Отрицательное впечатление
Уважаемый Андрей Владимирович!Прошу Вас обратить пристальное внимание на работу Беловского автовокзала. 9 мая 2013 года мне было необходимо вернуться на место работы в г. Новокузнецк не позднее 7 часов утра. Заблаговременно я позвонил в справочную службу Беловского автовокзала, где мне была дана информация о рейсах, в которой сообщалось, что последний вечерний рейс отправляется в 19:10, а следующий ежедневный ночной Барнаул-Белово-Новокузнецк со временем отправления 3:05. Ввиду моего позднего прибытия на автовокзал я был вынужден с 22:00 ожидать своего рейса. За время своего ожидания я, ознакомившись с расписаниями в здании железнодорожного вокзала и на перронной кассе, убедился, что данный рейс действительно выполняется ежедневно в 3:05.
Каково же было мое удивление, когда в 2:50 я пришел на перрон и не обнаружил диспетчера на рабочем месте, а так же легкового автомобиля марки «Toyota» белого цвета с государственным номером. К 905УР, который находился справа от диспетчерской, возможно принадлежащий работнику, хотя время моего отсутствия на перроне составляло не более 20 минут. Подождав еще 40 минут прибытия автобуса, окончательно потеряв надежду на возобновление работы автовокзала и получении какой-либо информации о необходимом мне рейсе, был вынужден воспользоваться услугами такси. Данная поездка стоила мне 1500 рублей, хотя стоимость билеты на автобус до Новокузнецка составляет 179 рублей. К моему глубочайшему сожалению, это далеко не единственный случай, такая же ситуация произошла со мной в ночь с 15 на 16 апреля текущего года. Сказать, что я возмущен - это значит ничего не сказать. Если данный рейс не выполняется, Вам следует внести изменения в расписание. В противном случае обеспечить беспрерывную работу данного автовокзала, а также требовать полного исполнения должностных обязанностей от диспетчера и водителя, выполняющего данный рейс, ведь по прибытии на автовокзал диспетчер должен поставить отметку в путевом листе водителя и проконтролировать беспрепятственный проезд пассажиров при наличии свободных мест.
О рассмотрении обозначенных проблем и принятых мерах прошу проинформировать меня, как заявителя в письменной форме по указанному адресу. Заранее благодарен. С уважением А. И. Савелькаев.
