Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-провайдер

Телефоны:

+7 (495) 204-44-01

Адрес:

Москва, Хорошево-Мневники, Маршала Тухачевского улица, 32, к. А

Email: info@kvidex.ru

Сайт: kvidex.ru

Сфера деятельности:

Интернет-провайдеры и интернет-услуги

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Старлинк

Провайдер 2КОМ

Новые Облачные Технологии

Марьино.net

Лайфлинк

АКАДО Телеком

YS Service

Yota

Soundwavestore

SocialMart

Seven Sky

Qwerty

NetByNet NBN

iFlat

Компания просмотрена: 1409 раз

Квидекс-Телеком

Общество с ограниченной ответственностью «Квидекс-Телеком» зарегистрировано в 2003 году и предоставляет организациям и частным лицам услуги доступа в сеть Интернет и другие коммерческие услуги связи.

Интернет от Квидекс — это высокие скорости, надежная работа и выгодные тарифы. Быстрое подключение, круглосуточная служба технической поддержки и своевременное реагирование на запросы клиентов — вот основные преимущества, которыми пользуются наши клиенты.

В своей работе мы используем современные технологии, оборудование от ведущих мировых компаний и качественные расходные материалы. Накопленный опыт работы в данной области позволяет нам решать задачи любой сложности в максимально короткие сроки, что позволяет предоставлять клиенту надежные и доступные услуги связи. Наши специалисты готовы предложить самые оптимальные технические решения своим абонентам.

Квидекс предоставляет полный комплекс услуг связи корпоративным клиентам в торговых и бизнес-центрах на территории Москвы и Московской области, а так же услуги доступа в сеть Интернет физическим лицам в жилых комплексах и частных домах.

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-провайдер

Телефоны:

+7 (495) 204-44-01

Email: info@kvidex.ru

Сайт: kvidex.ru

Сфера деятельности:

Интернет-провайдеры и интернет-услуги

Адрес:

Москва, Хорошево-Мневники, Маршала Тухачевского улица, 32, к. А

Написать отзыв про Квидекс-Телеком

Отзывы клиентов о компании Квидекс-Телеком(10)

Сортировать:

Город: Москва

20:08 19.09.2020

Отрицательное впечатление

Мда.... Теперь точно поменяю. и раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!!
Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом тупо сбросили звонок !!!!!!! ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙТИ ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!

Ответить

Прохор

Город: Москва

13:03 23.06.2016

Положительное впечатление

Подключён к Квидексу с 2005 проблем никаких практически нет. Очень доволен и скоростью и всем. Тех. поддержка тоже нормальная. Если ты чайник, то тебе туда звонить не надо, а у кого проблемы есть, надо хоть немного понимать в компьютерах, а не только как включить и выключить.

Ответить

Владислав

Город: Москва

16:57 12.08.2015

Отрицательное впечатление

Тех. поддержка не отвечает. Как только выключается интернет. Мы над ним поржали. Он, бедный, уже плачет и хочет играть.

Ответить

Зло

Город: Москва

16:23 16.12.2013

Отрицательное впечатление

Согласен с теми, кто пишет, что в Квидекс-телеком отвратительная техподдержка. Знаю это по своему опыту. Либо сбрасывают звонок, делая вид, что 'алло-алло Вас не слышно', либо не отвечают (не берут трубку), либо откровенно хамят или просто не могут ответить на элементарный вопрос.

Ответить

Александр

Город: Москва

14:26 13.01.2013

Отрицательное впечатление

Постоянные проблемы со скоростью соединения: вплоть до 0 падает в вечернее время.

