по спине, так, что он даже ничего не почувствовал и чуть было не заснул. Движения рук были весьма однообразны. Мне же на шею одевали воротник, который проста колотил меня. Сходя раза три на такой "массаж", я поняла, что это просто пустая трата драгоценного времени и, что последнее будет в это время просто погулять на улице. Соляная пещера у меня то же вызвала подозрения. Почему-то на выходе из неё ребёнок не ощущал никакой соли на губах, как это было, когда он ходил на такую же процедуру у себя в городе. Очень понравился нам бассейн. Инструктора там очень хорошие, они даже учили там деток, которые не очень хорошо умеют плавать. Медсёстры на посту очень вежливые, грамотные, никогда нам ни в чём не отказывали и всегда старались нам помочь. Площадок на нашей территории можно сказать, что не было и мы по возможности ходили играть на соседнюю территорию. Досуг в санатории не очень-то разнообразный. Основная часть мероприятий платная. Можно купить абонемент (1500 рублей), а можно оплачивать разовое посещение. В абонемент входят: дискотека, ритмика, кинозал, занятие в театре, посещение игровой комнаты, занятие творчеством, а так же посещение спортзала и "скандинавская ходьба" (только для взрослых). Творческий кружок был в нашем корпусе, где ребёнок сделал кучу поделок, чему был очень рад. Все остальные мероприятия проходили на соседней территории в позднее время. Дискотека была почему-то только раз в неделю по субботам. В огромном зале собиралась огромная толпа людей абсолютно разного возраста со всех корпусов. В зале стояла жуткая духота, музыка орала так, что дети просто глохли! Детских песен в программе не было. В основном звучали хиты не первой свежести. Не интересно не малышам (они попросту нарезали круги по залу), ни старшим детям (они начали расходиться минут через 20). В кинозале показывали популярные современные мультфильмы, но они очень долго идут. Ребёнку очень понравились занятия театром и шахматный кружок, за, что огромная благодарность их руководителям. Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на все недочёты в этом санатории.

Хочу рассказать о нашем неудачном опыте отдыха-лечения в санатории родители с детьми в Кратово.
В прошлом году наша знакомая отправила в данный санаторий сына 8 лет. Ее впечатления остались положительные. Мальчик получил лечение, стал более самостоятельным.
Я перерыла весь интернет в поиске информации о санатории. Начиталась и плохих и хороших отзывов.
Поскольку мой ребенок достаточно часто болеет бронхо-легочными заболеваниями, плюс мы аллергики, было решено, что и ей стоит поехать в санаторий.
Дочери 9.5 лет, она предложила поехать своему другу-однокласснику вместе.
В итоге, я с его мамой, с конца января 2016 года записались на заезд 08.06.16 года. Стали собирать все необходимые документы для путевки, затем отвезли их и заодно посмотрели на территорию санатория. Нам понравилось.
Женщина из отдела путевок, сообщила, что дети будут в одной группе, только спать мальчики и девочки будут отдельно. Мы на это и рассчитывали, дети давно дружат, им вместе первое время естественно будет легче без родителей.
8 июня поехали отвозить детей, с чемоданами и хорошим настроением.
Не буду подробно описывать всю процедуру приема детей в санаторий, единственное скажу, что народа очень много, талончики, очереди. Осмотр у нескольких врачей и распределение детей по группам проходило в большом музыкальном зале, где поставили столы, за которыми сидели врачи, поставили ширмы, лампы для осмотра детей. Детей достаточно серьезно осматривали, распускали волосы, проверяли волосы под лампой, прослушивали легкие, смотрели горло. Родители в этот момент сдавали все документы и анализы на ребенка.
В итоге дочку и ее друга поселили в разные группы))) на разных этажах. Оказалось, что детей разного пола такого возраста в одну группу не заселяют.
Зачем тогда было изначально говорить, что детей запишут вместе, чтобы они были в одной группе.
В итоге мы все расстроились, но нам сказали, что на прогулке они будут видеться.
У нас была 11 группа, в ней дочка была самая младшая. Девчонкам было по 10,-11.5 лет.
В корпусе для проживания детей находится бассейн, сауна, в нем же они получают лечебные процедуры. В группе кушают, спят, играют.
Детей в группе пока было мало, т. к. был первый день заезда.
Первое впечатление о группе неплохое. Похожа чем-то на группу детского сада. У каждого есть узкий шкаф для обуви и верхней одежды, небольшая гардеробная, свой отдел для одежды, там же можно оставить чемодан. Есть игровая комната, небольшие столики для чтения рисования, кресла, пару кроватей, телевизор.
