Terabit help

Более 9 лет назад Компания «ТераБит» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. «ТераБит» не просто стала одним из основателей российского рынка компьютерных услуг. Компания дала толчок к его дальнейшему развитию.

Рейтинг компании:
Другие названия:
компьютерная помощь ТераБит
Телефоны:
+7 (495) 241-56-49
Сайт: www.terabit.spb.ru
Сфера деятельности:
Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов
Адрес:
Москва, Бутырский, Новодмитровская улица, 5-А, стр. 3, эт. 3
Написать отзыв про Terabit help
 
Отзывы клиентов о компании Terabit help(43)
Сортировать:
Руслан
Город: Санкт-Петербург
17:06 29.07.2019
Отрицательное впечатление
Никому не рекомендую обращаться в эту контору, разведут как меня.
Сдал процессор на диагностику, нужно было проверить работоспособность, соответствует ли норме напряжение на фазах и т.п., заплатил 1200.мастер пообещал, что готово будет через день, работы типо на пару часов.
И тут понеслось- операторы постоянно говорят, что мастер позвонит по выполнению работ, но мастер не звонит.
Говорили, что нужно будет забирать на сенной, а в итоге пришлось ехать на московскую.
Когда приехал забирать просто отдали процессор с наклейкой их фирмы и бумажку на которой написано слово "диагностика".
На вопросы к мастеру, где отчёт и что они вообще делали с моим процессором, ответа не последовало. Все что мне саркастически предложили - допечатать на бумажке "процессор исправен".
В итоге еду с сомнением о работоспособности процессора.
Василий
Город: Москва
23:58 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Влад
Город: Москва
09:31 07.04.2017
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
20:55 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Владислав
Город: Москва
12:36 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Тамара
Город: Москва
22:51 01.08.2016
Положительное впечатление
У меня ноут Asus и в свое время я отдала за него довольно таки круглую сумму. Ноут был на гарантии у официального сервиса на период 2 лет. Один раз его пришлось туда отдать, вроде как исправили. Второй раз по спорному случаю они отказали в гарантийном ремонте. Стоимость ремонта было в итоге ими оценено по стоимость самого ноута! На свое счастье я обратилась в данный центр, где мне достался мастер Константин! Не знаю, на сколько объективно к своим отзывам отнеслись те, кто пишут отрицательно и негативно, но я могу сказать только положительное! К моей ситуации отнеслись максимально внимательно и профессионально! Константин учел все мои пожелания и держал в курсе на каждом этапе ремонта моего ноута, согласовывая каждый шаг и рубль! Я осталась очень довольна и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Спасибо большое!
Вася
Город: Москва
14:54 01.07.2016
Отрицательное впечатление
Как то работал с ними, ну так вот.
У сотрудника стоит минимальная планка на ремонт 2500, если он выставит стоимость ниже ему штраф. Т. е. ему просто никуда не деться, и стоимость ремонта завышена в 5 раз. Приходиться навязывать доп услуги, или вообще несуществующие работы, т. е. которых и не делал.
Оборудования у СЦ, фактически нет, денег хотят покупать не хотят.
Скидки их так же обман, никто и никогда её не учитывает. В полицию бы их, за мошенничество.
Более сложный ремонт, они отправляют подрядчику, за счёт чего берут тройную цену, давая и подрядчику денег и себе надо взять.
Короче, бегите оттуда сломя голову.
Александр
Город: Москва
14:33 22.05.2016
Отрицательное впечатление
За это время я несколько раз звонил, пытался узнать сроки и стоимость. Сначала отвечали, потом просто перестали перезванивать.
В итоге сел и стал им звонить каждые 10-15 минут, пытаясь связаться с "мастером". Добился ответа, что починить не можем, забирайте. Еще и за курьера попросили 350 р. Позор, а не ремонт.
