Старлинк

Компания Старлинк® работает на столичном рынке телекоммуникационных услуг с 1996 года и уверенно входит в первую десятку лучших интернет-провайдеров в Москве. Благодаря мощной технической базе Старлинк® обеспечивает универсальными и доступными телекоммуникациями жителей практически всех округов столицы.

Рейтинг компании:
Другие названия:
starlink
Телефоны:
+7 (499) 290-39-99
+7 (495) 290-39-99
+7 (499) 290-36-66
+7 (495) 290-36-66
Сайт: starlink.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Бибирево, Алтуфьевское шоссе, 84, эт. 2
Написать отзыв про Старлинк
 
Отзывы клиентов о компании Старлинк(87)
Сортировать:
Сеня
Город: Москва
18:58 12.09.2020
Отрицательное впечатление
Maks
Город: Москва
14:58 24.11.2016
Положительное впечатление
Совершенных провайдеров не бывает – это понятно. То магнитные бури, то обрыв сети, то просто дочка винду переустанавливала и все настройки сносила, в общем, перерывы в работе были.
Служба поддержки Старлинка всегда старалась, не всегда очень оперативно, но в приемлемый срок проблемы решались.
Если Интернета не было не по нашей вине, то проводился пересчет и деньги за простой нам возвращались.
Также настроил IPTV, классная вещь, только бы мультиков поменьше было, а то младшее чадо от телевизора не отогнать, хотя понимаю, что это мои проблемы, а не Старлинка, они то поставляют качественный ресурс.
Ольга
Город: Москва
12:14 07.06.2016
Отрицательное впечатление
Пользуюсь уже лет пять. Раньше все было хорошо, но последний год это нечто. Фильмы смотреть нереально, а про онлайн игры, это вообще, постоянные вылеты, после полуночи скорости нет. На звонки отвечают, что, что-то там меняют, оборудование или еще, что-то. Но не целый год же? Оставляла на сайте: «Перезвоните», но ни ответа, ни привета. Очень жаль.
Адрес: Шмитовский проезд, д, 44
Уже и по наставлению роутер сменили. Все равно скорости нет, одновременно работает приставка и пару телефонов.
Сделайте же, что-нибудь. Ждем, не дождемся?
Станислав
Город: Москва
20:04 27.05.2016
Отрицательное впечатление
Перед вами счетчик отрицательных и положительных отзывов. Не ведитесь,)) а гляньте, когда были написаны ВСЕ положительные и отрицательные отзывы. За 2016 НИ ОДНОГО реально положительного отзыва, зато все отрицательные именно за 2016. Гвоздь в крышку гроба Старлинка забил апрель месяц, когда администрация ресурса пошла на беспрецедентный шаг -продлевая чуть ли ни всем, кто попросит отчетный период на 2-3 недели, все потому, что те услуги, которые предоставлялись в этот месяц нельзя назвать интернетом. Дальше до середины мая все вроде работало. И вот вчера, 26 все началось заново. Интернет то есть, то нет каждые 3 минуты, за редким исключением. Сегодня, 27 мая, его ТУПО НЕТ с 17 часов. Ответ один - ddoc атаки. И хоть об стену убейся, понятия не имеем, кто, зачем и когда починим. Пользуюсь 8 лет, сейчас уже точно буду менять провайдера. 5 лет назад посоветовал бы, сейчас ни в коем случае, Старлинк исчерпал как себя, так и ресурсы с деньгами походу тоже.
Филипп
Город: Москва
23:16 16.04.2016
Отрицательное впечатление
Меня если честно совершенно не волнует, что на вас нападает там кто-то, ddos атаки и прочий бред, почему я за мои деньги получаю услугу отвратительного качества. Ни в коем случае не рекомендую никому этого провайдера кто ценит свои нервы и деньги. Если вы не можете поставить защиту от DDOS атак, может вам не стоит заниматься этим бизнесом? Где ваша служба безопасности? Вы будете ждать до тех, пока ужасные хакеры прекратят вас атаковать или уже сделаете, что то в конце концов? Вы самый конченный интернет который у меня был, даже стрим 10 лет назад был в 100 раз надежней.
