Отрицательное впечатление
Обратился в эту контору с вопросом ремонта потолков в квартире.
Объем - 2 комнаты и коридор, общая площадь работ около 36 м. кв.
Приехал прораб Артур на оценку. Все осмотрел, замерял, посчитал стоимость работ (зачистка, штукатурка, шпаклевка, покраска).
По материалам. Была банка краски для потолков Текс и масляно-клеевая шпаклёвка. Шпаклёвку прораб забраковал, сказал какую купить и сколько. Краску согласовал, сказал только сколько надо докупить. 2 новых валика (поролоновый и шерстяной) тоже согласовал.
На следующий день все согласованные прорабом материалы были куплены. Счёт за работы оплачен. Работу обещали сделать за 4 дня.
На следующий день пришёл рабочий и начал. Долго обдирал потолок, пытаясь отмочить водой масляную краску. Пока я не дал ему свой строительный фен, дело не сдвинулось.
На третий день приступили к штукатурке и шпаклёвке. Стыки плит на потолке нужно было проклеивать стеклохолстом, чтобы не возникло потом трещин, но прораб сказал клеить стеклохолст не на ПВА клей, а на обычный обойный, который размокает при намачивании. Но все-таки как-то отштукатурили и отшпаклевали, зачистили. Перешли к покраске. Развели краску (хотя Текс и так жидковат) стали красить краскопультом, не получилось. Оказалось, надо покупать третий валик - синтетический махровый, ладно купил. Выкрасили половину краски, оказалась она плохая. В итоге он (прораб, тот самый Артур) приезжал и перешпаклёвывал весь потолок сам.
Далее самое интересное. Прораб сказал надо купить другую краску (Dulux), это еще 5200, Текс можно выкинуть. На "сдачу" объекта приехал их куратор (некий Юрий с напомажеными усами и каменным лицом) и объявил, что за дополнительную зачистку потолка и его покраску нужно доплатить еще 6500 р. и они всё закончат. Т.е. мало того, что они накосячили, сорвали сроки сдачи (на момент этого диалога был уже 5й день на исходе), так за исправление собственных косяков еще и затребовали доплату, назвав это дополнительными работами.
Оставил жалобу в их отдел качества. Они 3 дня решали этот вопрос, периодически мне названивал то Артур, то этот Юрий и интересовались, когда я им доплачу 6500, чтобы закончить работы. В итоге позвонила барышня и сказала, что доплата в 6500 - это официальная и конечная позиция их компании.
В итоге потолок доделывал сам.
Выводы. Компания не оказывает услуги клиенту, а старается содрать с него денег. Качество и конечный продукт их не интересует, бригада хоть и из русских мастеров, но работает не опрятно. В конце дня мусор за собой не убирают. В квартире уже был отчасти сделан ремонт и из-за этого мусора квартира была загажена вся. Штукатурку разводят и бросают. Завтра выбросим и разведём новую. Инструмент, который дается им в эксплуатацию тоже весь грязный. В конечном итоге еще и на деньги разводят.