Анна
Город: Москва
10:24 08.05.2016
Положительное впечатление
Александр
Город: Москва
21:22 12.04.2016
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Москва
13:05 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Потребовалось переустановить винду на ноутбуке, в интернете нашел Терабит. По телефону назвали цену 350 руб. за переустановку (но общая стоимость оказанных услуг должна быть не менее 600). Уговорили бесплатно пригласить мастера, который на месте проведет диагностику и определит стоимость работ. Мастер приехал быстро, вел себя предельно корректно, работу свою сделал, но когда я увидел счет на 3900 руб., то весь чар прыснул. Тут тебе и установка драйверов, и настройка BIOS, и т. п. Я понимаю, что работа проведена, возможно даже пол часа работы мастера оценивается в такую сумму. Но почему обо всем этом сообщают, когда работа уже сделана и ты не можешь отказаться?
Цуй
Город: Москва
10:20 05.04.2016
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не вздумайте обращаться в эту контору.
Разводят на деньги и меняют хорошие запчасти в ноутбуке на сломанные.
По этим ребятам тюрьма плачет.
Сергей
Город: Москва
16:13 25.03.2016
Положительное впечатление
Благодарю за профессиональную работу. В течение 24 часов подняли залитый МакБук Про Ретина 15 с сохранением всех данных. Гарантию дали на ремонт 2 года. Не писал бы благодарность, если бы в двух других "авторизованных" сервисах АПлл, мне выставили счет за ремонт больше, чем я заплатил за новый, с предложением заменить материнскую плату и матрицу. Да еще деньги взяли за диагноз.
Бумагу с диагнозом выдали с печатью и подписью, такой вот "развод".
Евгения
Город: Москва
19:36 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Ни за что не обращайтесь в эту компанию. Это просто кошмар, мой кошмар за мои же бешеные деньги. Взяли установить жесткий диск, а привезли с поломанной клавиатурой. Еще и по факту завершения работ, когда объявили за установку жесткого диска 9380 рублей, а при встрече оговаривалось 'около 5 тыс.', сказал мастер, что у меня компьютер 'разваливался по частям'. В идеальном состоянии забирал, а вернул с раздолбанной клавиатурой. Более того, при приемке БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Поставил галочки: 'ТРЕЩИНЫ', 'ЦАРАПИНЫ', 'СКОЛЫ'. А когда я сказала, что их нет, пусть покажет, он все зачеркнул. Это крохоборы криворукие. Доказательства в виде фото прилагаю.
Владислав
Город: Москва
20:19 14.03.2016
Отрицательное впечатление
Мне не отремонтировали ноутбук Sony, о чем я здесь писал ранее. Претензия для досудебного урегулирования, посланная заказным письмом, забрана из почты отделения 127015 (по адресу ССС "Терабит") сотрудниками этой организации НЕ БЫЛА! Ген директор с гордостью поделился этой новостью со мною сегодня, 14 марта 2016 года.
Советую Вам приезжать для составления претензии в их офис со свидетелями и записывающей аппаратурой.
Иначе, посланные письма, как в моём случае, вернутся на вашу почту (на Родину) обратно, как в моём случае.
Ирина
Город: Москва
15:02 03.03.2016
Положительное впечатление
Хотела сказать большое спасибо как работе компании в целом, так и мастеру Константину. Мой ноутбук был серьезно поврежден (залит), более того, он простоял мокрым весьма долгое время. Обратилась в компанию в панике. Компания сработала очень оперативно (меньше чем через час курьер уже был у меня), с пониманием отнеслась к моей просьбе отремонтировать компьютер как можно быстрее. И менеджеры на телефоне, и курьер, и мастер - все говорили со мной очень вежливо, подробно объясняли последовательность действий. Мастер позвонил в тот же день, подробно рассказал, в чем была проблема (проблемЫ!) что он предлагает сделать. Затем, после более детальной диагностики ноутбука, он позвонил еще раз, озвучил цену. Компьютер вернули точно через сутки, что мне было крайне важно. Оформили все бумаги, дали гарантию на свою работу. Прекрасная компания, прекрасный мастер.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ! (заказ 15599).
С уважением, Ирина.
Галина
Город: Москва
15:30 27.02.2016
Отрицательное впечатление
Руслан
Город: Москва
00:52 27.02.2016
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
11:56 15.02.2016
Отрицательное впечатление
Обратился с вопросом о ремонте ноутбука. Пообещали в течении двух рабочих дней отремонтировать. Неисправность заключалась в том, что ноутбук не определял АКБ и не работал от нее. Повелся на обещания. Стоимость объявили не более 2500 р.