Ответить

Дарья

Город: Москва

00:28 16.11.2011

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Будем считать, что это обращение к руководству компании. Мы заключили договор с вашей компанией 15 июня 2011 г. После заключения договора, оплаты услуг (включая 1000 руб. за настройку роутера) интернет практически не работал 2 недели. Ваши специалисты говорили, что у нас проблемы с роутером, компьютерами (4 штуки) с головами и т. п., но устранить проблему не могли, приходя к нам с визитами практически каждый день (заметьте в будни днем нам приходилось быть дома). Заявки принимали не всегда. Звонишь в понедельник, спрашиваешь: почему не работает ничего, если заявка оставлена была в четверг. Ответ: нет заявки. Вопрос: почему? Ответ: Вы, наверное, ПЛОХО ПРОСИЛИ! Звонишь в выходной день, проверьте, не работает интернет. Ответ да, звоните в понедельник.??? Где ваша круглосуточная поддержка, ребята? Секретарша и тех. поддержка - разные вещи! Несколько раз просили сделать перерасчет за то время, когда услуг не было - ПЕРЕРАСЧЕТ НЕ СДЕЛАЛ НИКТО! Хотя обещали. 07.07 - сигнал есть, интернет не работает. Звоню в тех. поддержку. Ответ: оставляйте заявку, сделаем в течение ДВУХ дней (В настоящий момент я работаю дома, я несу убытки из-за отсутствия интернета). Но спасибо, сделали через несколько часов. Только интернет работал 2 ДНЯ. 10.11 - сигнал есть, интернет не работает. Звоню в тех. поддержку: интернет не работает. Оставляйте заявку, сделают в течение двух дней (см. выше). Позже звонит муж, удостовериться, что заявка принята и спросить, что делали в понедельник, если в четверг ничего не работает. Ответ: что-то делали, но не доделали. Сегодня 11.11 пришел мастер, посмотрел, подключился напрямую, сказал, все работает, что вы мне голову морочите, включите компьютер. Включила - не работает. Ответ: это у вас проблемы с роутером, а за него мы не несем никакой ответственности, а 1000 руб. вы заплатили по сути дела ПРОСТО ТАК! Подключает мой ноутбук напрямую. Говорит: работает. Отдает мне, но я даже без очков, с чего он взял, что я слепая?! Ни одна страница НЕ ЗАГРУЗИЛАСЬ! Когда пришел муж, и запретил вашему 'мастеру' хамить, он согласился полезть на чердак. Через полчаса вернулся и сказал, что 'проблема плавающая', и ушел. Пришел еще минут через 40, извинился, что проблему сразу неправильно установил, но не за собственное хамство! Пока работает. На сколько хватит??? Прошу соединить меня с руководством в связи с тем, что несколько раз в месяц стабильно звоню в тех. поддержку из-за проблем с интернетом: пишите на HotLine или по факсу! Ребята, у меня НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ. Какой хотлайн? Какой факс? Вы работаете с частными лицами в 21 веке! М. б. вам письма в конвертах отправлять с просьбой разобраться?! Где перерасчет? У вас есть все данные по тому, когда и как у нас работал и не работал интернет?! И на вашем месте я бы постыдилась писать в форуме об улучшении качества обслуживания. Начать надо с доведения его до уровня боле-менее. Ах да, об окончании денег на счету никто не сообщает. А зачем? Просто отключаем и все! И если в 6 утра вам нужен интернет, то будьте добры одеться и искать круглосуточный связной, потому, что оплаты с банковской карты тоже НЕТ!

