Отзыв клиента Екатерина о компании Ленремонт

Ужасная проблема! Вернули из ремонта дорогую кофемашину с тараканами, живыми и дохлыми! В октябре сдали в ремонт кофемашину Delonghi, которая стоит сейчас ок. 50 тыс. руб. Сдали в отделение на Большевиков, 25. Мало того, что ремонтировали ок. 2 месяцев и не перезванивали, почему так долго. Это ладно - в свете остальных событий, починили. 8.12.2015 забрали машину из ремонта и пользовались в течение 10 дней, пока я, протирая кофемашину внутри, не обнаружила тараканов. Кофемашина была срочно выслана на балкон на мороз. Я в шоке! Не знаю, что делать. Мало того, что мы все 10 дней, по всей вероятности, пили кофе с молотыми тараканами, так это еще и угрожает нашей квартире тем, что тараканы уже поселились на кухне. Это просто ужасно, ОТВРАТИТЕЛЬНО И МЕРЗКО! 17.12.2015, когда я это обнаружила, я неоднократно звонила в колл-центр с этой проблемой. Меня отправляли то в отделение на Большевиков, то в отдел качества, который не работает в течение дня систематически. Я оставляла номер заказа и проговаривала проблему диспетчеру, обещали перезвонить (хотя бы перезвонить). Конечно, я выслушивала в свой адрес, что это ваши тараканы, что может, они у вас, что в ремонт приносят технику с тараканами, и они не виноваты. Мне-то, что теперь делать??? У нас новый дом, тараканов не было никогда - у меня вообще фобия на них! Как теперь пользоваться кофемашиной??? Где гарантия, что они там больше не живут или дохлые не лежат внутри, куда не достать. Кофе очень был важен для меня перед работой, что теперь - покупать новую технику??? Она стоит-то сколько! Да и ремонт обошелся 11800 р. с заменой запчасти. Вот что теперь делать - вернуть машину назад? Чтобы там поселились новые тараканы? И какая компенсация возможна? Люди! имейте в виду, что вместе с техникой вы можете получить себе рассадник тараканов!