Диагностировали мой ноутбук чуть больше недели, все время ссылаясь на то, что он какой то сверхуникальный. Наконец то после окончания "диагностики" объявили стоимость ремонта в 6500 р. (Б/у данный ноутбук, рабочий, стоит в районе 7000 р.). Соответственно от ремонта я отказался. Эпопея со сборкой и возвратом моего ноутбука длилась еще неделю. За, якобы, диагностику и диагностический лист содрали 1500 р. (в правильности описанных неисправностях в данном листе я очень сомневаюсь). Собрали его на как попало или специально так коряво (отключен был модуль BT и Wi-Fi).
В общем, настоятельно не рекомендую данный сервис!
Остерегайтесь!
Татьяна
Город: Москва
19:40 13.02.2016
Отрицательное впечатление
Владислав
Город: Москва
20:34 09.02.2016
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Москва
12:58 02.02.2016
Отрицательное впечатление
По договору № 5051/14380 от 23.12.2015г. с гарантией 2 месяца мастером фирмы TERA BIT был сделан ремонт, за который было уплачено 5000 рублей. После отъезда мастрера оказалось, что неисправность осталась. В тот же день я позвонил на фирму, менеджер обещал прислать мастера для нормального ремонта, но мастер не приехал. Я звонил ещё три дня подряд, три дня обещали прислать мастера, но никто не приехал. После новогодних праздников я звонил ещё два раза, тоже обещали, тоже никто не приехал. Я понял, что далее звонить бесполезно, что меня просто обманули на 5000 рублей.
Анна
Город: Москва
08:51 28.01.2016
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
19:46 24.12.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
17:58 15.12.2015
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
19:28 10.12.2015
Отрицательное впечатление
Анжела Панкова
Город: Москва
10:43 07.12.2015
Положительное впечатление
Роман
Город: Москва
10:41 01.12.2015
Положительное впечатление
Хотим отблагодарить весь коллектив сервисного центра за хорошую и оперативную работу!
Отнесли Леново карбон в сервисный центр на цветном бульваре (ноутбук не вкл.), сказали после осмотра, что ремонт займет неделю и стоимость 48000 руб. Конечно, я понимаю, что ноутбук дорогой, но платить 60% от стоимости нового не хотел! Позвонил в Терабит, сказали привозить, посмотрят сразу скажут, что да как. Приехал диагностика конечно проходила часа 3, НО!
Вышли сказали починят за сутки и стоимость будет примерно 10-14 т. р. Я одобрил и поехал домой! В тот же день вечером позвонили сказали готово! Попросил курьера, приехал в 22.00 примерно! Все с документами и стоимость была 13850 р. Вообще супер! Запчасти вернули, все хорошо! В общем, буду носить всю технику сюда.
Роман Фролов, г. Мытищи.
Валентина Платонова
Город: Москва
10:22 29.11.2015
Положительное впечатление
Добрый день!
Я хочу поблагодарить мастера Никиту, который чинит технику apple.
Он сделал просто невозможное!
Починил макбук за 1 день и мой начальник был нереально доволен, что смог забрать его в другую страну.
И в бюджет на ремонт мы уложились.
Большое спасибо!
С уважением, Валентина Платонова.
Екатерина
Город: Москва
15:29 24.11.2015
Отрицательное впечатление
Мою маму (пенсионерку) обманули в этой компании, когда она обратилась с просьбой отремонтировать 2 ноутбука, надо было почистить от вирусов. Настойчиво предлагали приехать на дом, приехал молодой человек, 4 часа просидел якобы за ремонтом и выставил счет в 16000 рублей. После оплаты перестал подходить к телефону. Ноутбуки так и не сделал. Звонили и приезжали к ним в офис. Итог - сотрудники во главе с генеральным директором просто посылали, смеясь в лицо. Складывается впечатление, что это кучка непуганых студентов, у которых и цель одна - развод на деньги. Потом вы им не интересны. Никогда к ним не обращайтесь! Сохраните деньги и нервы. В Москве достаточно профессиональных сервисных центров. Мой телефон для связи: 89255173968. Готова предоставить чеки.
Регионы присутствия
Похожие компании