Показать полностью

Ответить

Дарья

Город: Москва

13:45 11.11.2011

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Будем считать, что это обращение к руководству компании. Мы заключили договор с вашей компанией 15 июня 2011 г. После заключения договора, оплаты услуг (включая 1000 руб. за настройку роутера) интернет практически не работал 2 недели. Ваши специалисты говорили, что у нас проблемы с роутером, компьютерами (4 штуки) с головами и т. п., но устранить проблему не могли, приходя к нам с визитами практически каждый день (заметьте в будни днем нам приходилось быть дома). Заявки принимали не всегда. Звонишь в понедельник, спрашиваешь: почему не работает ничего, если заявка освлена была в четверг. Ответ: нет заявки. Вопрос: почему? Ответ: Вы, наверное, ПЛОХО ПРОСИЛИ! Звонишь в выходной день, проверьте, не работает интернет. Ответ да, звоните в понедельник??? Где ваша круглосуточная поддержка, ребята? Секретарша и тех. поддержка - разные вещи! Несколько раз просили сделать перерасчет за то время, когда услуг не было - ПЕРЕРАСЧЕТ НЕ СДЕЛАЛ НИКТО! Хотя обещали. 07.07 - сигнал есть, интернет не работает. Звоню в тех. поддержку. Ответ: оставляйте заявку, сделаем в течение ДВУХ дней (В настоящий момент я работаю дома, я несу убытки из-за отсутствия интернета). Но спасибо, сделали через несколько часов. Только интернет работал 2 ДНЯ. 10.11 - сигнал есть, интернет не работает. Звоню в тех. поддержку: интернет не работает. Оставляйте заявку, сделают в течение двух дней (см. выше). Позже звонит муж, удостовериться, что заявка принята и спросить, что делали в понедельник, если в четверг ничего не работает. Ответ: что-то делали, но не доделали. Сегодня 11.11 пришел мастер, посмотрел, подключился напрямую, сказал, все работает, что вы мне голову морочите, включите компьютер. Включила - не работает. Ответ: это у вас проблемы с роутером, а за него мы не несем никакой ответственности, а 1000 руб. вы заплатили по сути дела ПРОСТО ТАК! Подключает мой ноутбук напрямую. Говорит: работает. Отдает мне, но я даже без очков, с чего он взял, что я слепая?! Ни одна страница НЕ ЗАГРУЗИЛАСЬ! Когда пришел муж, и запретил вашему 'мастеру' хамить, он согласился полезть на чердак. Через полчаса вернулся и сказал, что 'проблема плавающая', и ушел. Пришел еще минут через 40, извинился, что проблему сразу неправильно установил, но не за собственное хамство! Пока работает. На сколько хватит??? Прошу соединить меня с руководством в связи с тем, что несколько раз в месяц стабильно звоню в тех. поддержку из-за проблем с интернетом: пишите на HotLine или по факсу! Ребята, у меня НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ. Какой хотлайн? Какой факс? Вы работаете с частными лицами в 21 веке! М. б. вам письма в конвертах отправлять с просьбой разобраться?! Где перерасчет? У вас есть все данные по тому, когда и как у нас работал и не работал интернет?! И на вашем месте я бы постыдилась писать в форуме об улучшении качества обслуживания. Начать надо с доведения его до уровня боле-менее. Ах да, об окончании денег на счету никто не сообщает. А зачем? Просто отключаем и все! И если в 6 утра вам нужен интернет, то будьте добры одеться и искать круглосуточный связной, потому, что оплаты с банковской карты тоже НЕТ!

Показать полностью

Ответить

Юлия

Город: Москва

15:09 19.05.2011

Отрицательное впечатление

1. Если происходит сбой в сети - тех. поддержка ни разу еще не ответила на звонок. 2. Сменили телефон тех. поддержки без уведомления клиентов. 3. На просьбу сделать уведомления (об уменьшающемся балансе, о проводимых плановых работах) тех. поддержка ответила абсолютным бредом - 'мало кто пользуется эл. почтой, поэтому смысла делать данный функционал нет'.

Ответить

Эльдарова Юлия

Город: Москва

11:10 07.03.2010

Отрицательное впечатление

Очень жаль, что приходится констатировать и делать отрицательные выводы о работе технической поддержки 'Квидекса'. Невозможно дозвониться в часы работы. Или не отвечают или просто сбрасывают звонок. Нет уверенности в своём провайдере:-( ( ( ( (

Ответить

Вышелесский Николай Николаевич

Город: Москва

17:16 26.11.2009

Отрицательное впечатление

Скорость интернет соединения, по тарифу за 1200 руб в мес. 25000/12500, по факту в выходные дни и вечером (переодически и днём) от 2000 до 16000/2000-12500. В службе тех потдержки, посылают в систему hotline, там кормят обещаниями уже почти 3 недели, что скорость наладится с введением нового канала. В целом ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Старлинк

Провайдер 2КОМ

Новые Облачные Технологии

Марьино.net

Лайфлинк

АКАДО Телеком

YS Service

Yota

Soundwavestore

SocialMart

Seven Sky

Qwerty

NetByNet NBN

iFlat