Роман
Город: Москва
17:38 16.04.2016
Отрицательное впечатление
Нюра
Город: Москва
14:53 13.04.2016
Отрицательное впечатление
Пользуемся этим провайдером уже лет 5. Сбои регулярно происходят. Отключают на день-два и хоть бы что. Простои не возмещают, зато как платить за их услуги, так в первых рядах. Стоит просрочить на 5 минут, тут же отключат.
С 10 апреля нет интернета. То есть уже 4-й день сидим без интернета. Пожалуй, это тот самый момент, когда нужно поменять провайдера.
Дмитрий
Город: Москва
21:07 25.12.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
19:00 25.12.2015
Отрицательное впечатление
В течении последующих 4-х дней, после обращения за помощью в службу технической поддержки, служба технической поддержки не восстановила у меня сбившиеся настройки роутера. Кормят обещаниями - завтра, послезавтра. ПИН 051973.
Интернет постоянно подвисает, скорость не соответствует заявленной в договоре, качество услуг отвратительное.
До этого стоял интернет от МГТС, интернет постоянно РАБОТАЛ!. Неделями мог скачивать торренты не выключаю компьютер. А здесь полная лажа. Выходит зря я клюнул на рекламную акцию подключиться к старлинк.
Шарага еще та.
Раиса
Город: Москва
13:54 28.08.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность, самые теплые, добрые на свете слова сотруднику компании Артему Лукьянову! За его терпение, профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам! Я предлагаю компании премировать таких специалистов! И желаю Артему достойной заработной платы! Очень хороший специалист! И об компании хочу сказать только самые хорошие слова. Рекомендую всем STAPLINK!
С уважение Раиса Владимировна.
Артур
Город: Москва
02:30 16.08.2015
Отрицательное впечатление
Впечатление, что все хорошие отзывы - самопиар конторы.
Постоянно разрывы соединения, которые тормозят не только мою работу, но и окончивают переговоры с коллегами и партнерами по скайпу. Откровенно грабительская цена на услуги, при этом не раз совершал проверку реальной скорости соединения при загрузке данных из сети: ни черта не соответствует моим 800 рублям в месяц.
Отдельный опус: тех. поддержка.
Текучка в кол центре явление типичное, но когда три оператора пытаются понять как оставить заявку на вызов специалиста - ввергает в недоумение. Ну и доступность в ночное время. Не раз обращался после 3 часов ночи для подключения услуги "Обещанный платеж" (к слову она работает отменно и действует четыре дня). Я ждал на линии более 12 минут пока оператор снимет трубку. Не думаю, что поток звонков в ночное время настолько перегружает линию. Единственное, что держит, это более отвратительные отзывы о других провайдерах и их услугах в районе Новогиреево.
- -
Город: Москва
02:58 07.06.2015
Отрицательное впечатление
Договорились изначально об одной цене на ip-телефонию. Две недели пытались с ними заключиться по этой цене. Закупили оборудование, наняли человека. В момент заключения выясняется, что цена совершенно другая, в РАЗЫ превышающая обещанную. Старлинк нас откровенно подставил по срокам, по деньгам, вообще по всему. В итоге срочно вынуждены были искать замену этому провайдеру. Никому не советую работать с ними. Или если хотите с ними работать - сразу же просите договор с оговоренными ценами. Не ведитесь на то, что они вам говорят по телефону. Лохотрон тот еще.
Дмитрий
Город: Москва
11:41 07.05.2015
Отрицательное впечатление
Воруют! Я отказалась от их услуг, а с меня списывают деньги. Говорят, что якобы я подключила автоплатеж. Я сотрудник банка. И всегда очень внимательно отношусь к своей карте. Никогда даже галочки не поставлю не внимательно. Автоматически подключили услугу и ВОРУЮТ!
И теперь, чтобы мне же вернули мои деньги, я должна потратить кучу времени на поездки в их офис. И доказать, что у меня неправомерно УКРАЛИ!