Дальше я не заходила, мне сказали пусть ребенок сам отнесет личные вещи, что-то в спальню, что-то в душевую. Расческу, дезодорант, гели для душа, пасту, щетку и т. д.
Написали список вещей которые у нас были, отдали телефон и зарядку воспитателю, заплатили 700 рублей на мероприятия. И попрощались.
Не буду подробно рассказывать о своем состоянии, скажу только, что я очень переживала с супругом. Мы знали, что телефон дадут только на третий день к вечеру, нас предупредили, что дети будут плакать, проситься домой. Но все это временно, потом привыкнут и им очень понравится.
Кстати, по приезду дают маленькую полоску листа, где написаны телефоны по которым можно позвонить врачу с 12-00 до 13-00. Он же является пропуском, при посещении ребенка. Так же там есть телефон заведующей К одному врачу прикреплено несколько групп. На одном телефоне несколько врачей. И вот попробуй дозвониться в этот промежуток в течении часа. бесполезно.
На третий день ребенок позвонил. Плакала просила ее забрать. Жаловалась, что там очень шумно, что заставляют спать в обед, друга она своего так и не видела на прогулке, что очень скучает.
Мы ее поддержали, объяснили, что нужно немного подождать, сейчас начнется лечение, бассейн, дискотеки, различные мероприятия, что будет весело. Она просила привезти ей планшет с сим-картой, чтобы мы могли переписываться, им оказывается дают планшеты, а телефон только вечером для звонка. Просила купить книгу Гарри Поттера. Девчонки вокруг все читают и моей захотелось (я обалдела если честно).
Шли дни, мы с ребенком общались через интернет днем, вечером она звонила.
В общем если кратко, питание-вкусное все нравится, лечение это соленая пещера, прогревание носа (она называла его паяльником который суют в нос), бассейн по пояс, но нравится, сауна (для нее прохладная говорила). Были дискотеки; мультик Зверополис. Виделась со своим другом, немножко. Подружилась со всеми девчонками, никто не обижает, медсестра и воспитатель меняются, и все хорошие.
Но! Каждый день слезы и просьба забрать ее. Я списывала все на то, что еще не привыкла, первый раз, плюс неделя заезда и начало следующей были холодные. Дети ходили в куртках, мало гуляли, шли постоянно дожди. Дети в основном были в группах и на лечении. Я просила ее еще подождать, не хотелось прерывать лечение. У нас по плану еще должно было быть УЗИ, массаж, ингаляции, прогревания.
Прошло еще пару дней, мы каждый день на связи, на улице потеплело, и дети стали очень много гулять.

Хочется, очень хочется поделиться! Сегодня 8.04.2016 г. Заезд был 1.04.2016 г. Прилетели за шесть тысяч километров лечиться. Осмотрел педиатр, осмотрел терапевт. И все! Все вопросы по лечению к физиотерапевту! Лечение назначили 2 процедуры маме и три процедуры ребёнку! Все! Ничего больше нет! Пришлось буквально выбивать лечение в прямом смысле. Добавили ещё по одной процедуре. остальные платно. Проплатила платные, но надо ещё за докторами побегать!чтобы их сделать! Питание! Всем ужасам ужас! Голодные даже дети! Вчера к примеру на ужин две КОПЧЕНЫЕ СОСИСКИ С ВИНЕГРЕТОМ! Все! дальше сами, кто за лапшой, кто за колбасой. Отношение персонала хамское, грубое. Для них мы не больные, для них мы беда! Одним словом, впечатление такое, что работают и принимают детей для галочки! Один плюс нашего лечения это воздух! Как уже говорили, что скоро будем платить за воздух. Платим, товарищи, уже платим! Думаю до конца лечения не продержимся.. Кстати, большое спасибо только гувернанткам, знают свою работу и очень добро желательны.

Здравствуйте! Вот и я решила поделиться тем, как мы с дочей побывали в санатории Кратово. Заезд был с 20.10.2015 года. Приехали на станцию Кратово, разумеется, обещанного санаторского автобуса не было, никто нас не встречал. Преодолев 1,5 км рубеж мы оказались у заветной проходной, где за забором с колючей проволокой виднелось здание с башенками. Увидев здание мы обрадовались: кирпичный, 4- этажный современный корпус, охрана. Но, как говорит Якубович в "Поле чудес": "Нет такой буквы в этом слове". Нашей фамилии в списке не было и нам предложили пройти еще метров 300 до другой проходной. Там нам сказали, что наш корпус №3. Пошли мы по указателю. Сначала это была асфальтированная дорожка, потом лесная тропа. Все, что было вокруг напоминало Чернобыльскую зону отчуждения: разрушенные и полуразрушенные здания, разруха и хаос. Не хватало только каких-нибудь монстров. Вскоре показалось одноэтажное здание с целыми окнами и дверями. Это оказался наш корпус, расположенный на дальней территории. Поселили нас в хороший номер: душ, сан. узел, холодильник, небольшой телевизор, 2 кровати, 1 стул, стол, шкаф, тумба. Не скажу, что чистота была идеальная, но прилично (думала будет хуже). После ознакомления с территорией мы готовы были уехать сразу, но очень устали после дороги (более суток в пути). Вход в комнату был отдельный, медицинская сестра находилась с другой стороны корпуса и чтобы с ней пообщаться, нужно было выходить на улицу, обходить корпус и также обратно, столовая находилась в другом более цивилизованном 3-этажном корпусе, все лечебные процедуры опять в другом 2-этажном корпусе, а бассейн, ЛФК и кислородный коктейль вообще - на другой территории, куда по расписанию отвозил автобус. А вечером началось самое интересное: выйдя из столовой, мы испугались: кругом темнотища, разрушенные здания и тропинка, ведущая в наш корпус. С фонариком сотового телефона мы пришли в свой номер. Закрыли дверь, зашторили окно, включили телевизор и стали ждать утра. Обещанная связь из номера с медсестрой, разумеется, не работала. Но с рассветом наша "зона отчуждения" стала менее страшной. Да и соседи приехали, слава Богу. Но все равно, жутко в зтом корпусе. Брошенное здание посреди леса. Расскажу о процедурах. Дочке назначили 7 сеансов массажа, 10 сеансов галокамеры, 6 хвойных ванн, 6 ингаляций с минеральной водой, 6 сеансов "Биоптрон", ЛФК, бассейн и кислородный коктейль. Массаж ей делали на 3 этаже корпуса, где была столовая (забыла номер). На все про все - 15 минут (зашли, разделись, легли, встали, оделись) Массаж был ни о чем: у ребенка даже спинка не розовела! Хвойные ванны: вода РЖАВАЯ, добавляют в нее разведенную морскую соль с хвойным экстратом, тут же работает как они сказали "вытяжка" (только после моего сидения под этой "вытяжкой" у меня заболела шея и поясница.) После этого прогрева ребенка надо вести в корпус по улице 15 минут. С хвойными ваннами мы расстались, т. к. это НЕ БЕЗОПАСНО для здоровья! Правда на следующий день мне сказали, что можете приводить ребеночка: "Мы заклеили вытяжку. Действительно, очень дуло". Видимо, замерзли сами. Вообщем, в ближайший выходной съездили мы в Москву и взяли билеты домой на ближайший фирменный поезд.
Питание средненькое. Моя дочка почти ничего не ела, готовят не вкусно. Ложки-вилки почти всегда были грязные (вытирали салфетками и видели). Ходила меняла, иногда по 3-4 раза. Диетическая сестра всегда улыбалась, а столовские работницы отказывались перемывать за другой сменой. Рацион скудный, мяса практически не было. Меню висело, но кто его утверждал и с кем его согласовывали осталось загадкой. У кого дети крепенькие, те докупали в магазине творог, колбаску и т. д.
А на 1 ноября нам всем ( на общем собрании в день заезда) зам. глав. врача госпожа Магомедова настоятельно порекомендовала интереснейшую экскурсию в столицу. Расписала экскурсию так, что мы как и многие другие "купились". И сухой паек деткам будет, и гид замечательный, и программа обширная и увлекательная. Наступило 1 ноября. Автобус подъехал к проходной (хороший автобус). Стало настораживать то, что водитель не знал экскурсовода, звони какой-то Дине, уточнял что-то. Как выяснилось позже, эта Дина, а может и не Дина. Нанимает автобус, нанимает экскурсовода, а сама видимо берет себе разницу между реальной стоимостью экскурсии и фактическими затратами. Никаких страховок нет, на билетах нет даже названия этой шарашкиной конторы, никто ни за, что не отвечает: ни за жизнь детей ни даже за качество экскурсии. Уважаемая госпожа Магомедова, пожалуйста, не предлагайте больше этих шаромыжников!У санатория и так не очень хорошая репутация, а с таким "тур. оператором" еще хуже становится. Негатив-то идет в адрес санатория! За 1000 рублей со взрослого и 600 рублей с ребенка можно купить шикарную экскурсию с Красной площади, а не то, что получили мы. Заявлено было: Красная площадь, храм Христа Спасителя, Воробьевы горы, Парк победы, Поклонная гора, Кутузовский проспект, Триумфальная арка.