P.S. ВОРОВ НАДО САЖАТЬ!
Жорик
Город: Москва
17:48 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Позвонил в службу техподдержки спросил: "Сколько должен заплатить за интернет?" Ответили: "670 рублей." Переспросил на всякий случай, снова ответили 670 рублей, взял ровно 670 рублей пошел платить. Ввожу пин код, сумма на экране 760 рублей, пришлось возвращаться домой брать недостающую сумму. Как можно так было ошибиться? Уважаемые сотрудники, учите арифметику, ну или хотя бы простой счет до 100.
Ниф Ниф
Город: Москва
21:39 18.03.2015
Положительное впечатление
Сегодня за несколько месяцев был первый перебой в работе интернета, позвонила, чтобы уточнить на нашей стороне проблема или на стороне провайдер, по телефону робот мне сообщил, что по нашему адресу есть перебои, и, что ведутся работы по их устранению. Мне подобный сервис очень нравится. Кстати, через минут 5 у меня снова был интернет. Хотя, соотношение цены и скорости выше, чем у других провайдеров, это не сильно огорчает, потому, что можно без проблем дозвониться в тех. поддержку (что крайне немаловажно), обрывов очень мало, да и те очень оперативно устраняются. Надеюсь, дальше будет только лучше.
Сергей
Город: Москва
07:41 03.11.2014
Отрицательное впечатление
Пользовался услугой компании более года. Изначально всё было хорошо, были правда нюансы с падением скорости, но реагировали на жалобу, что-то исправляли. Потом вначале октября у старлинк случилась авария, ну бывает у всех, что поделать, ждал устранения. Устраняли дней десять, дали две недели бесплатного пользования (спасибо), только вот после устранения аварии скорость упала с заявленных 65 Мб/с до 10-15 местами до 2-5Мб/с, позвонил 18 октября, попросил устранить проблему. И вот сегодня 3 ноября и ничего, говорят - после 8 ноября. В итоге месяц нет интернета, и что мне эти бесплатные 2 недели на скорости меньшей, чем в мобильнике?! Говорю им, перейду к другому провайдеру, отвечают - переходите, ничем не можем помочь. Прошу - тогда удалите кабель свой, а они - обрежь где хочешь и всё, нет проблем)) Ну смешно, солидная компания, а такое делают. Итог - перехожу на другого провайдера, рекламировать его не буду, посмотрим, как будет работать.
Алексей
Город: Москва
11:22 08.10.2014
Отрицательное впечатление
Отключился инет. Звоню через день, обещают устранить обрыв кабеля. Устал ждать. Хотя понравилась техподдержка.
Виктор
Город: Москва
09:19 05.10.2014
Отрицательное впечатление
Как было хамское Измайлово ру, ДС телеком на том же профиле остались, связь обрубается раз в неделю. СМСки о проблемах кому-то присылают, а кому-то нет. Вы пишите говорят как будто, что-то изменится.
Иван Поддубный
Город: Москва
14:39 27.08.2014
Положительное впечатление
Starlink отличный провайдер! Пользуюсь уже три года, никаких проблем не возникало, в начале лета перешел на тариф 100 мегабит и теперь я безумно счастлив! Все летает на космической скорости)) ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Vasa
Город: Москва
12:09 15.08.2014
Положительное впечатление
Провайдер супер мега! Я рад, что пользуюсь именно им. Спасибо! Я не знаю как я пользовался раньше другим провайдером.))) так же хочу отметить качество скачивания это просто космос))).
Александр
Город: Москва
12:11 20.07.2014
Положительное впечатление
А мы лет 7-8 назад подключились к Starlink.
В семье через роутер работает до 4 компов одновременно.
И скорость и сервис данного провайдера более чем устраивает и сравнивать ни с кем желания нет. А когда у ребят появился еще и Корнет с изумительной видео и аудиотекой, то вся семья была в восторге.
Да, был маленький косяк, когда рабочие другого провайдера порезали провода несколько дней, сидели без инета, но это не вина Starlink.
Спасибо за работу.
Техподдержка на высоком уровне.
N
Город: Москва
12:16 18.07.2014
Отрицательное впечатление
Расклеили свои рекламные листовки в лифте (на светильнике), на каждом этаже - на дверях. Листовки невозможно отскоблить, клейкая основа все равно остается на поверхности. Как можно работать с компанией, которая так относится к своим потенциальным клиентам, тупо гадя у них в доме?!?
Grooomy
Город: Москва
19:49 01.06.2014
Положительное впечатление
Для меня это новый провайдер, могу сказать, что скорость интернета во много раз больше чем у меня была с др. провайрером! и цена отличная. Слышал много положительных отзывов от друзей, и других участниках форума. Теперь надеюсь, что связь будет постоянная и без каких либо аварий на линиях, что не очень хорошо сказывается на абонентах.
Ирина
Город: Москва
13:15 16.05.2014
Отрицательное впечатление
Наша организация ООО "Профпоставки" пользуется услугами Старлинк около 2-х лет. Утомили постоянные проблемы с Интернетом, по несколько раз в неделю (а иногда и по 2-3 раза в день) соединение разрывается! У нас уже стало практически традицией регулярно звонить в техподдрежку с вопросом: "А когда же будет интернет?", и получать вежливый ответ: "Имеются технические проблемы, мастер выехал или уже работает, приносим свои извинения". Пожалуйста, сообщите, можно ли в центре Москвы добиться того, чтобы соединение не разрывалось с такой частотой и постоянностью? Иначе за что мы вам платим деньги? Спасибо.
Anti_spam
Город: Москва
10:37 16.04.2014
Отрицательное впечатление
Занимаются незаконным обзвоном по базе фирм. Агрессивно и рано утром. Мое мнение: интернет они предоставлять не могут, т. к. честные интернет компании никогда не будут заниматься спамом. Директора этой конторы сажать нужно на пять лет. Всем, кто берет трубку и набирает чужие номера всего плохого.
Помните: хороший спамер - мертвый спамер.
Петруха
Город: Москва
17:11 13.04.2014
Положительное впечатление
Нормальная скорость, неплохое качество. Могу сказать, что это на моей практике пока лучший провайдер. До этого сменили троих, везде что-то не то, много было претензий по разным поводам. Здесь же пока за восемь месяцев особых претензий нет. Работает все нормально, так что я понимаю за ЧТО плачу, а это существенно.
Антон
Город: Москва
16:40 18.01.2014
Отрицательное впечатление
На неделе договорился с оператором компании о подключении интернета, в субботу. Сказали, что с 11 до 13 придет спец. Прождал до 16 - ни слуху ни духу. Звоню - говорят, что тсж не допустило. Изумлению нет предела) Ведь никто даже не удосужился позвонить и хотя бы сказать, что ждать спеца не нужно. Мне кажется, это просто какая-то левая отмазка.
Ребята, учитесь работать и отвечать за свои слова, это не куличики в песочнице, это клиенты. Удачи всем.
Tori
Город: Москва
11:11 23.12.2013
Положительное впечатление
Техподдержка обычно доступна. Но сильной потребности в ней у меня и не было. Интернет работает без сбоев, очень стабильно, был косяк с отключением 30 марта 2013. Это проблема затронула не сильно - в тот день скорость была очень плохой, на следующий день всё вернулось в норму. Это все, что могу вспомнить плохого за 2 года подключения к Старлинку. Пин 652854
Лис Вязем
Город: Москва
23:59 28.10.2013
Положительное впечатление
Скорость, скорость, скорость! Вот и все зачем я подключал Старлинк. Все летает, торенты качают непрерывно и уже 4 года сижу с 1 IP. За все время помню из перерывов на обновление оборудования на доме на несколько часов, перегрыз провода моей Нюшей, и неудачную попытку собственноручно обновить роутер. Живу на Рудневке.
Usden
Город: Москва
12:34 09.10.2013
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании